2008年8月13日

Tutorabc到底有什麼問題?

自從2007年8月27日我在Tutorabc留了資料後,我就後悔了。

這篇就是整個被搔擾的過程和大家分享(也可以說是吐苦水啦!)。

因為,我是看了廣告才上網留言說想要試用Tutorabc。

第一次來電


後來,分機104的Alice Wang來聯絡我,但她告訴我Tutorabc並沒有Mac版的,他們短期內也不會開發Mac版,但我那時還住在新竹,但手邊能使用電腦的時段(清晨、晚上)還是只有Mac能使用,而且我也不願意在公司內使用Tutorabc,所以我們就作罷了。

第二次來電


Alice在大約4個月後又打來了一次,問我這個限制消失了嗎?我很高興地回答她「並沒有」。當時,我以為Tutorabc大概有個CRM系統,能記錄對相同客戶的歷次服務記錄,才能作到這樣的服務。但到目前為止,我對Tutorabc的看法都還是正面的。
2008年3月,我才新竹搬回了台北住,不過,我的電腦還是放在房間。因為每天平均得花4.5個小時在新竹和台北之間通勤,所以我能使用電腦的時段一定是清晨、晚上,為了不打擾妻子、女兒的睡眠,我還是只能到客廳使用Mac。

第三次來電


到了2008年7月11日,Tutorabc又有個小姐(已經不是Alice了)打來告訴我說,因為我有留資料所以想問我,現在有想要使用Tutorabc的意願了嗎?

我從這裏就知道,Tutorabc實際上並沒有CRM系統了,所以又把故事告訴了她一次。一開始我還很耐心地告訴她我的限制,不過聽來她並沒有聽進去,認為我只是推拖之詞,並打算展開三寸之舌,以「英文很重要」為中心的話術,打算說服我。

不過,我很生氣地打斷了她的說詞。因為:
  1. 她並沒有聽進去我說的話。我就已經知道你不是Alice了,也知道你們公司沒有CRM系統了,所以又花了三分鐘把故事告訴了妳一次,妳竟然不相信我?
  2. 我比妳知道英文很重要好嗎?不然妳怎麼會有我的資料?
  3. 我自認為我已經是全台灣前1/100誠實的人了,妳竟不相信我的理由?連Alice都相信,妳竟然不相信!這惹毛了我。
但這就是我的現況,我才不管你相不相信咧,就很快地結束這個電話。

第四次來電


2008年8月12日,這次是分機170的Sally打來的。

因為我已經賴得再解釋:
  1. 我已經知道英文很重要了,
  2. 雖然我想用Tutorabc,
  3. 但我既沒有時間,
  4. 也沒有電腦可使用Tutorabc的軟體。
所以,我就直接告訴她,我現在沒有時間和她說話。

隔天我就收到一封主旨為「英文是阻力? 是助力?」的mail。這實在是讓我火冒三丈,你們Tutorabc的工作到底是要人學英文?還是要搔擾人?我還沒覺得英文開始進步,倒覺得被搔擾的程度增加不少。

問題的核心


這個故事已經告個段落,但問題是什麼呢?我發現Tutorabc在運作的流程中可能在以下部份有些問題:
  1. 欠缺CRM系統
  2. 管理模式

缺欠CRM系統


我這裏說的CRM系統,不一定要裝什麼像vtiger CRM的客戶關係管理系統,只要能達到記錄客服人員過程、事後檢索客服人員記錄功能的系統,就算是隨便記在紙片上能達到上述功能的方法,都可以算是某種程度的CRM。

我推測Alice應該是屬於用手記的方式,所以她可以從自己的筆記中找出之前打給我的資料後再打給我,從上次的進度開始,節省彼此溝通的時間。

但是,很遺憾的,其他的客服人員應該沒有這樣的工作系統。以致於其他的客服人員,會誤以為我是因為不想使用他們的服務,才會說了一個這樣的藉口。

管理模式


為什麼我會說管理有問題?從來電的客服人員對談的內容中,我推測他們一定是先從過去客戶留下的資料中、不成功的資料開始打電話,而且,這些資料中並沒有過去歷次聯絡客戶的資料。

不過,這些資料中為何沒有過去聯絡的結果?這等於是花費了許多的人力去作沒有效果的事,還讓客戶感到不悅,這就是管理模式的問題了。

小結


如果有這麼一個CRM系統,每個客服人員就可以繼續上個客服人員的服務進度,不用花彼此的時間再多作溝通,也不容易有客戶的不滿意,更不會出現一篇像這樣檢討Tutorabc的文章,很可能出現的是一篇說Tutorabc的服務不錯的文章。

此外,我認為光有一個CRM系統並不能解決這類的問題,還需要優良的管理模式,包含:配套訓練、服務流程一起配合,才能有效地運作整個客服系統。

151 意見 :

張世靈(40) 2008年9月29日 上午12:44 提到...

sorry~我在此代公司客服跟您倒歉~
我也是才剛進TutorABC2週的客服~
其實公司CRM系統還功能還蠻強大~
只不過很多新人剛上手對系統不熟~
有時候會忘了紀錄最新狀況~
有時候會忘了看前客服紀錄~

Chingya Chao 2009年3月8日 下午8:49 提到...

很爛!千萬不要去!
我非常後悔!
不能選老師,這一點要考慮清楚!

客服超大牌!
反映意見竟然說我是 trouble maker!
然後一節兩千塊的一對一,就給我排一個菲律賓老師!

一開始就跟客服說清楚的事,
繳了錢反而要看他們的臉色!
實在越想越氣!

傳統面對面還是有不能取代的優點的!

匿名 2009年8月21日 下午10:07 提到...

剛好瀏覽到你的網站~我也來訴下苦水~
我兩年多前分期購買tutorabc課程
隔了七天以後上了第一堂課~才知道跑馬燈上的一對一是騙人的
原來一堂課學員都是三到五個人之間居多
如果要一對一就必須用三堂課對抵。
(平均一堂課差不多要1500元)
而它們一個月一期帳單將近四千,平均只有八堂課

於是我很想要退掉,因為超過七天了,不能退了
他們的回應竟然是你現在唯一的作法就是上滿一年課程
繳一年半費用

總共36期的課程 總共花費約14萬多~~~
因為很不喜歡三四個人一起上課,當時很不高興,
故開始以來幾乎沒有上課
因為一堂課才45分鐘,三四個人跟老師會話的時間
加上外師很愛要求學生念powerpooint文章發音
(我最討厭這一點了)
每次都把時間花再給每個學員念 ""題目 文章"英文發音
如果要練發音的話,還花那麼多錢來這學嗎??

浪費很多時間在唸英文字上面
結果每堂課所能學習的時間非常有限。
想想看 若是換算成一對一是不是一個月平均只能上兩次課??

現在我這裡還有兩百多堂課沒有上~~我還是持續繳錢
只因為維繫銀行繳錢信用~
現在想想真是損失太大了


我不能說tutorabc的課程不好
我只能說因為他們這樣的算法或許要顧慮到其他人事網路的開銷
以至於受用的民眾 除非是"大戶"的有錢人感受不到荷包失血卻無法感受到相對投資報酬率的感覺

建議選擇前三思而後行
因為我現在就是每一期都在痛苦中繳錢的人
他們那個機構哪會去聽民怨啊???
現在經濟那麼不景氣了? 繳不出錢 他們才不管你了
只認為你合約簽了就是簽了
管你只上多少課程
反正時間到了 就是要領錢
他們又哪有在乎學員的感受呢??



他們的想法裡大概就像上一位民眾說的
認為我們是trobule maker吧!

通達人 2009年8月22日 上午5:27 提到...

給三樓的匿名:
我只能說自己很慶幸當時沒有買這個課程,也及早發現自己不適合這種課程。

匿名 2009年9月9日 下午2:42 提到...

OMG,我是路過的~我的疑慮在版大這篇和各位大大的回覆中得到證實,還好還沒買下去~真的不少錢耶!!

通達人 2009年9月9日 下午3:06 提到...

給五樓的匿名:
謝謝你找到這篇文章。不過我得強調這篇文章純粹是我個人的感受與經驗,並不能表示其他人也不適合這類課程。

grace 2009年11月2日 上午11:01 提到...

我昨天才試聽了tutorabc在没有心理預期下客服就要我刷卡付費還好我没放信用卡在身邊 所以今天才要匯款 不過為了慎重起見我上來看看有無相關的意見 因為我覺得他的課程時間是彈性很好試聽一對一是不錯但學費真的很貴 一次要付15萬至16萬他是用堂數425堂-315堂每堂約390-490左右再加上首次費用11888 二年內用完 然後是要跟安泰用借貸分期付款每月付6999-5999..當我聽到貸款就猶豫了 因為他們就是要一次收全額了嘛!到時不上了退費用真的很不划算 因為我是會計對數字多少敏感一點 所以我覺得這種互動教學固然不錯 但一定要慎重考慮 是否真的有時間(因為tutorabc是要提前24小時預約不然臨時預約是要多扣0.2~05堂課的 合約上有寫)跟耐性 不然很傷的..

通達人 2009年11月4日 下午5:33 提到...

Hi Grace,
謝謝你的補充!
在刷卡之前確實要考慮清楚自己的需求和有空的時間,不然可能就得付出額外的費用。

匿名 2009年11月25日 下午8:44 提到...

我也是每期都在痛苦繳款..學習效果和我預期的差很多,
客服態度大致還不錯,可是課程只有口語聽說,還有每堂只有45分鐘,上課時常會有斷訊或延遲問題,現在真的很後悔當初太衝動,不應該聽信銷售小姐的話~什麼成效最好的學習平台, 繳完二年的課程費用,我不會再上他們的課.

通達人 2009年11月26日 上午5:49 提到...

T0 10樓的匿名:
銷售小姐的話當然不能信了。不過既然已經選了,就只能硬著頭皮繼續上完了。

通達人 2009年12月2日 上午8:48 提到...

T0 12樓的匿名:
謝謝你的留言,你是第一個說不錯的人。
建議你可以在這裏分享自己的上課心得,說明「效果」如何「不錯」,讓正反兩面的聲音都能讓其他的讀者看到。

匿名 2009年12月3日 下午6:56 提到...

我早在2008年11月初就與該公司的公關與服務人員有過嚴重的argument,內容也差不多如各位所述,最後與該公司協議在2009年1月完成所有課程(免於枉費先前繳的分期付款).
就在這2個月的上課中,我不斷地挑剔課程內容.師資的低落(很多老師竟然來自菲律賓.中國.泰國).隨意拔課(扣不到款)...等.但也適時地提出建議,希望該公司能盡速改進
2個月後直到最近(今我仍繼續在上課),我慢慢地發現無論是師資(到目前為止我總共上過58個不同的外籍老師,分屬於15個國家,近6個月來沒碰道過來自中.菲.泰國的老師).傳輸功能(很少斷線)明顯改進.
在"說"."聽與"發音"的能力確實感覺明顯,但每隔一段時間很容易出現瓶頸(老是講一些簡單或重複的用語),我時常會以先預習或複習的方式調整,有時也會列出一些與主題相關的單字強迫自己要在課程中用到,幾次之後就變成習慣用字.所以我認為有30%還是要靠自己"想辦法"進步
該公司畢竟是企業屬性,身段雖表面柔軟,但立場堅硬,這種學習方法並非每人都喜歡.適合或贊同,彼此利用,各取所需,如此而已. Boris(板橋)

匿名 2009年12月3日 下午8:46 提到...

我記得曾經與grace一起上過課
其實該公司除了收費貴外,還是有蠻多優點
我已經交了很多外國老師(雙方留手機號碼)
我時常於課後與他們聊天
線上同學久了也在空中認識,有趣
boris

匿名 2009年12月3日 下午8:52 提到...

於潛移默化中進步實令人難以預期
錢再賺就有
以十分代價換取三分所學(當作賭博好了)

匿名 2009年12月4日 上午11:45 提到...

感謝網主不吝po我的意見.
我覺得該公司所設計的教材(mterial)內容除少部份pick自Wikipedia網站外,編寫得還蠻實用的,可拿來self-learning,若諸網友有興趣,我可free donate.不曉得此舉是否違法. boris

通達人 2009年12月5日 下午6:47 提到...

有需要的人看到你的留言,就會請你寄給他了。
像我就有需要啦!請寄給我啦!

匿名 2009年12月6日 下午9:51 提到...

請網主將E-mail傳簡訊至我的手機0922303996
很樂意寄給你這些資料

匿名 2009年12月20日 上午3:15 提到...

Hi! 我不久前在 Tutor ABC 教英文, 現在不教了, 因為他們並不很尊重老師, 好的老師是不會在 Tutor ABC 待久的. 我發現台灣的學生學英文的方法都不對, 造成大家投入大量時間跟金錢, 結果台灣的英文程度還是普遍的低, 便宜了這些英文補習班, 這些英文補習班也都知道台灣人急於學好英文, 但又摸不著門路, 真的用心把學生教好的話, 他們賺甚麼? 所以這些補習班打混的居多, 反正你們也搞不懂. Tutor ABC 的教材在我看來並不是很好, 沒有一個系統, 他們給老師的薪水很低, 八塊美金一小時, 在美國的最低的基本工資也有六`七塊, 你想美國人會有興趣拿這種薪水來教英文嗎? 更別說好的或是專業的老師了. 想花錢補英文, 還是多打聽一下比叫好.

通達人 2009年12月21日 上午8:27 提到...

To 21樓的匿名:
謝謝你提供的不同意見。
我想如果你可以進一步的提供更多的英文相關的資訊(如教材),我想這樣比較能更進一步嘉惠更多的網友。
如此,這篇文章及其留言,才不會淪於吐口水的地方。

匿名 2009年12月22日 上午12:22 提到...

看完這邊我終於醒了,謝謝板大們,
客服的熱情有讓我很想請他們幫我規劃好的課堂數及費用,
但是怎嚜算都很貴,即使他們獻上他們業務績效加贈我幾十堂的課程,老實講有心動一下,但對我來說還是很貴,
為什麼會猶豫呢,其實我還停留再第一堂課視聽的感覺,
非常心動,
剛再準備網路銀行轉帳那一刻,突然腦子一閃,
我開始搜尋關鍵字"tutorabc評價",
才讓我看清未來所會發生的事實,
感覺這樣負面的問題會在我身上發上機率蠻高的,
剛剛差點買斷兩年的課程,
總之,謝謝你們,
我得再好好去比較思考.

匿名 2009年12月22日 下午10:59 提到...

去年在Tutor ABC我有上過幾堂來自台灣英文consultant的課,我覺得這幾位老師的素質相當好.今年至今則未曾被安排台灣籍的英文consultant,若待遇真如21樓所述,那真的太低了.另,就我所知,該公司(Tutor ABC)給每一位老師的薪水都不一樣,除了論能力外,國別之意識型態是存在的,差別待遇自當發生.
這幾天我花了一些時間整理好近兩年的教材,因每張slide幾乎都有圖檔,檔案很大(around 250Mega),so 實無法e-mail(sorry),請(歡迎)諸位有心(學習英文的心)人士抽空至 敝人奈所-台北縣新莊市中正路262號1樓拿此份"英文教材光碟",我已copy很多片備索.
just only for service,nothing else. boris

通達人 2009年12月24日 下午9:50 提到...

To 23樓的匿名:
其實每個人的學習方式並不一定相同,這裏的意見也只僅供參考。

通達人 2009年12月24日 下午9:53 提到...

To 24樓的匿名:
我可以用回郵向你索取嗎?謝謝!另外,你可以留email給我嗎?謝謝!

blues 2010年1月8日 上午11:12 提到...

To 24樓的匿名:
我也想用回郵向你索取資料,這樣方便嗎?謝謝!

匿名 2010年1月23日 上午6:28 提到...

我也是這幾天試用TotorABC的, 其實第一次的試聽一對一效果很好,
但是價格實在是有點昂貴, 加上之前網友說實際上課不大可能會有一對一教學,
那麼45分鐘/堂就會被其他同學分走了...

感謝樓主開這個討論, 讓大家能有地方抒發意見跟表達疑惑.

匿名 2010年2月3日 上午1:04 提到...

= =我說三樓的..
學英文的本來就是要這樣學阿...
不然你說說看哪種方法可以不看文章、不練發音學好英文?
這應該是最基本的吧!
既然都報名繳錢了卻不上又何必說這是吐口水。
而且都已經知道價錢昂貴,卻還是繳學費
那你不就是在打自己嘴巴嗎??

通達人 2010年2月4日 上午11:05 提到...

To 29樓的匿名:
我想你可能沒有讀懂3樓讀者的意思。
如果一堂課4個人,每個人照著powerpoint念五分鐘,一堂45分的課程就會少掉了20分。
我想他的重點在這裏。
老實講,我試用後也想不透一直聽別人念文章會有什麼幫助?不是自己念了之後對方有了回饋,才有修正的機會。

匿名 2010年2月6日 下午8:51 提到...

第15、17、19、24樓
是同一個人嗎?!
我也想向你所取英文教材...

如果可以可以的話,該怎麼跟你聯絡呢?!
直接打電話跟你預約嗎?!

wilyuno 2010年2月26日 上午1:41 提到...

大家好!

我在大學教過英文,也幫上班族上課。我不敢說TutorABC好或不好,我沒在那邊教課或上課。這些課程、師資、線上互動平台、收費、廣告等,都是它們的經營模式,各家業者多少會不同,但重點在學習成效,不管收費高或低,對不對?

然而,各位不曉得有沒有注意到,我們的英文教學將聽、說、讀、寫、文法分開來,每一項幾乎都是單獨一堂課,從小到大,從學校到補習班,幾乎是如此(雖有聽、說或讀、寫擺在一起的課,但比例不高)。從商業角度,這種「多層吸金法」是可以理解,也造就出不少「考試達人」,但問題是,我們不太會應用(會聽不太敢講,或會講但聽不太懂等),而應用不正是對外溝通最必要的嗎?

當然,影響學習成效的因素很多也是在學習者身上,但若學校或補教業者,在課程設計上沒有將應用納入考量,結果不會有明顯的不同。這也許說明很多人換了幾家補習班後,英文程度還是沒太大變化。

英文教學裡,DIT學習 (Do It Together) 和 DIY練習 (Do It Yourself) 是缺一不可。DIT可以是高成效的學習,但前提是學員在課外的DIY練習,練習越多,DIT成效越好,則英文表達能力自然提升。如果你同意這樣的教學理念,也許在去補習之前,先強化自己的基礎表達能力,才更能善用補教業者的優勢和資源,給自己創造如虎添翼的學習效果。

不論你想加強聽或寫,或同時聽、寫,DIY練習時,務必要將模仿和思考融入英文學習,才有可能來到應用(用英文自我表達)。你可以自己進行,也可以和朋友一起進行,但重點在訓練大腦來訓練你的英文。

如果你對思考、聽力、口說合在一起的DIY練習有興趣,讓我知道,我會將適合不同程度的做法介紹給大家。 Chi

匿名 2010年2月26日 上午10:47 提到...

Sorry!太久沒進來本站
第15、17、19、24樓都是我(Boris)
至今已有6人經由本站的訊息到 敝所拿此光碟教材
您(31樓)可直接至該址拿或致電給我皆可

通達人 2010年3月1日 上午11:43 提到...

To 32樓的wilyuno:
我其實很認同你的看法。
如果連救了魯賓遜一命的年輕土著「星期五」,都能藉由密集的練習在幾個月內學會英文聽說了,我想其他智力正常的我們也應該要能學得會。
我想這其中的差別應該是缺少「立即的回饋」,有了立即的回饋,學什麼都會很快!
另外,我不太介意別人來我的部落格打廣告,因為會看這篇文章的人,都是對學習英語有興趣的人。(當然,如果你想要付費在我這裏放廣告,我也很歡迎,請以mail聯絡我!:-) )
我建議你至少可以參考15樓的Boris,讓有興趣的人可以聯絡到你,不然,你這麼用心留下的訊息,如果連我都聯絡不到你,就太可惜了!

wilyuno 2010年3月3日 下午4:45 提到...

通達人,謝謝你的付費廣告建議。

我在此留言是以教學的角度和大家交換一些學習經驗和技巧。如果有需要的話,我很樂意分享上面提到DIY練習的作法,也歡迎到我的網站(英文智庫,http://EnglishLab.tw),裡面有近百篇的文章是關於英文寫作知識、技巧、練習,都是我親自主筆。你先過目,再決定是否公開給你的讀者。

另外,我可以提供一個線上口語、寫作練習的機會給你和你的讀者,示範如何將模仿和思考融入英文學習,四週時間,每週兩次,一次一小時,全部免費。有興趣的話,請和我聯絡editor@EnglishLab.tw。

Chi
Skype ID: askchi.tw
MSN: wilyuno@hotmail.com

英文智庫 2010年3月17日 上午11:48 提到...

通達人,你好!

之前我提到一個免費的線上學習,我這裡有更詳細的說明,供你和你的讀者參考:

你知道閱讀可以幫助學習單字、句型、文法,但你知道如何利用閱讀加強英文說、寫、組織能力嗎?

要將閱讀和英文說、寫結合起來,需要兩個因素的配合:

A. 必須將模仿和思考(非背誦)融入英文學習,才有可能來到應用(用英文自我表達)。

首先,模仿作者的用字遣詞、句型、表達方式,再來,思索文章的重點(如何化繁為簡),但重要的是,思索如何以自己的英文,轉述、改寫所閱讀的內容等。

B. 團體DIT學習 (Do It Together) 和 個人DIY練習 (Do It Yourself) 必須結合。

DIT 會是高成效,但前提是學員自己的DIY練習,練習越多,DIT成效越好,英文表達能力自然提升。

我們現在要舉行線上教學示範。以四週的時間,每週上線兩次(一次強調說,一次以寫為主),每次一小時(或每週日上午,9.00 - 11.00),以 Chicken Soup for The Soul 短篇故事為閱讀材料。從線上實際參與,讓你體驗英文閱讀的樂趣和學習成效。

如果你有興趣,這為期四週、8小時的線上示範是完全免費,但你需要具備以下條件:

* 語言能力

a. 說的部份:已能用簡單英文表示看法、發問。就算沒把握,還是敢講。(線上確認)

b. 寫的部份:具備句型能力,能用不同句子、連接詞,寫出一個想法、說明一件事情,即使用字、遣詞、文法不盡完整。(線上確認)

* 授課語言:中文、英文 (若你希望全程以英文進行,請在回覆中註明)

* 硬、軟體:電腦、網際網路、最新版的Flash、耳機、麥克風、email 和 Skype 帳號

* 補充說明:並須參與討論

這免費的活動分成幾個梯次,預計從03/22開始陸續推出,歡迎你的參與。若你有任何問題或需要更多關於線上教學示範的資訊,請留言或寄email給我(editor@EnglishLab.tw)。

匿名 2010年3月22日 下午12:54 提到...

我之前也在TutorABC試聽過一堂,因為試聽的課程很短,而且大概都是彼此介紹,難評好壞,視訊那一方的老師是東方面孔,我個人猜測,可能是去加拿大留學的華裔學生兼差的,這是我的第一感覺,沒有查證過.
後來我沒有參加,收費高是其中一環,我曾找過幾個家教,所以知道行情,在台北,本地家教外語系所,有留學經驗的,一小時600,如果找外師,我向大衛美語詢過價,專業美語教師到府授課,一小時1100,車馬費要另外補貼(2005年問的),我對照了一下,TutorABC的課程費用,比找個專業外師跟你面對面還貴,不過價錢太貴還不是我沒接受的主因,因為如果效果好,我倒是不太在乎價錢,我擔心的,是TutorABC收費方式,請你刷卡,分期繳納,但你刷卡後,銀行把十幾萬全額向TutorABC付清,所以你分期繳納的對象是銀行,不是TutorABC,銀行已經把十幾萬的費用替你付清了,這種付款方式,和當時倒閉不久的階梯數位學院完全相同,當時電視新聞報導,階梯數位學院倒了之後,家長仍必須每月付給銀行高額費用,因為銀行已經代替家長付了全額給階梯數位學院,那時我心裡想,是不是同一批人把階梯數位學院收掉之後,換個招牌變成TutorABC來營業,當然這可能只是我個人過份小心啦,這麼多年過去了,TutorABC好像也沒倒,但明天的事,天曉得,所以後來沒參加.
後來我改加入大陸一個叫one_by_one的,便宜很多,收費也彈性,但無奈我遇到一個很混的老師,經常約好了之後又臨時說有事要延期,我也有換過老師,但發現其他老師雖然認真,但口語和發音還是混混的那位好,學了一段時間,也算小有收獲,發音和對連音的判斷比較進入狀況,但有個問題,聽到老外講話還是跟不上,要開口時,講的還是台式英文,所以我的結論是,萬事還是要靠自己,我有個朋友在美國唸書加工作十多年,他建議我用他當年的手段,看錄影帶(廿一世紀應該改用DVD),把字幕遮起來(DVD把字幕取消就好,不用遮),很密集的看影集,背台詞,直接從美國人的生活中學應用英語,據他說效果極佳,我是沒有什麼毅力啦,不過我現在也要開始這樣學了,希望能搶救我的破英文.

通達人 2010年3月23日 下午4:28 提到...

To 37樓的匿名:
我很了解你的處境,因為我學習的情況也相仿。
所以,我加入了36樓的「英文智庫」所提供的4周免費課程,預計從今晚開始。你當然也可以聯絡他試試。
我會把心得和感想,一併和大家分享。

匿名 2010年3月25日 上午11:41 提到...

版主你好,
我是幾天前參加tutorabc線上試聽課程後隔天,上網想瀏覽tutorabc評價時,偶然的機會看到您網站上有許多關於tutorabc的正反意見.

36樓提到有四週的免費線上課程,所以我試著用他留下的email聯絡,但沒有回覆…
不知道您是如何聯絡上36樓並加入四週課程的?可以分享這方面資訊嗎?謝謝! (因為一個多月後,我將參加一個conference,工作需要在會中需以英語發言,英語口說能力提升上時間有些急迫!多年前我曾留學國外,聽力閱讀方面都ok,只是會話能力大退步)

通達人 2010年3月25日 下午12:17 提到...

To 39樓的匿名:
謝謝侚回應。你可以試著用Skype或MSN和他聯繫,因為我也是用這個mail和他聯繫的。

GLORIA 2010年4月15日 下午3:57 提到...

版主
請問你參加了36樓提及的線上學習如何了? 我是兩個孩子的媽 .大女兒現在高ㄧ, 三年後準備出國讀書, 本想讓她參加tutor.....看了大家的文章我想再找找有沒沒別的.. 謝謝你^.^

snoopy 2010年5月3日 上午3:04 提到...

版主您好:
謝謝你的分享,很有趣也很實用,你的EQ真好,
我會和36樓及24樓聯絡
再看了你的其他文章,欣賞你的文字很棒~
我正好有和你差不多年齡的小朋友
關心雷同的事,
謝謝你的文章

通達人 2010年5月3日 上午7:27 提到...

To 41樓的GLORIA:
不好意思,回應晚了。
我只參加了一次線上學習的課程,目前我會等新工作的環境,確定自己的目標與程度後,再去上課。

通達人 2010年5月3日 下午6:20 提到...

To 42的Snoopy:
謝謝你的回應,也謝謝你欣賞我的文章。
但老實說,我的EQ沒有你說的那麼好啦。
歡迎你繼續看其他的文章。

匿名 2010年5月15日 下午3:56 提到...

我昨天也不小心留了資料,沒想到客服就打電話過來了,
真的很心動,如果沒發現你這篇文章,也許我就要加入了!!
我認識很多老外朋友,但只會用打的,有一天要用麥克風時,
就發現我愣住了...說不出話來!!! 好糟糕...
不過我想清楚了,我不想加入tutor abc了,但是我害怕接二連三的騷擾....怎麼辦阿= =

通達人 2010年5月16日 上午12:03 提到...

To 45樓的匿名:
我沒法告訴你是否適合加入tutor abc,因為每個人的主客觀環境不同,不能一概而論。
也許直接告訴他們你不加入的原因,並告訴他們請把你的資料刪除不要再聯絡你,可能這會是比較好的方式之一。這樣下次也不用再說其他的謊來圓謊。

匿名 2010年5月19日 下午8:12 提到...

以我個人試聽過也上了幾堂大會堂的經驗
對tutorabc的印象是還不錯
課程設計成讓學生能跟各種不同的人講英文
來習慣各種口音
是個蠻棒的點子

大家說的客服問題
我倒是沒碰過
只能先保留不做評論了~_~

Jesse 2010年5月22日 下午3:49 提到...

我在網路上看到tutorABC好像不錯的樣子,但現在看了些分享!!我想我還是多方考慮一下好了!!呵~
謝謝各位的分享!

匿名 2010年5月30日 上午10:11 提到...

我也有用Tutorabc 大約快一年,當時是報名兩年300堂155,000 分期 兩年月繳 5,999的方案,不過我實際總共拿到340堂課,40堂數是台大學生優惠方案送的抵免。

我一開始也室友樓上幾個朋友說的遇到什麼印度、南非、跟菲律賓籍的老師,口音很重的我會直接分數給很低或是請客服跟我聯絡。客服給的解釋是元區有很多人需要跟印度工程師合作所以需要聽懂他們的口音,我告訴客服我不需要這種教師,我只要native speaker,因為即使他們英文很好,但是他們是外國人跟我們一樣,他們頂多只能抓出我們的文法錯誤,並不能幫助我們更達意。但我並不排斥ABC, AB??任何國家。像是我很喜歡的一個老師叫作 Amy,她就是美籍菲律賓人,她教得超級好,特別是在一些文化跟社會議題上面。

所以我請客服方我設定教師喜好,我不喜歡的老師。有一次也是系統沒有抓好,我又遇到有一個我十分不認同口音的南非籍老師,我直接關掉課程,打電話到客服去抗議,客服二話不說還我一堂課,所以我覺得現在tutorabc的客服的回應系統是不錯的。而且其中有一兩次上課,校園wireless突然出問題連結不上,客服也都幫我爭取到課程歸還,可是其實已經超過四小時內取消課程的時間,這方面我是覺得很不錯。還有一點就是我的NB比較就,音效不好,客服測試過之後還寄來一個免費的外接音效卡給我,還蠻讚的。

上課進步這件事,我真的忍不住要說要看各人的自制力。我是都有做到課前預習的工作,就是上課前半小時把單字都讀熟,然後我會先打開複習的作業,看今天講的主題是什麼,作業中不認識的單字查一遍,朗讀出來差不多就半個小時,上完課之後,我也會再把老師糾正的句子,跟課堂中新學的單字再查一遍,然後連同字典中的例句一起寫到單字本裡(不過事都沒有背啦),然後把複習的作業寫完。

上課除了一般的會話課,還有大會堂的文法課。我覺得英語人士解釋文法其實很清楚、簡單、又容易懂,上完課我有用一本敦煌書局代出版的英英文法書,我會把大會堂教的文法項目找出來把相關的習寫一次(不是全部...太多了)

所以不論是會話課或是大會堂的課,我都會用到兩小時包含上課跟查單字或自己寫練習題目。可能有幾次上課當天自己都覺得很不錯的或是自己覺得真的講得句子錯誤超多的,我會選複習的影片再聽一次,找出自己的問題,像是我很容易出現名詞形容詞不分...這種英文聽起來就不太像好的英文,每次不論是自己抓到或是老師抓到,我也會多朗讀幾次被糾正的句子。

其實我上tutorabc發現不好的經驗也都跟上述同學雷同,可是我發現這就是網路學習的缺點,很難去規範每個人要寫功課或都要預習,或都準時上課。但是真的很方便...省去許多交通時間,我當初最後還是決定上tutorabc就是想...我去一般的美語補習班上課,缺課一次就是三小時,而且來回通勤可能就又要一個小時,一周可能也才一到兩次。那還不如上tutorabc,每天一堂課,天天都練習。

至於很多人說的太忙沒辦法上課,我有一陣子也是這樣,後來我就把課程像排行事曆一樣每周末都排好下周要上課的時間...可是一陣子後又怠惰忘記...(冬天咩~~)。這學期開始我就固定都上早上六點半的課,六點開始念英文,到早上八點半大家開始上班上課前,我已經念兩個小時的英文...固定時間上課其實比較能夠約束自己上這種沒有什麼約束力的英文課....

我從09年七月到現在,大約10個月從第七級到第11級,中間第10級大約停了半年。幾個比較熟的老師告訴我,沒錯我的確已經說得很流利了,但是11級的要求是聽說英語新聞以及討論社會性或即時性的topic要沒有問題...我的瓶頸在於字彙量不夠豐富。所以還有很多地方要加強呢~~

課堂同學部分....我上過兩次一對一的課程,其實一對一是要先跟客服講想選哪一個老師,想加強什麼,客服會跟教學不商量之後安排....我上的感覺是...其實有同學比較好,因為跟同學的討論可以更活潑,當然是必須在同學程度跟自己齊鼓相當,有的課上起來有同學真的很讚~~~我覺得一堂課大約包含自己在2-3個人是最好,但是普遍一堂課都是四個人,練習時間相對減少....跟在外面美語班上課不同是,兩兩練習tutorabc你必須等別人練習完才換到自己,可是如果是面對面上課,別人在練習你也可以跟partner練習,比較不會浪費時間在等別人練習....所以這種情況只要一堂課人數不要太多,就可以避免。有些時段就真的很容意只有你一個人或是兩個人上課...哈哈,多try幾次就會發現適合自己時段又很少人的排課時間。

這些就是我上tutorabc的經驗。

通達人 2010年5月31日 上午9:25 提到...

To 49樓的匿名:
謝謝你願意花這麼多的時間,寫下自己的心得,讓其他的讀者能更了解tutorabc的運作細節,和使用tutorabc的正確方式。
由於這裏的留言採「核可制」,所以你留下的四篇相同的意見,我只同意了一篇,希望你了解。
另外,我發現你的時間還真是彈性,所以tutorabc也許更適合像你這樣肯花時間學英文的學生,真的很值得其他的讀者參考呢!

匿名 2010年6月3日 下午1:45 提到...

版主您好:
我是24樓的Boris,昨天(6/2)Tutor ABC有一位主管很客氣地打電話給我,請我跟您商量可否移除我的部份留言-有關提供過去Tutor ABC的上課教材檔案,純粹是商業考量,且有多位Tutor ABC的學員打電話抗議....。我跟該主管回應說我會跟版主講,但最後還是要尊重版主您的決定。

通達人 2010年6月3日 下午4:29 提到...

To 24樓和51樓的Boris:
我想我可能不會移除你的留言。
因為目前我的回覆是以留言的順序作為標示,如果移除了,後來的讀者就對不上這些順序了。

匿名 2010年6月4日 下午2:13 提到...

版主您好:
謝謝您的回應,希望TutorABC是一個generous且friendly公司
Boris

匿名 2010年6月8日 下午2:39 提到...

的確 上次我自已打電話問客服tutorabc其他種課程的收費價位是多少?

她竟然回我,這不方便透露..........
我聽了有點生氣,當下就不考慮報名tutorabc了
不是都說公定價嗎!連價錢都不能問

englisgtown就好多了,客服不會死纏爛打,價錢也公開透明話

匿名 2010年6月16日 上午3:13 提到...

版主你好

我是今天因緣際會想看看大家對tutorabc的評價, 我是承襲我先生的堂數而繼續上課的.剛開始上課時也是遇到樓上的鄰居們一樣問題, 但我們之前所遇到的客服人員還蠻親切的, 可是後來因為時間上的問題, 我的課無法上完(那時還有130幾堂), 所以我們覺得很可惜就硬著頭皮只好再續延, 他們續延一個月要3000元, 偏不巧的遇上我的電腦故障就浪費掉了快一
個月不能使用, 後來我的客服就換人了, 没辦法我只好再續期, 可是我很嘔的是為什麼我延期上課的時間, 不能讓我自己決定安排何時方便上課的時間.我跟客服說, 我現在没有時間可以上課, 可以延到8月再上課嗎?客服說, 不行, 他們一定要順延下去, 我自己要找時間硬排課上去, 很生氣, 本來對tutorabc還有好印象的(因為之前還没看到貴網頁),現在好後悔.想還要繼續上課(到7/6還有120幾堂), 真是痛苦, 没想到學個英文還要那麼辛苦.

通達人 2010年6月16日 下午2:54 提到...

To 55樓的匿名:
謝謝你願意花這麼多的時間,寫下自己的心酸血淚。
其實我有點懷疑,Tutorabc到底利用這些客戶因故無法上,賺到了多少課堂數?
但我也認為學習某些東西如語言,本來就是要花長時間和心力的,但卻不應該是花心力在和這類事務博鬥。

匿名 2010年6月19日 下午3:38 提到...

對於TutorABC,我給的想法是正面的,雖然上述大家的留言,有提到很實際面的優缺點,但我的想法如下:

1. 我本人在國外唸書了9年多,口音是大家一定會遇到的問題,尤其聽越多不同的口音,越能分辨自己於發音上的正確性,所以我自己還滿在意我與身旁朋友的發音的。外國人也說我的發音很標準,所以在ToturABC遇到不同的老師,是正確的。

2. 以學一個語言來說,當你能夠稍微聽、說了,即便是不太正確,這時再來學文法,我覺得比較恰當。因為從每次的糾正與聽他們說,你學起來,下次你就會用。潛移默化中,英文就是這樣進步的!被糾正,其實很重要,因為你會印象深刻,同堂課中,有其他同學,你也可以從大家的發音、錯誤中學習,我自己回台灣之後,也有在教英文,從我的學習經驗,我個人滿不認可台灣填鴨式的文法教學,這種都是考完試就會忘記的,唯有真正拿出來用!才是自己的!

3. 學語言,不管老師多會教,最重要的!自己還是要江它拿出來用!要花時間將它變成自己的!不然再怎麼認真k書,保證沒多久就忘記,我不是ABC,母語是中文,即便我在國外這麼多年,當初英文有多棒,回台灣若是沒有繼續有機會使用,我自己都覺得退步了!

TutorABC貴在環境、設備與師資吧!(雖然這與老師的薪資無關)比起我身邊的朋友,現在人仍在國外,英文依然爛到爆的不在少數!但有這麼多不同國家的老師能與你練習英文,當然練習次數要多,所以TutorABC會安排數百堂課程給學生。

想起在國外唸書的時候,是因為天天都有在用,所以英文進步了!我個人只念了三個月的語言學校,就進當地高中開始上課念書了!

不是說以上的部份留言不對,但是,與其比較那些與學習無關的東西,不如用心去練習英文!TutorABC雖然不便宜,跟出國比起來,我覺得這樣的學習環境還不錯!不用花大錢,就可以體會到與外國人互動的環境。教學的方式也跟國外有像~國外的語言學校,除了練習些不同的文法教材,其實多半都是在練聽、說~例如寫了一行東西,或是一個問題、主題,去問課堂內的其他同學並記錄起來,老師等等點到你,你就要念及回答!其實~也不就是在讓大家練習開口說與膽量!

一對一學英文的地方不少,我也待過幾個教英文的機構,各有優缺點。但就以省去周車勞頓的麻煩~就我個人而言,TutorABC是挺不錯的!反正不管在哪,自己沒用心,就都一樣不會有進步!

匿名 2010年6月20日 下午2:06 提到...

Tutorabc真是爛東西~
而且還會不斷地收到騷擾電話,好險我沒買

通達人 2010年6月22日 上午7:28 提到...

To 58樓的匿名:
謝謝你的留言。
你會因為種花電信不斷打電話搔擾你要安裝MOD,就認為MOD的爛東西嗎?
你會因為華棋銀行不斷打電話搔擾你要向他借錢,就認為華棋銀行是爛銀行嗎?
我想我不會,因為打電話的人也是要生活的,總希望抓住手中的一點機會,試試看。
所以,我能體諒他們這樣的行為。
但是如果給你方便你當隨便,體諒你卻白目,我就無法接受了!

通達人 2010年6月22日 上午7:38 提到...

To 57樓的匿名:
謝謝你的留言。
這裏本來就容許大家留下不同的意見和觀點。
我不同意你所謂「與其比較那些與學習無關的東西,」我想如果我的錢多到幾千萬,我也能作到不比較那些與學習無關的東西。
但事實上,我反而認為有些東西反而是應該考慮的重點,因此我又寫了一篇文章http://www.prudentman.idv.tw/2010/06/tutorabc-tutorabc.html

匿名 2010年6月23日 上午4:17 提到...

看到這文章讓我真的很訝異,
我曾經出國去菲律賓留學,去澳洲打工渡假,
也曾補習台灣訪間的補習班,萬冠,地球村,威爾斯,環宇,
這幾天也接到tutorABC的客服,我也刷了頭期款5888,
但是我也回了mail不訂購課程了,就當作是付給客服辛苦的諮詢費吧。
找補習班怕被騙,出國留學費用貴,自己本身因工作沒有時間,自身進修又沒有耐心,一對一家教很貴,所以才有tutorABC這樣學英文的管道是很新奇的嘗試。
我刷了錢是因為前面解說講解跟介紹很吸引我,跟老外對談也有點類似在國外的感覺,因為外國人很少會主動跟聊天跟對話,尤其是黃皮膚,另外會因為你的英文程度很少會聊天聊的很深。因為沒有嘗試過這樣的上課方式,想換個方式我很感興趣。
但是後面客服的的態度就有點強迫式的介紹產品,雖他說沒有逼我付費因為要不要學在於我,我想也是,因為是我想學英文所以我才想要體驗看看符不符合我的需求,當我開口說不錯很棒,軟硬體都很好就會開始推銷了。這是台灣訪間一般的英文補習班。很簡單因為你也怕他倒~售後服務不好~有問題時候他一付老大樣,因為你已經付錢了,認可了上課方式跟繳費方式也付費了,合約書上也簽字,仔細可以看合約書上百分之久十九都是針對保護該公司而定訂的,打官司你一點勝算也沒有,申訴也不見的有效,寄存正信函也是你跟銀行的關係。她也怕你不買單,因為他花了上千萬成立一間公司(可以上1111,104查詢公司基本資料),他不賺錢何以養員工ex教育訓練,員工福利,股東分紅,外籍老師,硬體設備,店面瓦斯水電...總歸就就是錢。所以在第一次訪談中就要成交,不然就要持續追蹤,死厚臉皮。這也沒有辦法因為他們要就的就是業績,因為會有評比誰的銷售能力好,有比賽,有獎金,年薪百萬不是夢,這就是業務,很現實,因為他們是公司的員工,雖跟我連絡的掛名是顧問...難聽一點就是你付了錢就是他的薪水。因為訪間補習班一堆,大家都想賺快錢除了一些年資已久的補習班,費用就是這樣,上課就是這樣你要上不上隨你。離題...總觀tutorABC算是一個藍海,未來發展性應當會有越來越多人認同這樣的教學方式而加入,甚至會有國營企業或是公司行號合作,補習費用同比去年高,應該會每年每年想上調整,今年也沒有所謂的三個月的短期課程,都是1年或是2年,當然他會極力說服你參加兩年的課程除了時間長付的費用高以外,抽成也會比較高。昨天抽空跟顧問訪談了將近4小時,我是待業中所以比較閒,被他的誠心所感動所以付了頭期款,實際上我覺得在台灣學英文還是比較便宜相較於國外。重點大家的目標都是把英文學好,不管台灣哪間補習班我覺得學英文出發點都是好的,只是因為台灣英文補習班收費跟上課內容參差不齊,自身在學英文的時候除了考慮自己的需求外,也是要考慮負擔的起學費,不要為了付學費而學英文讓自己困擾我覺得才是要思考的。

通達人 2010年6月27日 下午10:16 提到...

To 61樓的匿名:
謝謝你的留言。
我個人覺得你的看法既客觀,也中立,對業務工作的描述部份,就像是我們親眼見到的那樣清晰,看來你的文字表達功力有相當地程度呢!
但我恐沒法像你這麼灑脫地就把5888的頭期款刷下去啊XO~~~

匿名 2010年6月28日 下午11:40 提到...

其實後來TutorABC客服也是徵詢過我的意見,如果不想上需要刷退他們也可以接受。只是作業比較麻煩,聽她說要把相關文件寄送給我簽字,還要報備跟銀行溝通,所以問我要不要轉為堂數也可以。我說OK!
通達人你也太客氣了,我只是說我的想法罷了,也許也有其他人抱持著不同的想法。而且其實有些事情寫的太仔細也是太過苛求了。
對每位學英文的人來說,我還是覺得看自己的需求,旁邊人的建議也只是參考,tutorABC也不見的不好。

匿名 2010年7月13日 下午9:06 提到...

看了大家的意見 發現 還好找到了這篇文章
正反意見都有 可以給我比較中立的不同看法
剛才我也跟tutorabc的客服聊過
其實 還算客氣
就如同61樓所說
大家不過是餬口飯吃 公司成立是營利 不是做慈善
如果能浸淫在想學語言的環境裡 會進步很快的
有能力多付 就去上
我也想上 只是太貴.......

匿名 2010年7月15日 上午12:00 提到...

我花了錢在ToturABC,看了各位大大上述的文字都是真的
小弟小小整理關於ToturABC的內容:
1.學費真的是貴(我是上300多堂)約要14.2萬大洋,兩年要上完,一次繳清的話,他們還會再額外送一些課堂數給你哦!!(不知道現在是否還有)
2.銷售人員真的很勤勞,你留資料,他積極安排試聽,你有問題他以銷售口條對你諄諄教悔
3.上課期間,有一陣子我會連續遇到印,菲,泰的授課者,口音上真的大大不同,水準說真的好的不比美國,加拿大,英國,澳洲的差,但差的就.....就是感覺教授能力不足,但現在上課,不知是否是時段的關係,現遇到的多為美,加,而沒有印,菲,泰
4.客服人員服務上,有自己為是的,但我遇到的都還算不錯心平氣合的協助處理問題,
5.想要上一對一,那要扣三堂課才行,但ToturABC會以VIP來安排, 心痛啊~~
6.一對多的我遇到最多的一堂是5人,至少的是2人,平均是3~4人
7.不能選本次上課的老師與教材
8.教材要上課前4小時,確定你沒有退選該堂課程,你才能看到課名稱,與當堂課的單字,沒有內容,內容要到上課進到課堂上,由教授者上傳你才能看到

以下是自我感覺(也以上述8點對以作答):
1.我上過家教(外師或台灣籍)多次,補習班多次,仿間的語言學校多次,甚至曾考慮過EF(國外的語言學校)但最後沒去,也考慮過貝力茲,亦參加其測驗評量,但最後也是沒去.也用過外語學習軟體,光碟,圖書及報章雜誌,與廣播

學費大致來說,除了廣播,報章雜誌,外語學習軟體,到補習班或家教(台灣籍)[多人好友費用均攤班]外,其他的費用都不便宜.與ToturABC比起來,最大的不同便宜的,你想結束就不去了,貴的大多有正式的合約,如EF,ToturABC,你想取消在合約未開始前,都還算簡單,當履行合約時,再想要取消,那就有些困難了

而我選ToturABC是用了幾個指標評量下的結果,其中費用的指標權重不是最大的,而是方便及心理因素的比重最大,原因的部分,有機會再說明

但在費用上,我的基本態度是,ToturABC若要以"最低銷費"的方式為保障經營上的現金支出及銷售手法,學費長期下來,對我們的付担直的太大了,

2.ToturABC銷售人員真的很勤勞,但是實際上,我的經驗只要有留資料,給費用很貴的外語學習機構,這些銷售人員都是一個樣,就是讓人覺的煩,且一點都不放棄,認為自己一定會比前一個有說服力,可以拿到訂單,

各位銷售大姐大哥,這是您以前的心態,業績壓力及業務人員的慣性使然,別在這樣做了,請找到方式傾聽客戶的聲音,不要一味的進行思想改造,對現在的人而言,我們是自主意識不弱的一代,請改變銷售的模式吧,找到你創造高接單的神奇之路,不要見一個就一定要砍掉一個,不是砍到接單,就是砍掉你未來的機會

3.那一老師,我覺得都是好的,只要會教,會引導你帶你的就是好的老師,

我多是排上22:30~23:15的課程,遇到的多為美國,加拿大,英國,澳洲,他們的時間,不是一大早,就是晚上,或是與我時區正負1小時的人,

其他的時段如20:30~21:15,或21:30~22:15的時段就多為印,菲,泰的授課者,菲的區多,這也不能怪ToturABC,美國,加拿大的老師還沒起床區多,要開這麼多班,當然你不一定會遇到你想要的美國,加拿大,英國,澳洲純正外師了,

但平心而論,從一開始,我上課的心態是不滿意的,上一段時間後,還有近半年的時間不爽上課,直今年又在上(因為學費貴,不上浪費心疼)半年下來,真的改善了,加強了,..感覺真的不錯,聽,說,讀的能力都明顯的有提昇的變化,不知是不是在學習中找到了方法....呵呵呵...

容小弟說,無論你上那一種,只要你覺的方便,有效,就是好方法,但若你只想靠上課,而不私下復習,温習,自我訓練,那你肯定不會有好結果的,若非如此而有好結果,那你應該是天才,只是小時沒發現到,長大才出現的,那就只能恭喜您了

....打字好累....下次時間,小弟再到 貴寶地,献上個人感言

通達人 2010年7月16日 下午5:55 提到...

To 65樓的匿名:
謝謝你的長留言,也謝謝你的結論。
我完全同意你說的「只要你覺的方便,有效,就是好方法,但若你只想靠上課,而不私下復習,温習,自我訓練,那你肯定不會有好結果的...」,也在http://www.prudentman.idv.tw/2010/06/tutorabc-tutorabc.html 中提到了這點。只是Tutorabc通常會略過這點,直到買的人發現!

匿名 2010年7月20日 下午2:36 提到...

To All
我也花了10萬多買了207堂課目前均已全部上完,但我也沒再續約
我想大家的評價是有褒有貶,希望好的部分ToturABC能繼續保持不好的盡量改善(例如 課程內容與事先公告不一樣,也建議他們是否可以先讓學生download上課教材preview but他們回應有困難)

Moonie 2010年7月21日 上午11:22 提到...

請問您還會想學英文嗎

我也是英文網路教學老師

是從小在美國長大的

我其實也曾在tutorabc教過

不過覺得他們的教材有些編得很不理想

所以就出來自己教

可以為客戶的需要專門設計一套適合的教材

如您需要可email至jclj0217@yahoo.com.tw

Jessica

匿名 2010年7月21日 上午11:37 提到...

感謝大家的留言~剛剛也是留了資料準備去付頭期款,不過就如同前面朋友說的,自己應該是屬於雜事多常常會缺課的那型,目前要面對的工作大都是國外客戶,學習英文確實也成為頗大的困擾,經朋友介紹有些線上說故事的頻道是免費的,等朋友給我在跟大家分享~~

匿名 2010年8月30日 下午4:00 提到...

真的希望能有這麼一天...
我的英文程度一直停留在專科程度,隨著時間一點一滴的還給老師,想要自修也找不到對的方法,想要補習又怕大錢還是學不好,年紀越大越沒勇氣把錢花在這件事上...
常會聽到很多新的學英文方法,多有效多神速,但真的學好的有幾個?
有時想想,花時間花大錢去學英文還要怕被騙,而在網路上爬文,這個邏輯很可笑,因為它就只是個一種語言罷了,許多落後國家人民的英文平均程度都超越台灣(因為他們早將英文視為第二語言),為什麼政府都不正視這個問題呢?要提升國家競爭力,學好英文只是個門檻,但卻讓人民飽受學英文之苦,而放任各大補習班賺到翻過去...
真的希望能有這麼一天,我們的下一代不用煩惱該如何學好英文...

匿名 2010年9月10日 上午1:58 提到...

hi hosai
I'm donna who is your english study club classmate,I take English course on tutorabc too,it pass on from my hubby ,it's good ?not really,if you study hard then review article also made note after time and time,sure ,your English will coming nicely,but from my angle that the price is very expensive.however the 45minute per course shares 2-6 members you can image what affort would come along,as my experience i also listen "English studio " and 華視英文教學節目,go to some language website(sharedtalk.com,paltalk.com these are for free ) to polish my English skill,beside use skype tool to practice english every day.no pain no gain,if you rely on tutorabc will let your English ability improve very well after one or two year ,as my experience it would struggle.

通達人 2010年9月10日 上午7:10 提到...

Hi Donna,
Thanks for your rseponse.
"To be or not to be, it is a question." Choose tutorabc or not, depend on his money, time, English level, as well as studing habbit. But whatever, I like what you said "no pain, no gain." It's true for me. And I had written a article to describe what I do to learn English by myself. Later I will post on blog.
Since some reasons, I will no go on this stage of English Study Club. If you want contact, my e-mail is in "About Me".

匿名 2010年9月28日 上午12:31 提到...

目前我也是和ToturABC買兩年課程---真的很後悔--辦貸款18萬多*和顧問費8888元加起來快19萬多***上課的品質真的很差--4到5個人上課都在念課文-平均一人只唸8至9分鐘*行銷顧問很聰明7天鑑賞期內會很勤勞關心你上的如何ㄚ--其實他們是怕你退費-等到時間過後-就是你自己的事ㄌ--因為貸款的安泰銀行已把全額款都給他們公司ㄌ--我真的是受害者--目前我也和他們協商退費是宜-他們很差勁-我只上28堂課**而我總共買285堂-他們就打太極說你過ㄌ7天鑑賞不能退費-後來我有請台北市消保官發文-他們又改口可以退但要照合約規定因超過一個月只能退百分之50--算出來我的28堂課要自己付清89786元連手續-天ㄚ真是坑人--損失是你自己要負擔-因我本身從事媒體業很多年-認識很多蘋果-壹周刊記者--我告訴他們我可以發新聞稿-我相信一定有很多和我一樣的受害者-到時你們家公司信譽不保---後來他們又改口說退百分之70--真的很爛--我非常感謝板主-讓很多人了解-千萬別再加入課程-因為課程品質很爛--目前處理退費中--曾太太0935342884

匿名 2010年10月5日 下午4:33 提到...

本人覺得tutorabc是一間很沒創意的公司...常常在yahoo看到一樣的廣告(大概2年之久吧!都輪播一樣的東西)這樣讓我覺得他們的課程是不是都停留在很久以前...程度

One on One 2010年10月8日 上午2:46 提到...

To 37樓匿名:

我們是您提到的One_by_One 大陸公司,很抱歉安排給您一位
混混的老師,可以的話請跟我們聯繫,讓我們有機會改善我們
教學品質並與該位老師檢討,附帶一提(置入性行銷if 版主同意) 我們網站叫OneOnOne, one by one是一個接著一個的意思而非一對一的意思。

www.oneonone-online.net
02-86883796
Cherry

匿名 2010年10月19日 下午3:06 提到...

好不好是一回事...
重點是你認真學了嗎?

貴不貴是一回事...
重點是你全程都參與了嗎?

我前後大概也花了十多萬在各大補習班,其中也有名師,
沒時間去,課前課後沒複習,學了就忘了!

多便宜也沒用! 八千一萬的, 付了, 沒空去就沒了!

師資? 學費? 要怎麼比呢?
重點還是自己吧?

匿名 2010年11月2日 上午2:10 提到...

現在TutorABC我的堂數還有205.5堂~之前是買315它們送10堂課.今天打去客服.它們說不能超過8個月.不能上課超過3分之一.才能退費.但是退費也沒跟我提到退多少?而且兩年以內沒補完.每個月還要加3千的費用.真的買它們家的超貴的...當初沒有想太多.安泰銀行把15萬5多的費用給它們.但是真的沒有多餘的錢.或多餘的時間.真的別買它們TutorABC的堂數.不然說真的TutorABC也會不可能退費給您的.個人的建議課上完了.在補堂數就好了.因為可以避免不必要的麻煩....

匿名 2010年11月18日 下午5:38 提到...

我在tutorabc上了近2.5y, 第一年繳快八萬, 後來續約1.5y又繳了七萬, 共可上330堂課吧(剩20多堂左右). 我上課很平均, 一周固定上3-4次, 只有幾次因為旅遊或是電腦有問題, 才會上比較少. 我上課前10-15min會先看一下單字, 看單字怎麼唸. 但是我沒有刻意去記下來要怎麼拼, 因為怕輪到我唸時有新單字不會唸或是唸錯, 上完課我也很少複習, 你說有無進步, 絕對是有, 好歹我聽力進步了, 而且很明顯, 但是我說的部分, 真的就比較不明顯, 不過我變得比較敢開口, 但是即時說出來的句子, 我個人認為是賠錢的部分.
在Tutorabc上課, 只要你不爽, 跟客服反應, 基本上都會退你課程, 反舉老師口音差, 教材沒存到, 聲音斷斷續續, 預約了突然有事不想上, 雜音太多等等, 都可以跟客服抱怨, 基本上好好的說, 客服也都很識象的會退你課程, 以上是我的經驗.

前面有提到像會遇到菲律賓人或者是一些英語不是母語的外國老師, 那只會出現在低LEVEL, 但是就我的經驗, 我遇過至少五位以上的菲律賓老師都非常好, 他們一定會教完課程, 一堂課45min, 我上過80多分鐘,害我尿憋太久, 因為他就是想把當天的教材都上完, 而且有任何問題都非常有耐心的解釋. 我就比較不敢茍同剛說的有些英語不是母語的外籍老師, 有的不清楚還馬上在GOOGLE SEARCH讓你直接看他SEARCH後顯示的意思. 發音怪怪的還會糾正你, 不過老實說怪怪的口音聽習慣也還好, 反而聽力會變好.

我大約都是一對多的, 只有一次因為預約錯了與有幾次同時段的人沒來上課, 所以有上過幾次的一對一, 一對一完全沒時間混, 壓力很大, 我預約錯那次, 就是一個菲律賓籍的女老師, 我LOGIN後他就開始聊天, 聊了快20來分, 我正想說其他同學怎慢成這樣, 後來才知道是我預約到一對一的, 後來加上教材把他上完, 我硬撐了70min左右. 後來我每次預約都非常小心, 以免又來依次. 一對一的部分, 對於程度好的真的是非常有用. 我也上過一班有六個人的, 那真的效果就不好, 不過盡可能的第一個登入, 剛好遇到大團體時 你練習的機會絕對會比較多.

我之前會在Tutorabc上課與續約只是為了要一個PUSH的力量, 讓我可以一直與英文有所接觸, 因為花了錢不上課會損失很大, 目前差不多又要面臨續約的問題了, 之前我都沒有去與其他的比較過, 不知道是否有人比較過其他類似的機構.

通達人 2010年11月21日 上午12:59 提到...

Hi 79樓的匿名:
謝謝你的分享,我想你的經驗,會對其他想要使用Tutorabc的朋友們,更了解Tutorabc的運作。

匿名 2010年12月9日 上午11:58 提到...

其實我很想問大家一個問題,那些說這樣學英文太貴或有其他缺點的人,最後有找到心中最佳的方法嗎?還是還一直在找然後說這不好,但是每年的目標都說"今年一定要把英文學好"???

匿名 2010年12月19日 上午12:40 提到...

良心建議,對消費者進行思想改造的行銷手法,請務必小心陷阱。

匿名 2011年1月16日 下午12:04 提到...

我前天試聽了她們的英文面試技巧,
是大會堂的上課方式,
因為是教到外商面試的技巧所以試聽了一下,
客服就打電話來問我要不要報名,
真的跟版主說的一樣,
都沒有聽進去,
都跟她說我現在要專攻日文要去日本遊學,
還一直跟我說去日本日文就會進步啦
那妳不想加強英文嗎.....等等之類的話.
一直問我說要不要試聽課程什麼的,
說自主學習會遇到瓶頸之類的....
廣告打那麼多讓人有資訊不就好了嗎
總感覺像補習班拉學生的感覺= =

匿名 2011年3月14日 下午9:22 提到...

給79樓的匿名,我沒有上過tutor ABC,但我目前在OneOnOne上課,我當初沒有選tutor ABC是因為他比較貴,且我偏好"一對一",就在網路上找到一對一線上學校,價格蠻合理的,我選中籍老師一次買30堂,每堂300元。你也可以網路找一下,我登入試聽申請後,他們沒有一直打電話煩我,是先寫信給我,問我方便試聽的時間,還有問我是否方便加msn方便連絡,之後就開始試聽,直到找到我喜歡的老師。對他們的服務和上課品質我覺得蠻滿意的,加我msn的班導會關心我上課情形,有沒有特別想上什麼主題或教材,而且一對一壓力不會很大,老師人都很NICE,還會聽我講我今天上班不愉快的事,練習用英文講也不錯。我覺得一對一不是只有對程度好的有幫助,像我程度非常差,可能是因為是中籍老師,他都懂我,很感動。我覺得它們的中籍老師就很讚了,外國老師我沒試聽過,你可以試聽看看。

通達人 2011年3月15日 上午9:06 提到...

To 84樓的匿名:
謝謝你的留言。雖然你的內容有很明顯的廣告嫌疑,但我相信讀者應該都很聰明,能自己分辦,所以我還是同意刊出這個意見。

匿名 2011年3月21日 下午9:09 提到...

...我萬萬..沒想到,留了一次的資料,結果也和版主同樣的困擾.在這邊只想吐吐苦水,現在我看到相似的來電都不接.叫我的名字比我親哥哥還親,我想我認識你很久嗎?
...真是厲害,一直打一直打~很煩~

匿名 2011年3月23日 下午1:37 提到...

給86樓的!我也是遇到一個奪命連環call的~
真的感覺自己有一個"恐怖男友"一樣= =
也是留一次資料就陷入可怕深淵...
感謝版主分享自己的經驗~還有其他人的留言~
讓我沒走錯步!!:)

-Candy

匿名 2011年4月7日 上午12:18 提到...

我也一直接到狂打的電話,錯就錯在我為什麼要留個人資料,真的讓人反感!況且我並不想一次預繳這麼多錢買這麼多堂的課,學英文不應該是這個樣子的!

匿名 2011年6月3日 上午8:51 提到...

好誇張~原本我也要去的 tutor 後來周遭有朋友說 網路上客訴超多 所以後來改去一間很小的 叫English Bell(我壓根沒聽過) 價格很實在 師資也很不賴~但我也才開始上 也還沒太大進步 現在才有空想說search一下tutor~還真的超多!= = 真的覺得很慶幸自己選了沒啥名氣好誇張~原本我也要去的 tutor 後來周遭有朋友說 網路上客訴超多 所以後來改去一間很小的 叫English Bell(我壓根沒聽過) 價格很實在 師資也很不賴~但我也才開始上 也還沒好誇張~原本我也要去的 tutor 後來周遭有朋友說 網路上客訴超多 所以後來改去一間很小的 叫English Bell(我壓根沒聽過) 價格很實在 師資也很不賴~但我也才開始上 也還沒太大進步 現在才有空想說search一下tutor~還真的超多!= = 真的覺得很慶幸自己選了沒啥名氣 但購買過程到現在都很愉快的小間補習班!所以名氣真的不是一切啊!太大進步 現在才有空想說search一下tutor~還真的超多!= = 真的覺得很慶幸自己選了沒啥名氣 但購買過程到現在都很愉快的小間補習班!所以名氣真的不是一切啊! 但購買過程到現在都很愉快的小間補習班!所以名氣真的不是一切啊!

匿名 2011年6月18日 下午10:29 提到...

我剛剛還在猶豫要不要先留資料參加免費課程
(想說從大學及早準備嘛:-P
因為擔心客服日後會打電話所以來爬文,決定還是觀察一陣子好了~
謝謝您的文章:D

通達人 2011年6月19日 下午11:10 提到...

To 89樓的匿名:
你的回應,有很重的廣告味,但為了提供讀者其他的選擇,所以讓這篇貼出。

通達人 2011年6月19日 下午11:11 提到...

To 90樓的匿名:
如果你有其他更好的選擇,也歡迎你分享。

2011年6月20日 上午11:21 提到...

我本來也是要去ET,原因是因為它的廣告很吸引人,
不得不承認,他在行銷上面很有手法,就像地球村,
只要人一踏進去,你絕對會掏完錢才出來,
個人認為是非常可怕的一件事,還好有媽媽阻止我。
後來我跑去長春藤,上1對1的
費用也不便宜(10th→14,400),可是個人認為很值得
因為目前我才剛上1th30min
我的英文只能用進步神速來形容
讓我對我未來10th過後的未來充滿希望
等我10th上完之後
一定會來PO我的感想跟成果

通達人 2011年6月20日 上午11:33 提到...

To 93樓的鴛:
你謝謝你的留言,你真是我的好讀者,看完文章後還會留言。
我有考慮過你說的長春藤,不過,因為上課時間無法配合而作罷,所以我選擇了其他的方式。
很期待你上完10次的成長,也歡迎你上來Po你的成果。

匿名 2011年7月13日 下午8:51 提到...

感謝網主的細心過濾廣告文和分析每位網友的心得。讓我們可以看到客觀並具有參考意義的實質建議。

Blithe 2011年8月23日 上午11:54 提到...

我有某一天在上課有個客服還狂CALL了三通給我,超煩。

林韻涵 2011年8月26日 上午12:25 提到...

看完了200X年的到2011年的留言 感覺...真是太可怕了....
好慶幸有想到要上來查一下評價
那他們到現在還是那樣子的收費方式嗎?
因為我現在只是個學生家裡經濟也沒好到能揮霍的地步

他們是採取信用卡付費的方式啊?原來要一次繳清錢這樣嗎?
因為我的服務人員是告訴我一個月5000讓我一對一這樣
不過我不知道一個月到底能有幾棠課
也不是很確定它有沒有講到要榜約1.2年的時間
只聽到了幾百棠課神麼的(因為剛起床還很暈)

它是告訴我月繳5000等於一棠課3.400還有單棠課買的是一棠600...
而且它告訴我的是上完一棠課扣一棠
但是如果我臨時有事情跟她預約好的課沒上到也會扣嘛?
因為沒用過這種線上1.1教學 所以不是很知道行情價
尤其現在剛開學要交註冊前擔心會造成父母更大的負擔

能解答一下我的疑問嘛 拜託><
BY...Noname

通達人 2011年8月28日 下午1:38 提到...

Hi 林韻涵,
我想你的問題,要直接問客服,然後逐一確認他給你簽的合約上是否已提及或註記?不然,他們可能會推說這是客服的個人口頭承諾,並非公司的書面承諾。
另外,你也要想清楚每周/月能上的課程數,我的朋友是RD,他最常遇到的問題,就是根本抽不出時間上完這些時數,以致於購買的時數根本無法消化完。
這是我目前想到,能給你的建議。

Cindy 2011年9月25日 上午10:32 提到...

我昨晚也是試聽了Tutorabc後,又經服務員耐心熱情的推動我自己就沖動刷了頭期款,但我有點後悔怎麼辦?不知道可以退回嗎?

通達人 2011年9月25日 上午10:45 提到...

Hi Cindy,
來這留言的人之中,很多都是像你一樣被說服後衝動刷下去,只有少數人沒有後悔!

QQ 2011年10月15日 下午11:03 提到...

請問Tutor abc和巨匠美語真人教學比起來呢?
tutor abc當天的教材可以提早拿到嗎?

QQ 2011年10月15日 下午11:06 提到...

請問tutor abc跟巨匠美語真人教學比起來那個比較適合等級一的人啊?最近二個單位都有接觸,感覺都不錯!想要二選一!

通達人 2011年10月15日 下午11:51 提到...

Hi QQ,
我沒接觸過「巨匠美語真人教學」,所以我沒法給你意見。
另外,你問「tutor abc當天的教材可以提早拿到?」這個問題,你可以問tutor abc的客服,她們應該要能回答你。
你順便也可以試試他們是如何回答你的。
等級一?我不懂你的意思耶,你可以說明一下嗎?

QQ 2011年10月18日 下午11:30 提到...

二邊都有分等級,我都有測試過,
但tutor abc,是用線上類似紙筆測驗的,共分十二個等級,測得等級六。教材好像只能當天上課三十分前拿到。
巨師美語真人教學,是用線上真人測驗的,共分為忘了幾個等級,測得等級一。教材好像會提早寄給你。

GOSSTYLE 2011年11月8日 下午1:49 提到...

今天不小心搜尋到這個大大的版面,看到這麼多不同的意見,雖然我沒有在"英文"補習花太多錢,但也希望把個人其他科補習經驗與大家分享,希望能提供更客觀的看法~

1.對於學費貴或便宜?

其實這真的非常難以計算,如果你真的要算得很仔細,那麼我們來想想看哪樣比較貴?

(1)網路上學英文很貴?但省去交通時間與花費?無國界老師?沒有人監督?書面教材較省?除了上線沒有同學在身邊一同加油打氣?

(2)補習班上課?比網路便宜?常看到熟悉的老師?不好意思當面開口對話?上完課回家也懶得練習?還要騎車或坐車去上課?

(3)自己買書.雜誌.交國外朋友..等自我學習?找教材花的時間?找對話練習者的對象花的時間?不確定說的倒底對不對?自己一個人學習?


如果你將以上這些問題,仔細地將這些無形的東西換算成有形的成本加進去,我想你才能衡量什麼比較貴什麼比較便宜吧!


2.我的經驗:

我沒上過網路課程所以無法評估效果,只是聽說很貴;但其他學習方法我也都花很多時間也花不少錢~

例如:
英文補習班
(1)其實英文程度不好的人真的會不好意思在大家面前開口,而且人數比較多開口機會更少~
(2)有時候上班真的很累會不想去.下雨也不想去.朋友有約時也不想去~
(3)上完回到家很晚了~也只想趕快洗澡睡覺~
(4)但比較有機會認識一些朋友~
(5)我上過的那家聽說都是人家介紹所以很少打廣告,那表示他真的比較好嗎?我上1年3萬,一個禮拜3天,1次1~2小時,老師每次都會準備當次的教材一份給同學,內容大約1~3張的份量,但也只是把內容解釋給你聽,然後要大家唸一次;有時穿插問答或小遊戲.......但回家後你還有沒有持續練習上過的教材其實是最重要的~不然一樣會忘記!!

3.至於繳費方式:
上面樓層有人說貸款繳補習費是個很黑心的手法;我曾經在學X補電腦,他們也是這樣的手法,甚至還說你通過"政府補助"所以3科才約8萬;你說那麼多科沒錢繳,他也會幫你申請貸款;重點是後面你要上的課有沒有開,服務人員跟老師都無法很確定,而你只要上了任何一堂課,他也會說你上過無法退~

4.結論:
所以以我的經驗來看,或許像tutor abc....等這些補習機構,不管在行銷或是課程,我想大多是大同小異~貨比三家固然重要,但你是否真正仔細評估花費學習的價值在哪?以及你願意花多少時間去努力學習?從這些能讓你有助力的心態來分析才是更重要的吧!!

ch_sung 2011年12月20日 上午8:50 提到...

上週六接到他們的電話,我就google到這啦!!他們的方式我並不喜歡,但是他們強調在美國語言學校都是這樣學習的,我就很不客氣的說在語言學校一天上六堂,下課整個環境都是美語,在TutorABC這麼貴堂數又這麼少,並不是一個真正的語言環境,當然他們也不會再勉強我

愛力克斯 2011年12月22日 下午8:02 提到...

糟糕 我是刷下去才看到這一串討論文

目前是有免費七天體驗,七天內不滿意全額退費

不過一次刷160堂要7萬多 還真的是夠嗆的

測驗的時候是一對一 所以感覺還OK 過幾天是是看正式課程 看看是不是有大家所詬病的問題 再來跟各位分享

sophia 2011年12月29日 上午10:56 提到...

TO 107樓,我剛剛接到客服的電話,160堂的方案是68000$,200堂的則是$79000耶,你要不要再問一下客服人員?

2012年1月1日 下午4:49 提到...

請問一下
像我也是留了資料後...一直被狂call
雖然幫我克服的人都有聽清楚上次我所講的且很細心
但我實在沒興趣,剛剛他幫我安排免費試讀.
我要如何取消且不要再被狂call ,還是只要免費試讀完不要理他
就可以不在被騷擾=_=

珊迪 2012年1月2日 上午10:21 提到...

價錢是不是每個客服都不一樣阿~我收到的訊息是160堂的方案是$70000,200堂的則是$81000耶?200堂的有你上課我買單

sophia 2012年1月2日 下午4:48 提到...

TO 110樓,應該是一樣,只是他告訴我 200堂$81000,12月底前付清就可再折抵$ 2000,也有「你上課我買單」及上完一定比例的獎學金制度,所以我才會說是$79000,160堂的方案$68000,也是折抵$2000之後的價格,我不知道101年有沒有持續進行這個方案,但是很有趣的是,原先跟我接洽的是台中分公司客服,後來打去詢問,接的是台北總公司的客服,台北客服證實有此方案,台中客服說他們第一次聽到這樣的方案...囧;不過這個方案要在1年內上完,雖然比起來較划算,可也要有決心和毅力上完,不然真的會浪費掉喔~


TO 109樓,我覺得你可以打給客服直接取消,客服都有權限排課,但是勢必阻擋不了他對你進行洗腦XDD,我想除了對客服堅定的表達你不願意之外,再來就拒接電話而已吧?他們客服電話很好認,我接過3個,前7碼都相同~

通達人 2012年1月2日 下午4:53 提到...

To All,
很高興看到這篇文章的回應很熱絡,也看到大家對於英文的熱情。
我寫了一篇《要如何拒絕Tutorabc或其他公司的客服搔擾電話?》,以防客服真的一直騷擾你們時可以使用。

英雄王奧德咻 2012年2月11日 下午5:25 提到...

我前陣子安排了視聽課程,覺得學習效果很好
加上客服員非常的積極,我就決定參加他們的課程

目前已經上了兩堂小班的課(非一對一),我覺得有同學的課堂還不錯,因為有時候顧問所問的問題妳聽不懂,就可以聽看看別人怎麼說。

今早我上的這堂,一開始覺得有點難,但後來發現同學程度都和我差不多,大家都支支吾吾的說不太出來,但顧問很親切,整體上下來就很好玩,課後還會練習一些情境的對話,還蠻有趣的。

但下午的這堂就效果不好,顧問來自南非,上的是餐廳禮儀,兩個同學一個上海一個北京,講起英文好像在飛一樣。這堂上下來,對我來說太困難了,我幾乎聽不懂顧問在說什麼,也許是我剛開始學,所以不習慣英文的語音,而且太久沒接觸英文,很多字彙我都不懂,所以顧問問我問題我也都回答不出來,另外我也感覺這名顧問對教學比較沒耐心,後來時間還沒到,他就匆匆離開,留下錯愕的我們。

雖然只上兩堂,但感覺老師的品質差別很大,我目前的感想是,線上學習的優點雖然是自由,但親身去教室上課,和老師做真實的互動,學習效果應該會比線上的好。

我目前還有七天的鑑賞期,晚上在上完一堂,就會決定到底要不要退費,畢竟學費相當昂貴。

通達人 2012年2月11日 下午10:52 提到...

To 英雄王奧德咻:
你的回應會對其他的人有很大的參考價值。
謝謝你的留言。

英雄王奧德咻 2012年2月12日 下午5:58 提到...

不好意思,顧慮到這篇文章有許多點閱率,所以我再補充一下...
後來我把老師品質不好這件事反映給客服,客服人員非常積極幫我處理這件事,說是將為我永遠排除這名老師,還有諮詢是否調整等級...等等,客服人員說,若是老師時間還沒到就下課,那他們也會直接開除這名老師,不過後來查到的原因是我的電腦時間較快,才會造成這個誤會,當時已接近凌晨,他們還是很積極的為我處理問題,所以我很感謝他們。

目前我總共上了快10堂,其餘的老師都很不錯,有的老師很有趣,會在課堂上面唱歌,有的老師是慈祥老奶奶,她很注重你的英文發音,上完就覺得自己在讀生字方面進步許多。

有的來自很遙遠的國家,光是與他們說話,就覺得自己也變國際化了,如果教材剛好是我喜歡的主題,就會和老師多聊一些生活的事情。

雖然線上學習有他互動性的缺點,但優點就是能補足無法出國這項理由,雖然短短45分鐘(真希望課程時間能延長),但能夠稍微了解與自己國家不同的事情,並練習語言,我覺得還是相當值得的。:)

Fen 2012年3月2日 下午2:01 提到...

本身工作也是需要用到英文,但是實際上我的英文只能做一般的溝通~後來也差點加入了他們家的行列,但也因為學費的考量最後還是退掉了~現在小孩五個多月薪水感覺快不夠用了但人力銀行一打開大家都要英文專精的,我還真的挺害怕被取代的~又想回頭找他們家參加課程,所幸看到版主的文章我想我會再多多考慮別家的課程~謝謝版主的分享

通達人 2012年3月3日 上午9:11 提到...

Hi Fen,
大家都想要省事,花錢解決問題。但這篇文章所要凸顯的是「花了錢,問題就真的解決了?」
其實問題的根源不是錢,而是人的懶惰而已。

Martin 2012年3月29日 下午8:09 提到...

《《《急急急》》》
以下陳述是已經付費使用TutorABC的使用者
包含全額學費由TutorABC合作的仲信消費貸款公司

★已經過了定型化契約裡的三十日以內之合理審閱期
一.本人去年(100年)到現在只上了一堂課
二.100年12月中旬去電告知本人因失業無法履行權利與義務,請求解約,對方答覆9月到12月已過2個月多快3個月僅能退款1/3,但仲信哪裡還是必須自行負擔剩餘費用$25,000。(怎麼算都是消費者顯失公平,消費者保護法第12條)
三.全額學費由仲信提供的"小額信貸"先幫消費者負擔,再由消費者按12期分期付款給予仲信。分期付款每期$4,999元 12期共須負擔$59,988元
四.仲信來律師信請求必須履行消費性貸款繳款義務
五.本人至今依然是待業中無法履行繳款義務也沒有再上課
六.該如何向TutorABC請求不當得利償還予第三人(仲信),而消費者能免於負擔或負擔部分顯不相當之賠償責任??
七.重點是…
我該如何是好??
我該如何保護消費者自身權益與義務而又能免於日後仲信向法院申請強制執行未能履行繳款之義務與責任呢?

Martin
E-mail amway660422@gmail.com
請版大們協助 感謝!!!

Carrie 2012年6月2日 上午5:28 提到...

我本身是Tutor ABC 的會員,對我來說網路上課很方便,這是我選擇他的主要原因。

以我上課這些日子以來,我覺得的確對我英文能力有幫助,但他是否值這樣的價格跟學費??

老師是最大的問題。我猜想大部分Tutor ABC 的consultant (教課的老師) 都不是合格老師,其中有大部分居住在墨西哥,也就是薪資水平較低的地區。

我不是說住墨西哥就英文水平太差不能教英文之類的,但是我遇過許多墨西哥籍的老師,英文發音都比我們還奇怪。

而且1對1或1對多的課程,你根本無法選擇老師,樓上有位說Tutor ABC 很快幫他排除老師不適任的問題,我合理懷疑那是因為你還在審閱期間,等你過了審閱期再來檢驗是不是還這樣。

至少我最近就因為老師問題被氣得半死,尤其當你的會員期快要到期又不續約時,他們可能會很有誠意地說"很抱歉讓你上課不愉快,我們會把這堂課退還給你",問題是我的會員期已經要到期了,他就算再退我100堂課又有甚麼用? 不斷的安排爛老師給我,只是一直在浪費我會員期內可以上課的時間。

再來是即使這些人都是以英文為母語的人,他們不一定非常懂文法,或者善於糾正你的錯誤,我遇過很多個文法用錯的 (我確定他用錯,因為我連上兩堂課,兩堂課老師講不一樣,後來我還去google確認 又問了外國朋友)

所以結論是,如果你是想要練習對話,不是很在意文法,那可以參加Tutor ABC, 因為你可以跟形形色色的外國人聊天,英文好的、英文不好的、發音很純正的、發音很奇怪的....你的聽力跟對話能力都會增強。

但若是你想要學文法、正確的發音,那最好小心點,因為你的文法跟發音可能被不夠格的老師誤導。英文不好的人尤其要注意。

通達人 2012年6月3日 下午5:07 提到...

Hi Carrie,

謝謝妳的分享,因為你的經驗足以讓其他人更了解TutorABC或其他透過網路英文的風險,這是非常寶貴的!

另外,根據我的Con Call經驗,我覺得對話過程最重要的是要能溝通,其次才是文法的重要性。

但要能溝通,就得聽懂各形各色的腔調,關於這點,我認為 TutorABC 至少幫得上忙。

辭夜來 2012年6月4日 上午1:05 提到...

分享我個人的實例..

1.當初留資料是因為看見網頁說能索取免費的光碟及資料,可是打來的客服指明已經沒有東西可索取,直接問我是否想學英文,我反應不需要後,客服態度明顯變差。

2.後來陸續平均一、二個月接到一通客服詢問是否想學英文,我都是回絕了,都不是同一人。

3.最近這一通客服的態度很有誠意很熱情,不過,我一開始說明我短期內不會考慮,但對方很積極地幫我安排試聽課程,說是免費的,聽完也可以再考慮。我覺得他根本沒再聽我講的內容。

4.免費課程一聽完,這位顧問問我感想如何,我只是說試聽感覺還不錯,他開始強力鼓吹我報名。

5.在試聽前幾天,這位顧問幾乎一、二天就打一次電話來,可是從來不提價格,我詢問下,也只回答平均一堂課300多,每個月大概是5000元左右的價格。始終沒有看見詳細的價格表。

6.試聽完開始一直講固定反覆的東西,然後我沒說話,客服都當作是同意繼續講,最後我才知道一堂課是400元左右(要看方案),分12期的話每個月要支付的錢是7000(送10堂)/8000(送20堂)(要看方案,頭期統一都是5000元)。

7.立即要求我可以的話請在第一時間匯出頭期的5000元。

我覺得前面的感覺都很正面,但是,安排試聽後強力鼓吹別人去上課。
還有確定我有意願要上課後,才跟我講詳細的價格及方案。還有開始一直來電要求我去完成匯頭期款的5000元。
都讓我感覺變得很糟糕,很像是趕鴨子上轎,也像詐騙,因為實際金額比他先前講的來得要高。

希望他們可以改進,價格應該透明化,不應該在客戶有錯誤的價格認知下一直洗腦要人家答應去上課。

還有顧問重頭至尾一直讓我誤以為是一對一的課程,直到試聽後才知道有一對一、一對多、大會堂三種。一對一要花費較高(是三、四堂課的價錢)也是再報詳細價格時才說明。

我並非對ABC有偏見,也不論我個人是上課或退費,但是我個人難以接受這樣的做法。畢竟,價格及方案及上課方式(課堂人數)的公開是消費者的基本權力吧!不該誤導也不該等消費首確認有意願後才「另開檔案圖片」詳細說明吧!

通達人 2012年6月4日 上午11:49 提到...

Hi 辭夜來,
謝謝你這麼晚了還願意在這留言。

你說的這部份,我個人也認為很重要,因為對付錢的人而言:要付多少?要付多久?得到什麼?是最基本的消費常識。

但看來TutorABC可不這麼認為。

judymusic 2012年9月1日 下午6:19 提到...

我是在TutorABC上教課的顧問 我不清楚各位的遭遇和您遇到的顧問品質 畢竟大家做事情良心問題 但我發現上課的學生真的大多都很認真 有些學生會認真的預習課程單字 很敢說 也很願意再次練習 但是真的很多人 都不複習 造成級數升上去還是沒有多大進展 就會一直卡關 這真的跟你去哪裡學無關 真的個人英文要好 不努力是不行的

不管我面對的學生是誰 我都很認真的給予協助 和提供相關輔助的單字片語 一邊結合落實英文生活化的部分 (因為大家背景不大相同 需求也不一樣) 有時候面對來自不同國家的學生 問一些問題 大家會有不同的回答 感覺也很有趣 尤其面對不同的族群 也會發現大家學習動機很強 (有老有少) 我真的覺得 如果你買了課程 卻後悔 那真的 好好換個角度 OR 詢問如何換個方法 好好善用你砸下的投資 別就這麼浪費了 或許只是需要另一個方法 另一個模式 就像老師 面對不同的人 要有不同的方法一樣 我雖不能代表全部的顧問 但是我只能說 我很重視學生給我的評價 雖然我不見得每次都能遇到相同的客戶 但是我每次都把課程很認真的上完 也很認真的詢問學生喜歡/不喜歡的部分 和想加強的部分 我只能說我很喜歡這樣的教學模式 (因為我以前教兒童美語 孩子們都花爸嗎的錢在教室撒也浪費 我很開心教到大多是很積極的人 ^_^)

我想一個企業若需要永續經營 那麼今天各位在這而留下的字字句句 相信公司內部人員也都會看到 也都會加以改進的~ 希望他們可以愈來愈好 (畢竟我也是個領薪水的)
因為感覺大家似乎都有很多負面聲音 我想我也想跟大家說 也是有好的...(雖然這真只是我自己個感覺)

不管你最後選擇了哪個學習管道 請堅持下去 排固定時間上課預習複習 一定要把單字片語融入句子+你自己的生活中 那才有辦法記住&學以致用喔 大家加油囉~

哀瑞克 2012年10月8日 下午9:52 提到...

綜合自己跟朋友的經驗... tutroABC的顧問(講中文的)水準落差頗大所以進而造成很多人的反感. 有的蠻貼心,會幫忙分析,老實的說明課程內容跟所花費的堂數. 有的則是含糊帶過打高空,擺明是想要先拉近來賺獎金接著就不管你了.....

瑋宸王 2012年10月9日 下午6:03 提到...

我今天下午才剛跟顧問討論過 價錢方面真的講的不是很清楚 因為要繼續工作的關係 我請他晚間在回電給我 看到以上所有的討論串 讓我更知道要注意的事情 身為社會新鮮人 薪水不過22K 聽到學費可底好幾個月的薪水 真的遲疑 投資自己很重要沒錯 如果我下注錯了 那真的是大損失了 尤其是顧問還問我財務自主了沒 我縱使已經自主 但還是希望和家人討論一番 顧問卻說家人一定會反對因為他們沒聽到她今天跟我介紹的內容 所以他說我不如先繳頭期8888元利用7天鑑賞期讓他們看看我在學什麼 我想說要我先付錢一切之後再說的感覺不是很好 雖然現在還沒有什麼數可以分享 但感謝板主有提供這個平台讓大家分享資訊

因為 消費者會處於弱勢為「資訊不對稱」而已

快樂女孩 2012年10月15日 下午2:43 提到...

我是為了考托福,自己去TutorABC諮詢的,因為我想要加強寫作,所以當時諮詢時有跟他們說寫作最厲害的顧問老師作我英語能力其實當我聽到最基本的package在課程內容都沒有明確的規劃的時候要價15萬時,我認為還要再評估看看,但是他們的銷售員不斷嫌棄我的聽說讀寫有多差 覺得我並沒有我自己說的那種程度 而是更差更糟
當下我就覺得這種公司不實

se J 2012年11月11日 上午4:39 提到...

大家好 我是TutorABC的業務人員 工作還蠻長一段時間的
在網路上搜尋一些關於公司的介紹 想增進自己關於銷售方面的技巧
無意間逛到這裡 其實這我是第二次進這個網站 第一次沒有仔細看

在這裡吸收到很多東西 也謝謝版主提供一個這樣的空間

首先 我只想就上面一些版友面臨到的問題 提供一些我的意見 無意推銷課程 我所發表的言論不代表公司立場 我也不會偏袒公司 事實上 公司是有許多需要改進的地方 但有時候我門就算幫客戶反映 公司也不會有太大的改變 拿人薪水 我們也沒有太多可以發展的空間

我在這裡發表的言論僅代表我自己 我會盡量中肯 讓大家參考 謝謝

1.不斷接到電話的騷擾的部分 這邊我必須講 公司內部的系統對於客戶的記錄其實很詳細 如果版友不想接到騷擾電話 請不要拒接 只要接起來明確表達 我以後都不需要 也不想接到妳們的電話 這些字句後 業務人員是可以直接把客戶設紅標 之後就不會再接到電話 但其實有時我們也很苦惱 有些客戶是留下資料後或體驗完 也沒告知要不要買 也許想考慮幾天 就開始掛電話或不接躲避 這樣情況下 我門打也不是 不打也不是 我們對考慮完沒需要 以後也不需要的客戶 是完全沒有興趣的 畢竟不是我門的目標族群 但怕的是客戶又不表態 又覺得我門騷擾到他!!所以很簡單若怕接到公司騷擾電話 請明確告知以後不需要 並且以後不要再TutorABC的廣告上留資料 可幾乎100%避免此類電話 公司的每通電話皆會錄音 若表示不需要後 業務沒做紀錄 在接到下個業務來電 可直接告知上次有表示過不需要 為何又打電話來 若該業務沒紀錄被查到 公司是會懲處的!!

2.先釐清一下 負責銷售的是"業務人員"(我) 而銷售後服務的是"客服人員" 就公司而言 我必須老實講 客服系統是十分強大且客戶滿意度很高的 客戶遇到問題或不滿 客服是被要求第一時間要聯絡客戶並幫客戶解決問題 當然有時回復較慢是人手不足的問題 但就我自己的客戶而言 上課遇到問題 或免費歸還或幫忙處理 客服都會很快與客戶聯繫上 並協助之
但所謂"業務人員" 就會有參差不齊的現象 公司以電話行銷而言 是流動率非常大的 也不需要有甚麼特別的經驗 應徵業務人員上的機率其實不小 這時候就會有一些業務的服務態度其實並不是很好 造成客戶不舒服的經驗 這點我不否認 我也相信很多客戶有了這樣的服務經驗後 上網留的批評都是真的 但這點我只能說客戶端只能碰運氣 還是有些業務人員服務是很好的 就算客戶不購買 也能與客戶保持良好的互動 並不會造成不滿!!!

公司確實會希望客戶體驗完當下付訂 當下決定購買也會給客戶比較多的折扣 因此會造成許多客戶體驗完會有一直被業務強迫要付訂金的不滿經驗 這時真的就是看業務本身的技巧 有些可以處理得很好 至少不會讓客戶心生不滿 而經驗比較不足的業務就會太過push 而造成客訴的狀況都會遇到 但並不是每個業務都會讓客戶有如此不舒服的經驗 但有些網友有提到怕付訂錢拿不回來 這點先向大家澄清 就算付了 不需要公司一定會退錢請放心 平心而論公司的產品都是幾萬到幾十萬 不會欺騙客戶幾千塊的訂金

4.關於正式上課是小班制 廣告或體驗卻是一對一的一些疑問 我的確認為若以為是一對一來體驗 卻發現以後上課不是一些言論 覺得公司有些廣告的確會讓客戶誤會 或廣告不實 但有網友是開課後才發現是一對一 這個就有點牽強 我們在銷售時會被要求告知客戶一對一 小班制這些部分 就算沒告知 銷售完也會有合約 合約必須簽回 課程才能進行上課 若連合約內容都不看就點回開始上課 我覺的也蠻詭異的 幾十萬的課程 連合約都不了解清楚嗎?而我也必須老實說合約的部分大部分是對公司有利的 尤其是關於退費的部分!!但其實我也可以理解 若今天換個角度我門市公司的老闆 也不可能把合約對公司設為不利 也讓各位以後可能看到此篇文章對公司有興趣的版友了解 若真的想加入課程 請看清楚電子合約在點回 而不是在點回之後認為自己的權益受損 合約有不清楚的地方 一定要詢問業務人員問到清楚之後 才能點回!!!!

5.怎麼樣的人適合使用公司產品!!我必須老實說 有一些客戶在我追了很久之後決定咬牙花錢上課 但上了一陣子之後 他打電話回來給我 跟我說聲謝謝 !!謝謝我不肯放棄追了他那麼久 讓他英文進步這麼多!當然他一直沒有拒絕我 也一直告知我他有想學 我才會追她追很久 若客戶明確告知沒有興趣 我當然也對客戶就沒有興趣了!!

平心而論!!你買了幾百個小時的課程 真的若有花到幾百個小時開口跟老師練習對話 先不論師資好壞 (有網友提到師資的部分 我門教育時會告知我門老師有國外教師認證 但是否是真實的 我並不清楚...) 練了幾百個小時(而且老師還會糾正你)要英文不進步真的不太容易 !!但很多客戶對公司不滿的地方就是課程使用不完 所以我覺得真的想加入的網友可以先想想 你到底"願意"一周挪出幾個小時作英文的學習 而不是你"可以"挪出幾小時作英文學習 現在公司是24小時開課 說真的忙到沒時間上課我覺得其實不太可能 大部分客戶沒上完都是自己懶散居多 !!真的友想學英文的決心一定會挪出時間來練習 我有客戶是科技公司總經理 他每天早上固定六點半爬起來上課 而他平日的行程非常的忙 他就是想學 犧牲睡眠時間也願意早點起床學英文 當然我相信也許有人會比他更忙 但忙到1周娜不出幾小時來上課我也覺得匪夷所思 不管哪種學習方式其實或多或少一訂有效果 自修也會有 學英文就是要花時間 尤其公司的費用又比較高 所以 在購買之前 我覺得比較重要的是思考"願意花多少時間"
而不要一次買到自己用不完的課堂數

最後 無論是拒絕電話 或體驗完拒絕業務推銷 請大家"明確地"告知業務人員你不需要 當然還是要看運氣 有些業務人員還是會向板主遇到的狀況一樣 但大部分的業務人員不太會如此花時間在已被告知"我不是你的目標族群"時還肯花那麼多工夫 大多數會寧願趕快去開發下個客戶!!若您不幸遇到 請再明確拒絕 並告知以後也不需要 其實在被打擾的機率真的不大 以上

謝謝大家花時間耐心的觀看 有任何問題可以再提出 若剛好我有回此板觀看到 可以回答的地方我會盡量回答 謝謝

Jessie 2012年12月12日 上午1:30 提到...

這是剛剛才發生的事....
我也是今天是聽完覺得不錯 然後小姐就開始強力推銷
(其實一開始打來介紹的是一位先生)
之後我請她稍待 我要跟我父親討論預算跟時間的問題
畢竟大學畢業也才22K 這麼昂貴的學費是很大的負擔
再來我半工半讀 回到家都累癱了哪還有體力上課?!
然後告訴她我會暫緩一陣子
結果她竟然還要求要跟我父親談 這位小姐真的很死纏爛打.....
跟我父親講完之後她不死心又要說服我
(這時已經接近晚上12點 真的好累 腦袋不清楚的就被洗腦了吧= =)
我跟她就又陷入鬼打牆的對話...
然後掛掉電話之後 真的覺得她這種推銷方式真的讓人很不舒服!!
如果你們真的那麼好 又何必逼客戶現在就決定??


一怒之下就估狗到這篇抱怨文了!!!!!
真是感恩讓我看到這篇~~






通達人 2012年12月12日 上午7:48 提到...

Hi Jessie,
給你一張好人卡。
對沒有禮貌的人、我不需要的服務、和詐騙電話,我都是回答我不需要不等他回覆就直接掛掉電話回應的。
如果路旁的野狗咬了你一口,你會直接打1999叫捕狗隊?還是回咬一口?

Jessie 2012年12月15日 上午12:44 提到...

說真的 一開始聽完的時候覺得很不錯
真的有考慮要買他們的課程 但他們的銷售方式還真有待加強= =
而且我都說要等畢業後了她還聽不懂...硬要我馬上決定
如果她沒這樣逼我 或許我也不會想上網來看看他們的評價到底如何
也不會發現有這麼多人買了之後的懊悔 幸好~~
其實我以前也是用這種方式回絕電話行銷
但是我那天不知道是鬼遮眼還怎樣的就跟他講起來了....

註:我被發了好人卡 該高興嗎??!!XD

Rainie Chen 2013年1月15日 上午2:53 提到...

我也來分享我經歷...

101三月左右,看到廣告"免費測聽力"後,
點進去測完,發現自己成績怎麼這麼爛...
過不久即接到客服人員電話,她非常親切友善...

在告訴她我之後會去澳洲打工,
她告訴我,她也剛從那回來,
她說去澳洲打工時薪很高,
但有一定的英文能力的人,
時薪會比英文較差的人要來的高,

後來在說服與想讓英文進步之下....
即買了480堂課可以上兩年...
期限為2012/04/30-2014/05/01,
共178,400$
(我一開始並不知道總數,如果知道我就不會報了>< ...)
每個月要繳7,188$,
我開一帳號給哥哥,一起上一起share..
因為我打工並無很多錢;
而哥哥的工作也是接案子不穩定
但至少我們均分還負擔的起....

但後來知道哥哥要出國留學,
再討論過後,
又加上某些因素無法去澳洲...
且還在打工的我,
根本無法負擔每月7,188$...
所以我們都認為要停掉課程....

打電話詢問後得知,
要一次繳完剩下的14萬才有辦法退費
(且好像只退一半)
我怎麼可能生出這些錢....

後來客服人員說,
折衷方案就是把哥哥帳號收回去,
把堂數變一半只有我可以上,
每月降貸款,繳4050$
但我告訴他,我之後不會有時間可以上
可是除了這辦法好像沒法子了.....
且也過了合約上所說
“未上超過堂數1/3;未超過期限1/3,可退費50%”
我現在還找想是否有其他辦法可以退費...
還是誰能告訴我什麼辦法是行的通的?


請大家看清楚,睜大眼睛再簽合約!!!!!
不然會像我一樣:(

通達人 2013年1月15日 上午9:58 提到...

Hi Rainie,
看到你的案例,實在有點難過!
大部份的台灣人看到合約,都沒有仔細的看看裏面的內容就簽下去了。
但有的時候,我會感謝那些騙我的人,他讓我學會謹慎,我會慶幸那是10萬,而不是100萬、或1000萬。
我建議你,睹氣不如爭氣。新的Yahoo美女 CEO Marissa Mayer在2012年7月接受訪問時說:「你需要不帶情緒地決定優先順序(Ruthlessly prioritize)」,事實上,以你現在的情況而言,也許硬著頭皮、就算辛苦也把所有的課程好好上完,可能對你是最合算、也最有正面幫助的選擇。

張瑋真 2013年2月20日 下午3:32 提到...

看到大家說的,它學費真的好貴!還好我沒填諮詢表 > <

我朋友在地球村一年學費是快2萬,另續一年只便宜3千(也頗貴啊)

選補習班真不是件容易的事!(有錢有閒例外)
怕被騙,怕倒,怕教材不適合,怕師資不適合,怕繳了錢後變了嘴臉不想理,怕因工作或意外無法接續卻還要苦苦繳錢

我看還是自修最保險!
乖乖買英語雜誌來看好了...
ps.很多圖書館都有英語雜誌,大家可以去借閱!省一筆買書錢 :)

謝謝版主提供的資訊呀!我要把版主的blog加入最愛了 XD

也祝福有心想學英文的諸位,都有一定程度的進步!! 加油~

01camrbidge 2013年3月18日 上午12:43 提到...

我最近報考新多益920/990分 雅思7/9分

雖然我知道比我高分的大有人在~

但我真的非常訝異 最近TutorABC顧問幫我測試出的結果竟然為:
聆聽能力6 會話能力4 閱讀能力5 文法能力1 字彙能力2 發音能力3
目前能力6 (每項最高12)

我到最近才知道完全我是沒有英文能力的XD 哈哈哈哈哈....

話說我實在無法理解完全沒有文法能力 字彙能力還有其他能力等等的我 是如何考到新多益920分和雅思7分 (還有很久以前考的全民英檢中高級)的呢? 關於這點我真的萬分疑惑~ 還請大家為我解答~

總之我一定會更努力的!!! 謝謝以上分享!

micro妖 2013年6月28日 下午8:58 提到...

我現在是國三,之前意外看到tutorabc的廣告,加上寫跟讀其實還不錯,但是我的聽跟說真的事挺弱的.所以我就留了資料,結果銷售人員講得很好,我有點心動,不過它的費用是真的很貴.畢竟也是花父母的錢.就算它要給我折扣,還是很貴
直到他要確定購買意願的今天,我才上來看一下有沒有相關的評論,我才看到了這些銷售人員都沒跟我講的事.超震驚.

所以我決定不報了.
但是有沒有人能跟我分享英文聽跟說的學習方法呢?

我的信箱a28290063530@gamil.com

如果有好方法,請各為大大不要吝嗇,傳授一點吧.

至於136樓的大大,可以教我一下多益要怎麼準備嗎?

謝謝大家的分享

祐霖梁 2013年8月11日 下午4:11 提到...

我剛剛試聽 感覺還不錯

費用是一年制的喔!?

請問有月制 1對1的嗎?

Jose Sun 2013年8月12日 上午12:10 提到...

To 祐霖梁:
關於你的問題,這裏可能不會有人回答。
還是請你去問TutorABC吧!

Jose Sun 2013年8月12日 上午12:13 提到...

To micro妖:
不好意思,我很好奇你為什麼國三想要去考多益呢?
是有什麼特殊的原因嗎?

陳小光 2013年8月14日 上午3:45 提到...

哈哈,這真是一篇長命的文章啊,
辛苦版主還在持續回應中
因為最近要參加全民英檢高級的考試,想說來練一下口說,google一下就找到這裡了,謝謝版主的熱心服務,我原本以為花幾千塊就搞定了,原來居然是天價啊~~~
我還是不要偷懶自修一下好了~~
祝大家 早日可用英文 再也不用學英文

Jose Sun 2013年8月14日 上午7:12 提到...

Hi 陳小光:
是的,這篇文章竟然快5年了,但仍然可以被Google,這可以表示有很多人都想要提昇英文、也找到了TutorABC。
如果你要練習口說,最便宜的方式就是去Google摩門教,然後找到最近的地址。
他們每個星期都會有免費的英文口語對話課程,連幾千元都省下了。

Little light 2013年8月14日 下午2:21 提到...

我早上把之前買的Live DVD又找了出來,不過它現在改名了(好像叫什麼Fun之類的,前面我忘了),但是介面還是和以前一樣,訓練聽力還滿好用的,不過有的時候會當機,你也可以試看看

許銘璋 2013年9月16日 下午5:04 提到...

我想請問大家,所謂的七天鑑賞期,是從刷頭期款開始?還是第一天開始上課開始算?因為我前天刷了頭期款,但是後來考量經濟狀況,實在不想上了,原先預定10月14才開始上課,但是已經跟銀行確認分期這些事項了,所以現在退的話會不會被刁難?

Jose Sun 2013年9月16日 下午5:56 提到...

Hi 許銘璋:
你去看一下合約,然後看一下所謂的「七天鑑賞期」是怎麼算的?
另外,我建議你明天就先寄一個存證信函去,很正式的告訴對方要在合約內的「七天鑑賞期」內解約。同時把簽約和扣款的日期一併在信函內表示,這樣未來即使上了法庭,也不會有計算日期上的問題。

zoe zoe 2013年10月18日 上午12:14 提到...

我也快被客服瘋了...
這次對話整個讓我火到一個極致
好像說沒學英文以後會有多慘
讓我覺得被看衰的感覺 說以後出社會人家領多少我可能還在找工作
就只因為英文聽說不好
強烈要我去花五千元一個月學習
數度很想掛電話 不過覺得這樣很沒禮貌

Jose Sun 2013年10月18日 下午9:36 提到...

Hi zoe zoe,
你真的很有禮貌,如果是我,會直接回他我不需要,然後逕自掛上電話做自己的事。

2013年10月25日 上午2:21 提到...

不好意思,我也想請問,我在10月23日時刷了頭期,但還未與銀行確認分期,
本來昨天10月24日時要進行的,但我考慮了很久也查閱了許多評價,最後決定不要。
因此在昨天客服打來的時候,我說我要退掉,目前詢問退費他說會幫我處理,
也詢問他關於合約,他說我們並沒有簽訂合約是這樣嗎?尚在等待退費的下文中。

心裡記掛著這筆費用因此很不安,目前只有刷頭期時看過他們線上的電子合約也確認,
線上的電子合約不算合約嗎?
我記得他說過之後也可以到網站上去查閱,但我在事後思考時卻無法在網站上找到合約的內容。
現在只依稀記得合約上的事項是關於會員不可轉讓、1/3後無法退費等等,不是記得很清楚。
我還未正式開始上課,預定日期10月31日,我根本還未開始,因此想請問接下來我該如何處理?
才不至於產生以後的糾紛,與可以順利取回我的頭期款。
沒有與銀行確認分期表示我以後應該不會接到銀行寄來的帳單上面有這筆分期付款的款項是嗎?

不好意思第一次遇到這種事情,請大家幫我解答謝謝,我也在此分享一下我的經驗給大家。
當初是因為參加抽獎填寫了資料與收到試讀的信,不過我並沒有理會。
事隔一個禮拜接到電話,客服服務態度我覺得還不錯,很積極的安排我參加試聽,
不過的確是連串的洗腦,我確實想增進自己的英文能力,因此想想也無不可,就同意了。
10/22接到電話,10/23就參與試聽。
試聽之後開始繼續連串的洗腦,到結束共講了4個小時。
因此我在金額方面很掙扎過後,我還是被他說服了。
詳情就是關於你每月投資在自己身上的金額、你只花1~2年就可以達成目標後可以成功換到一個更好更往上的工作,並舉了例子。
心動了,於是刷了頭期下去,確認了電子合約。確認隔天聯絡收傳真簽分期。
他沒有給我考慮的時間,因此這也是上面大大有提到的。
在結束過後,我開始認真思考,並且開始著手查閱相關評論,
看到大家好的與不好的相關方面,謹慎思考過後,我選擇退出。
因此我寄了回信,說明我的決定。
10/24這天,接到電話問我怎麼了,在我表達我的拒絕,他詢問未果之後,
感覺得出態度變冷淡,也告訴我不要可以直說,不用浪費雙方時間。(我習慣委婉表達。)
只是對於解除方面,就如上面所表達的他說我們沒有簽約與他會幫我處理,就結束電話了。
因此我並未得到明確的回覆,心裡焦慮不安才在此向各位大大詢問。

以上目前是我的經驗,若有後續處理結果再來告知大家。
我並未實際上課過,因此無法提供確實上課的狀況,只是以試聽情況其實還可以。
但感覺在評論程度上的確有點低估。
純屬個人感覺,也或許只是我自我感覺良好的認為自己英文實力不止於他評論的級數。

以上關於解約方面的問題拜託大家了謝謝。

Unknown 2014年5月29日 下午8:32 提到...

有人知道tutorwells是不是也和tutorabc是同一家呢?
也是在網站上留了資料,有業務打來,試上過15分鐘課。
上完15分鐘後,業務就在線上一直推銷,要立刻作決定,要刷卡。
每期約5000元,至少要買36期。還說本公司不賣短期課程。
我想說~~你也太猴急了一點了吧。
就直接把網頁關了。
看了以上網友的分享
覺得太恐怖了。

後藤北極熊 2014年9月18日 上午12:31 提到...

這禮拜日要試聽,或許好好把握這次課程吧!看完評論,應該不會去買

林一新 2014年11月27日 下午7:02 提到...

TutorABC已經打給我四通電話了! 我剛開始第一通覺得很開心,好像可以幫助到我的英文,可是後來我跟爸爸媽媽討論又再上網爬文了一下,才發現學費跟教師素質有待考量!! 而第二通我就跟她說我家裡經濟不太方便讓我用這種方式學習,他就說沒關係我可以幫你做優惠.... 第三通他就比較咄咄逼人的說,學英文是每個人都需要的((廢話!!!! 我也知道阿!!!! 一直講一直講.... 推銷員的力量真的是不容小覷阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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