要如何拒絕Tutorabc或其他公司的客服搔擾電話？

要如何拒絕Tutorabc或其他公司的客服搔擾電話

自從我寫了《Tutorabc到底有什麼問題？》一文後，這篇文章就一直高居部落格點閱率的第二名（大約7%），而這篇文章的留言數不但是整個部落格的冠軍也還一直在增加，所以我應該感謝留言讀者和Tutorabc，沒有你們就沒有這篇文章。

但如果細讀留言，會發現許多的讀者都曾收到Tutorabc客服的電話。不過，有時候你明明已經告訴他們不會採購的意願了，他們仍會不死心地展開話術說服你，平白浪費了很多的時間。

這篇文章就是要回應曾收到Tutorabc客服電話的所有讀者，當你不想再收到Tutorabc或其他公司的客服搔擾電話的處理方式。所以這個方法不僅適用於Tutorabc，也同樣適用於其他公司。

在法律上

《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）第 1 條就已經明確定義了「個人資料」：
指自然人之姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、聯絡方式、財務情況、社會活動及其他得以直接或間接方式識別該個人之資料。
另外，個資法第三條則明確定義了自然人可依個資法行使的權利：
當事人就其個人資料依本法規定行使之下列權利，不得預先拋棄或以特約限制之：
一、查詢或請求閱覽。
二、請求製給複製本。
三、請求補充或更正。
四、請求停止蒐集、處理或利用。
五、請求刪除。
這表示個資法有賦予你處理個人資料的權利。

如何主張？

法律是保護懂法律的人，既然你已經知道Tutorabc擁有你的個人資料，也了解了法律賦予的權利後，你當然可以主張要求對方刪除你的個人資料。

為了達到意思表達的目的，就要用法律上認可的方法。最方便的方法，就是寫存證信函，但要寫給誰呢？

你可以去經濟部商業司的「公司登記資料查詢」，輸入公司名稱就可以查到Tutorabc或其他公司的正式登記資料了。

如何寫存證信函？

要寫存證信函其實一點都不難！你只要去郵局的窗口，告訴服務人員你想要買「存證信函用紙」，再依照以下範本填寫即可：
收件人 麥奇數位股份有限公司
地址 臺北市中正區羅斯福路2段100號20樓
本人○○○ 身份證字號○○○○○○○○○○
依個人資料保護法第三條之規定， 請求麥奇數位股份有限公司， 刪除本人於貴公司資料庫之所有資料， 且不得再有蒐集、處理或利用本人任何個人資料之行為。以上請求， 限貴公司二周內以存證信函回覆本人。

這樣就有用了嗎？

我還沒以「個資法」的理由寄過「存證信函」到任何一間公司，不過以我用其他原因寄出的「存證信函」而言，如果對方是理虧的一方，也是正派經營的公司，通常只要你的要求合法、合理，對方幾乎都會正面回應！

這是因為如果鬧上法院了，法人（公司）又要律師出庭、又要負責人出席、如果還要開好幾次庭，他們要處理法律案件的成本相對於個人而言非常高，但是訴訟金額往往卻很低，所以他們通常不會和錢過不去！

如果對方還是一直糾纏不清，那就只有提告一途，才能維護自己的權益了。