關於Mantis-2/3 特性與使用

最近因為工作的需要，必須試用Mantis以確認是否符合工作要求，所以我將自己對Mantis的特性、個人觀點、安裝心得、蒐集資料記錄下來以免自己忘記。

Mantis特性

1. 可自定Email通知功能
   每個用戶可根據自身的工作特點只訂閱相關缺陷狀態郵件；
   支援多專案、多語言；
2. 角色權限設定靈活
   同一個使用者在不同的專案可以有不同的角色/權限。此外，建立專案時能一併複製現在專案內的群組，對於管理不同專案時，特別的方便；
3. 角色權限內容不符合使用
   最大的問題在於Developer和Manager同時都能Delete Bug，權限的設計不大符合現況使用
   
4. 專案設定靈活
   每個專案可依需求設為公開或私有狀態，對於一個同時進行不同專案的團體，能有效的管理不同專案。
5. 缺陷設定靈活
   每個缺陷可設為公開或私有狀態，每個缺陷可以在不同專案間移動；
6. 主頁可發佈專案相關訊息，方便資訊傳播；
7. 缺陷趨勢圖/表
   有各種缺陷的近況資訊，並預設趨勢圖和柱狀圖，能為專案狀態分析提供依據，如果不能滿足要求，可以把資料輸出到Excel中進一步分析；
8. 自訂欄位
   新版的Mantis已經能夠針對不同的需要自訂所需的欄位，可以增加使用的彈性。

Issue活動與狀態

大略的流程如下：


在一般的處理流程中：

• 新發現的狀態為"new"；
• 已確認為Issue的狀態為"confirmed"；
• 指派人員處理後狀態為"assigned"；
• 人員已修復後，將狀態變更為"fixed"；
• 驗證人員確認後，將狀態變更為"closed"。

另外，以下這兩個狀態，在實際使用時並非必要，所以不常使用：

• 已確認收到客戶發的Issue時，將狀態調為"feedback";
• 已初步回覆客戶發的Issue時，狀態調為"acknowledged"。

1. 蔡琰《使用开源软件 Mantis 实施缺陷跟踪的成功实践》