九月 2008 - 通達人驛站
2008/9/30

解決Word內頁首/頁尾的頁碼不正確的問題

這篇是說明如何解決Word內頁首/頁尾的頁碼不正確的問題,為了避免自己以後想不起來,就記在這裏。

問題描述

在前後兩段不同頁首/頁尾的頁碼,如:第一頁是Revision History、第二頁是內文,這時總頁數是Revision History那一頁 + 內文,但事實上到了最後一頁X時就會變成 X/X+1的情況。

原因

這是因為「第 y 頁,共 x 頁」的頁碼是用:「第{PAGE}頁,共{NUMPAGES}頁」的「變數代碼」達成的。

如果想要看word程式碼:
  1. 請選取一段有程式碼的頁首/頁尾頁碼
  2. 按右鍵後選「切換功能變數代碼」
  3. 就可以顯現頁碼的「變數代碼」
解決方案

我的解決方案是:
  1. 切換最後一頁頁首/頁尾頁碼的「功能變數代碼」
  2. 在 { 後加上 =
  3. 在 } 後加上 -1
  4. 選取整個 ={PAGE}-1
  5. 按「 Ctrl + F9」後
  6. 選取整個 共 {={PAGE}-1} 頁
  7. 再「切換功能變數代碼」
後記

其實這個不能算是最終/最佳的解決方案,因為當第一段的內文超過了一頁時,依照這個方式計算出的頁碼就會出現錯誤。但我一時仍找不到更好的解決方案,就先採用這個暫時的解決方案。
  1. 芦壮,天极Yesky软件频道,「巧用Word公式 三步实现文档页码自动编排
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2008/9/19

由Web 2.0看福馨家庭的經營與發展

這篇文章是我參加一個團體後,因為有感於運作模式不佳,而在2007年5月30日在另一個部落格所寫的文章。

其實,我的重點在於如何讓一個團體,能有效地、有機地活動。

有些讀者因為沒參加這個團體,所以可能不了該組織的運作,不過大家還是看看我對於一個NPO的運作模式的一些看法吧。

其實,我不是家庭的家長,也只是個希望無為而治的資訊組長,也就因為如此,在我已經有三次沒有參加家聚後,我開始去思考一個問題:在我多次未出席後自己能為福馨家庭供獻什麼?

正因為這個原因,我嘗試以旁觀者的角色提出福馨家庭在加入Web 2.0的要素後的可能發展方向,希望藉由提出個人思考的過程,能拋磚引玉、讓大家也集思廣議地思索一下:福馨家庭還可以有什麼不同?以下是全文。

0.前言

1.關於福馨家庭
1.1起源與宗旨
1.2組織
1.3活動模式
1.4福馨家庭的特性

2.Web2.0簡介
2.1何謂Web2.0?
2.2Web1.0和Web2.0的網站比較-網站和部落格
2.3Web1.0的組織比較
2.4利用Web2.0的特色發展的實例

3.福馨家庭如何應用Web2.0
3.1分享取代控制-扁平式組織
3.2參與取代接收-應用雁行理論
3.3免費取代收費-善用科技
3.4資源分散取代資源集中-運作方式

4.結語

0.前言

本文嘗試以一個旁觀者的角色,在了解後福馨家庭的現況後,先介紹Web 2.0在網路世界的發展與影響後,再試著結合福馨家庭與Web 2.0的運作方式,提出福馨家庭在加入Web 2.0的要素後可能的發展方式與方向。

1.關於福馨家庭

1.1起源與宗旨

福馨家庭的起源是參與POP活動後的學員會有等待下階課程的空檔,在這個空檔往往會因為有其他的外力影響,使學員因為感覺失去團體的支持,從此不再上課了。

因此POP希望能藉由一些小團體的運作能在這些空檔給予學員課後的心理支持;POP的學員自己也希望能有類似POP上課過程中的心理支持環境,在等待 課程的平時就能提供POP學員心理支持,使團體支持的力量不致中斷,在雙方的需求下由POP學員發起了這個NPO非營利性組織。
參加這個組織的條件有三:

  1. 必須參加過POP的課程;
  2. 在POP課程外有第二層的關係:親屬、同事、介紹人、好友、同學;
  3. 有類似的地緣關係,位於容易到達的鄰近區域內,例如台北縣、市就算是一區。
1.2組織

這個非營利性組織因為在POP課程中將分成的小組稱作家庭的緣故,因此也多以家庭來稱呼。福馨家庭的組織結構與功能式組織接近,由一個參加高階課程的學員擔任家長,下轄三個小組,每個小組設定組長、負責帶領組員運作。

1.3活動模式 福馨家庭目前的活動模式延襲迎馨家庭的經營模式:

  • 每個月定期舉辦一次家庭聚會
  • 聚會活動的地點由活動組決定,聚會時間多訂於每月的第三個星期天下午,
  • 聚會的型式主要是由參與活動的成員靜態的分享最近的心情,並回應其他成員的分享,藉由成員平行分享的方式,達成平緩情緒的目的。
1.4 福馨家庭的特性

福馨家庭的組織運作方式,有個既是先天限制又是優點的特性:規模不能太大。這也是福馨家庭會由迎馨家庭分支成為獨立小團體的緣故。

這是因為組織運作方式需要在限制的時間內讓參與者分享心情,所以規模不能太大。以1.5個小時的活動分享時間來看,如果有20個人參與活動,每個人就只有4.5分鐘的說話時間,這包含自述、答覆、詢問,以出席率6成計算,這樣團體的總人數大約33個。當人數更多時,每個人的參與率就會下降。當參與率降低後,人就又會離開,直到參與率達到參與者的預期,人數的降低才會停止。

2.Web2.0簡介

2.1何謂Web2.0?

Web2.0一詞源自全球最大的電腦出版商歐萊禮公司(O'Reilly Media)。網路的第一個紀元,是比賽誰可以提供更多資訊,在第二次Web2.0大會召開前夕,歐萊禮發表一篇了關鍵性文章。他認為:「Web2.0的本質是,利用集體智慧,將網路調整為所謂的全球的大腦……。」

Web2.0的出現,宣告了網路第二個紀元的來臨,也代表了正在上演的第二次網路大戰。Web2.0有四個特色:參與取代接收、分享取代控制、資源分散取代資源集中、免費取代收費。

2.2Web1.0和Web2.0的網站比較-網站和部落格

在歐萊禮的概念中,他認為Web2.0和1.0 時代的主要差別在於:Web1.0的時代,所有服務是以公司為中心提供,所有消費者則是被動的接受者,即使不滿意,也很難改變服務內容。

在Web2.0 的時代,服務是隨時透過消費者留下的訊息,即時更新。在這個時代裡,使用者擁有更大的資訊控制權,他們能隨時透過上傳,參與修改他們不滿意的服務內容,例如著名的wikipedia(維基百科),就是由註冊的網友上網分享個人所熟悉的專業、事物,而完成的一個免費線上百科,這個網站,提供網友更多元的知識,也使每個人取得這些知識(資源)的取得成本降到最低,甚至於免費。

換句話說,每個人都擁有比過去更大能改變自己世界的權力。Web2.0的重點不在於誰更有錢,而在誰更能動員;誰能把網路的力量發展到極致,從網路使用者身上集中出最大的影響力,誰就是網路世界的老大。

2.3Web1.0的組織比較

常見的組織結構有:功能式組織、專案式組織、或矩陣式組織。在Web1.0的時代,NPO與其他營利性組織一樣採用前述之組織模式,相關的介紹如下:

  • 功能式組織是最傳統的組織結構,也可稱為軍隊式組織。
    一般來說,大部分的企業會採功能式的組織結構,根據不同的企業需求設立相關部門(如:生產、銷售、研發等),然後再安排部門主管。
    此類的組織結構所強調的運作方式是由上到下一條鞭的命令執行。
    優點是因為透過組織的實際需要,透過精密的分工,人員的技能容易專精,因此每個部門的運作比較有效率,上級的命令也比較容易貫徹至下層;
    但缺點則是由於每個部門都只從各自的專業作判斷,因此對事情的判斷會變得狹隘,也缺乏水平式的溝通。
  • 專案式組織。
    是指組織為了因應特殊的任務需求,從不同的部門徵調一些人過來參與新成立的專案小組。這些調過來的人力會被要求在專案執行期間,必須放下原本的工作而全力投入新的專案。
    概念上類似借調,人員不回原來的部門工作。通常專案本身會有個領導人,人員的管理權責在專案負責人身上,成員的表現就由這位領導人來考核。
    優點在於組織彈性、靈活、人員有共同的目標,
    缺點則在於人員的選拔對專案的成敗有很大的影、專案成員較無歸屬感,此外人員也會擔心專案結束後的職涯規畫。
  • 矩陣式組織。
    和專案式組織相似,同樣是從其他部門調一些人過來參與專案工作,但並不要求百分之百的參與,還是要花部分時間做原來的工作,人員的管理權責仍然在原始部門,這種組織結構就稱為矩陣式組織。
    優點是在進行專案的同時,也能兼顧專案成員原本的工作;
    缺點則在人員如果過於投入專案、或是原始部門,都會對於另一項工作產生影響;此外不論是專案、或是原始部門的主管,都希望能爭取人員的主控權,有可能因此產生立場的對立。
2.4 利用Web2.0的特色發展的實例

參與取代接收

以往Web1.0的工作分派來自於目標訂定者,工作者僅只是被動接收被分派的工作;進入Web2.0,工作者對於有興趣的目標可以更主動參與並提出自己的看法,例如:維基百科就是藉由願意參與撰寫百科的網友,在很多的時間內建立完成,而且內容持續改進並增加,這個方式使參與者對於目標享有更多的自由性。

分享取代控制

以往Web1.0的資訊來自於資訊控制者,由控制者決定釋出何種資訊,例如:廠商藉由廣告傳遞商品訊息;在Web2.0資訊接受者能夠透過資訊散佈工具,將資訊以最低的成本散佈出去,例如:有些人會建立Web2.0盛行的部落,並在自己的部落格內發表自己去某間餐廳的感想,其他人可以搜尋到這些資訊,使用者有了更多的資訊來源,由自己判斷這些資訊的可信度,取代了傳統以往由廠商散佈片面想要塑造型像的方式。

資源分散取代資源集中

在以往的組織運作上,是先將資源集中後,再統一進行作業。例如:Web1.0的檔案分享方式是先上傳到FTP(File Transfer Protocol, 文件傳輸協議)主機,使用者再自行由FTP主機下載,由於上載的頻寬不如下載,因此上載檔案比下載檔案更花時間,再者,使用者的下傳等於FTP主機的上傳,因此FTP主機的上傳頻寬仍然有限,這一來一往之間,不但浪費上下傳的時間、也浪費上下傳的頻寬資源。

在Web2.0,資源可以作更有效的利用,不一定非得需要集中再進行作業,這導致P2P(peer-to-peer, 點對點技術)軟體的盛行,使用者所需的資料不再集中至某個站台,而是直接透過軟體進行資料交換。現在就連遊戲廠商也採用這個方式,進行更新程式的下載。

免費取代收費

在Web1.0的網路服務廠商開始對原本的免費服務收費之際,在Web2.0時代,開始有像Google的廠商,開始提供類似Gmail的免費網路郵件服務。不但有其他廠商的免費功能,也包含了其他廠商的付費功能。

因為,Web1.0的網路服務廠商是向使用者付費,但Web2.0的網路服務廠商是向其他付費買廣告的廠商收費,因此使用者得以享受免費的服務。

3.福馨家庭如何應用Web2.0

以民主制度來看,二千年前雅典城邦直接議事制度的2000-3000人,對照現在民主代議制度動輒影響2-3億人來看,真是小得多了。但這卻不代表現在的代議制度就比以前的直接議事制度更好,因為先天的環境限制造就了不一樣的制度。

既然福馨家庭有像雅典城邦在先天規模上的限制,何不善用這個限制,成為福馨家庭的特點,成為一個小而美的組織?以下將針對Web2.0的特色提出個人的觀點。

3.1分享取代控制-扁平式組織

福馨家庭目前採用家長-組長-組員的三層式功能式組織。依照學者的研究,一個人的管理輻度極限是9人,超過9人後管理者對下屬的影響力就會下降,因此以一個管理者套用到三層式架構的功能式組織後,可以管理團體的總人數大約是90人左右。

但以現在應用在企業的實例來看,提昇管理方法、工具的效率後,可以管理的總人數可以更多,換句話說,三層式的功能式架構其實能應用到100人以上的組織,但以目前福馨家庭的人數來看,是否適用這個三層式功能式組織,其實還有討論的空間。

3.2參與取代接收-應用雁行理論

雁行理論原來是指長達飛行的雁群,在擔任領隊的野雁疲倦了就退到側翼,由側翼的野雁輪流接替飛在隊形最前端的領隊帶領雁群飛行的組織型態。雁行理論是組織型態內的一個特例,如果要達到這個目標就必須具備以下幾個條件:

  1. 團隊必須有一致的目標;
  2. 達成目標的手段由一個人進行時很難持久,有越多人的參與會越省力;
  3. 團隊的成員彼此能力的差異性很低,每個人都有能力接替領隊的位置;
  4. 所有成員都知道到達目標的方向。
福馨家庭的成員都已經具備前述兩個要素,如果能補齊接下來介紹的兩個要素,就能應用雁行理論進行組織運作,讓大家更能知道如何發揮自己的能力,提昇團隊的戰力。

3.3免費取代收費-善用科技

目前,福馨家庭成員使用電話、行動電話等付費工具,作為主要的聯絡方式。活動內容也以到某個地點消費一段時間的方式來進行,其實透過資訊工具的多樣化,有更多的免費工具能幫助成員達到聯絡溝通的需求。

靜態的溝通可以使用部落格、eMail等資訊散佈方式;動態溝通可以使用即時通訊軟體作多人即時互動,就能更彈性的進行活動,打破時間、空間的限制,不再非得使用電話作為唯一的工具,也不再需要到某個特定地點見了面才能進行活動,這樣活動型態就能更有彈性。

3.4資源分散取代資源集中-運作方式

資源不一定非指實體的東西,還包含了抽象的東西。目前福馨家庭使用集中的方式運作,由少部份的人來進行特定的工作。例如:需要資訊組來更新部落格、由活動組來決定活動地點、由秘書組負責庶務工作。

倘若,每個人對於工具的應用能力更接近時,就可以有更彈性的作法:要在部落格發表文章,只要成員被授權後,每個人就可以自行在部落格內放文章;要告訴大家什麼事,寫封eMail告訴大家就可以了,不一定非得用電話、簡訊通知;想要大家聊聊,不論是用文字、語音,只要約好時間大家上線使用即時通訊軟體就可以,不一定非得約個大家都有空的時間出來見面。

4.結語

上過POP課程後,學員為了能持續維持成長的動力,會加入像福馨家庭一樣的團體,因此能否讓學員能繼續在這個團體彼此成長,取決於這個團體的運作效果,因此,筆者提出加入Web2.0要素的的觀點,期望能達成上述的目的。

  1. 林宏達,《破壞王來了!》,商業周刊第 972 期
  2. 賴士葆,《賴士葆談管理》,104職感網
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2008/9/18

《決定未來的10種人》讀後感

最近,開始不買書、轉而向圖書館借書。第一本閱讀的書就是「決定未來的10種人」。
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2008/9/14

好用的Blogspot-我如何挑選Blog平台

這篇文章說明了Blogspot的特色,希望讓更多的初學者或其他的朋友都能使用Blogspot。

我一直很想要一個比較好的Blog平台,我希望能達到:
  • 可靠度高,系統不能動不動就停機維修或掛了。
  • 可以有很多的彈性,能隨著自己的期望修改、增加新功能
  • 容易操作或使用
  • 有夠多的資源可以使用配合
  • 能在網路上找到實際範例和新加功能的解決方案
  • 免費或很更宜
  • 速度快,不能因為在尖峰時間,就很慢。
  • 能在Firefox下完全相容使用
這些需求是在過去二年內陸續使用各個部落格,從樂多用到PIXNET、又用到了Yam的部落格,每個我都至少使用了三~六個月後所累積的需求,換句話說,上述的這些Blog都沒有辦法完全符合這些需求。

他們不是太複雜、太難用、可靠度不足時常當機、系統速度過慢、費用高、功能有限、空間過小,不然就是在Firefox內不能使用。用到最後才發現很多網路上作的很棒的Blog後居然發現是Blogspot,才又回過頭來重新使用Blogspot,也才發現Blogspot是很好的一個Blog平台,能同時達到以上的需求。

另外,對於只想要簡單當成「記事本」的人可以簡單用,對於想要功能很強的人也可以複雜用,只要你想得到這些外掛功能的關鍵字,在Google上幾乎都能找到使用範例和Code,然後你就可以進到後端去修改範本,彈性非常的大。

在本站,將會用《「通達人驛站」的Blogger Hack》來介紹在「通達人驛站」所使用的hack相關的文章。

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2008/9/11

Code是寫給誰看的?-4/4關於「程式原理」

這篇文章是要回應網友MaoYang的文章《讓程式碼像閱讀故事一樣容易》。

我在上一篇《Code是寫給誰看的?-3/4關於「團隊合作」》中,提到「團隊合作」是不可見、或大家根本沒有發現的重要東西。

如果某些Programer不懂團隊合作的重要性了,那至少也應該寫出正確、可讀性高、易維護的Code吧?但從和我配合的軟體部門主管口中知道,那並非事實。這也是我個人認為MaoYang的文章中背後所隱藏的最主要問題。
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2008/9/9

Code是寫給誰看的?-3/4關於「團隊合作」

這篇文章是要回應網友MaoYang的文章《讓程式碼像閱讀故事一樣容易》。

在上一篇《Code是寫給誰看的?-2/4關於「課程安排」》中,我說的是容易看見的東西「軟體專案的開發方式」,但這篇說的「團隊合作」,就應該就是不可見、或大家根本沒有發現的東西。
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2008/9/8

Code是寫給誰看的?-2/4關於「課程安排」

這篇文章是要回應網友MaoYang的文章《讓程式碼像閱讀故事一樣容易》。
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Code是寫給誰看的?-1/4專業的Programmer

這篇文章是要回應網友MaoYang的文章《讓程式碼像閱讀故事一樣容易》。

我之所以會對MaoYang的這篇文章有興趣,是因為身為一個SQA,我的職責之一就是要去參加Review活動,目的是透過Review活動確認某個標的符合我們對品質的要求。當然,Review的標的自然也包含了Code。

在這篇文章內,我除了贊同MaoYang的觀點外,還試著提出我觀察到的一些原因。
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2008/9/7

投資股票行為檢討

過去投資股票有賺有賠,所以這篇文章就是利用PDCA循環,列出過去所有投資股票的行為缺失,並逐項列出每個缺失的預防措失Check List,以作為未來投資股票時的行為依據,以預防再犯過去的缺失。

這篇文章會一直隨著自己的投資失誤,而持續更新內容。

不過,要特別提醒大家的:這是我個人的經驗,不保證內容一定正確,也不保證也適用其他人身上。

不買不熟的公司

套句巴菲特的看法,如果你不能一句話就說出該公司的業務內容,還是不要買進比較好。

雖然GE是間好公司,也有全球一流的CEO,但我老實說這間公司的業務複雜到無法用一句話介紹公司,所以我自己其實並不了解這間公司的業務性質(雖然我是因為它是全球核能電廠設備的主要供應商才買進的),所以其實根本不應該買進這檔股票的。

不買需要一流主管才能經營的公司

套句巴菲特的看法,如果一間需要一流的CEO才能經營,不能由一個傻瓜來經營,這表示這間公司不具備消費壟斷企業的條件。

雖然GE是間好公司,也有全球一流的CEO,但如果這間公司非得需要一流的CEO才能經營時,這表示這間公司並非消費壟斷企業,所以其實根本不應該買進這檔股票的。

不遇到倒楣事不買股票

當好公司遇到千載難逢的倒楣事時,才是買股票的好時機。

我買尖點時,其實只是遭逢跌破五年線的大盤消息,但其實還未見類股、個股的重大利空消息,結果當我買進後,就又遇到大盤的其他利空消息,使股價再度探底。

永遠無法確定最低點

在股價大跌時,即使已經達到了預定可以進場的條件(價格)時,這時不要用所有的籌碼一次買進股票,而要分批買進,以免因為其他不確定的因素使股價繼續探底。

我買進Toyota時,因為已經破了3年來的低點,也已經到了谷底了,就一次用所有籌碼買進,結果發現低檔之後還有更低檔,但是已經沒有錢能進貨了。

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2008/9/6

SonyEricsson還挺有良心的

你們老聽我抱怨這個廠商不好、那個公司有問題,現在你們可聽清楚了,這篇文章是要稱讚一間廠商:SonyEricsson。

因為,今天我竟然看到一個廣告,SonyEricsson竟然願意在2008/9/1~2008/9/30免費替客戶檢修正廠公司貨手機。

我曾寫過一篇《Marketing is an Evil》。裏面說的就是指這些大廠,為了衝業積、市佔率、營收,不斷地鼓吹消費者換還沒有壞的產品,而大量耗用地球資源、並生產了重覆的產品。

但現在我終於看到一個「看起來」有良心的廠商願意在期限內免費:

  • 替客戶檢修手機;
  • 回收舊電池並以優惠價換新電池。
我會稱讚SonyEricsson除了因為它願意替客戶檢修正廠公司貨手機,還因為他們的品質。

軟體品質

我的P910i用到現在剛好三年又三個月,根據我長久使用的經驗,只有幾次因為灌了其他軟體,導致系統當掉之外,根本沒有當掉過。

這有什麼稀奇?我曾經是Palm的重度使用者,從PalmV用到PalmVx,再用到Palm IIIc,這其間我還當過Palm OS的Free Lance,但我的Palm的可靠度從來沒有像P910i這麼高,而且大約每二個月就得Hard Rest一下。

當然,這兩個系統也不能這麼比較。因為Palm是不用關機、換電池的,直接放到Cradle上充電;而P910i則是在換電池的時候得關機。

既然,這不能比較,這就當參考就好。

其實我當然可以直接用旅充充電的,但我曾經用過其他的手機旅充,導致電池產生記憶效應讓電力只能維持一天。因此,我從買P910i開始,旅充的充電器就被我不知放到那裏去了。

硬體品質

至於硬體品質,我覺得P910i更是了不起。

今年三月時手機因為掉到地上,使觸控螢幕整個偏移到連校正程式也無法校正的程度。

原本那時想換手機了,不過我突然異想天開:既然會「摔」偏,那會不會也能「摔」好呢?所以我就拿來摔一下,幾次下來竟然讓我摔好了,就繼續用了下去。

不過,前幾天又不小心將手機掉到地上,這次是螢幕無法顯示畫面。我當場以為難不成上帝真的要我換手機了。

後來我又靈機一動,既然以前曾經「摔」好,那現在也能不能「摔」好呢?所以我就又拿手機來摔一下,結果竟然又讓我摔好了,我就當然又繼續用了下去。

為什麼我認為P910i的硬體品質好呢?因為能讓我連摔好幾次還沒壞的手機,老實說並不多見了。

其他考量

老實說,我自認是個聰明的消費者,會斤斤計較成本攤提的事。

當時買全配加一顆原廠電池的二手手機,價格大約:13400,用到現在剛好三年又三個月,以每天花10元來說,其實早就回本了。

此外,P910i早就達到我的幾個主要要求:

  1. 維持一份通訊錄、行事曆(在GMail和手機內)、
  2. 觸控式螢幕操作。
  3. 藍芽
其實,我也考慮過要換手機,但我心目中的第一品牌:HTC製造、Google Android平台的手機,至少得要到2008年底才會上市,所以打算說什麼也要撐到那時候才換,這樣折舊才能攤提完。

結論

這次,我可逮到機會,一定請他們幫我檢修一下,看看是那裏鬆了?才導致一連兩次都摔出問題。

順便親自去體驗一下他們的服務、和熱誠,看看他們壺蘆裏賣的是什麼藥、打的是什麼算盤?

我順便上網幫大家找了SonyEricsson全省可以檢修的地點,算是鼓勵SonyEricsson願意承擔起社會責任,鼓勵大家告訴親朋好友也去檢驗一下啦!

查詢經銷服務請上http://sesearch.ehosting.com.tw

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品什麼東西

先講結論。你猜這團線球是什麼?


這其實是洗破的沙發套,你猜對了嗎?為什麼沙發套會破呢?一切要從今年六月我我太太買了一組品東西的沙發開始。

今年六月

我太太工作的新辦公室要買一組沙發,結果我陪著他到處看,最後我們看中了一組品東西的柚木沙發。

這組沙發有一具雙人沙發、一具單人沙發,因為價格不便宜,後來我們等到了它六月打75折,我們就很高興的買下。

今年九月

我妹要結婚,妹夫剛好因為工作到我太太的辦公室看到這組沙發,他也覺得不論是型式還是顏色都不錯,就趁著八月又打75折出清時也買了同一組沙發。

這組沙發在使用時有個缺點:白色的沙發套很容易接觸到椅背的柚木漆而有痕跡。妹夫的媽媽看到後覺得有點髒,就把沙發套拆下來手洗。

沒想到這組沙發套竟然經不得洗,居然在縫線處出現了大大小小不同的裂縫!



品東西的反應

我太太後來向「品東西」反應,他們願意再給我們一組新的沙發套。

感覺起來他們好像客服很好,一接到客訴、還沒看到照片前,就馬上反應說會再另外寄個新的給我們。

我的看法

不過我反到覺得事有蹊蹺。

因為我可沒聽過台灣有那間公司,在還沒有看到實物前,就願意承認自己的商品有暇疵,並願意補送新的沙發套。除非是有其他人已經投訴了相關的問題,所以他們才自知理虧,一開始接觸就把最後的底線亮出來。

後來,我太太問品東西也可以送我們一組沙發套嗎?他們回答不行。那我太太居然想另外買一組品東西的沙發套,預防它會壞掉。

我趕緊制止它。「猴子不會洗澡後就變成人(沐猴而冠),爛東西也不會因為你買了第二個當備用品,就會變成好東西」是我阻止她的原因。

我太太的看法

她認為這個沙發布在織的時候就是這樣,有點像手織的質感,直的經線粗、而橫的緯線細,而且間隙稍寬,因此當有海棉在裏面時能有很棒的手感。

也因此線的緯線並不耐洗,刷子一稍微用力就會斷了,這就是沙發套會成為一團線球的原因之一。

另一個原因,是布的邊緣並未收邊,所以根本還不用洗就直接脫線了,這還真是他X的好「東西」啊!

我的處理

這件事是我太太處理的。換作是我,我可不會輕易放過品東西。

反正我們已經又去迪化街的市場訂作了二套沙發套,我也不怕品東西不給我換了。

我肯定會去消基會去申訴。因為我主張品東西的沙發套外緣並沒有縫水洗的標示,所以我根本不知道這個該怎麼洗,在這個情況下洗壞了,表示廠商的產品在設計、製造的過程有明顯的瑕疵。

此外,即使品東西願意賠我一套新的沙發套,如果設計、製造的過程並未改進,我是有理由拒絕此項損壞賠償的,除非品東西願意賠我一套設計、製造的過程已經改進的沙發套。

不過,既然是我太太處理,大家就請等待我回報品東西未來的處理。

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