4 Best Job Interview Tips 面試的4個重要技巧 - 通達人驛站
2018/1/22

4 Best Job Interview Tips 面試的4個重要技巧

這篇文章的原文是我 2010 年8月寫的《面試該注意的三件事》,為了 SEO 我重新改寫標題。
job interview tips
最近工作部門在徵人,有一位求職者寄來的履歷,單純從內容來看,他很有可能是我們所需要的人,所以我們就請他來面試。

在面試當下我們就決定不錄用他,因為他一連踩到 4 個面試錯誤。

如果,你也有朋友、弟妹、學弟妹正在找工作,歡迎將這篇文章轉寄給他們。

守時很重要


我們和他約上午十點,在五分鐘前我和主管已經準時地坐在會議室等他,一直到了十點 HR 才跑來,告訴我們這位主考官說臨時有事不能來,可否改約當天下午的時間?

面試改時間是很正常的,尤其是求職者還未離職前,就是會有臨時來自客戶、訂單、會議的變卦,這個很正常。

但應該在接到訊息後,判斷會影響到接下來的面試後的第一時間就要通知對方,並表達歉意,接著敲定下次面試的時間,這不僅是對未來僱主的尊重,也是對自己的尊重。

雖然這個小錯誤已經讓我們對這位求職者的印象扣分了,但我們很缺人,所以還是接受了更改面試時間的要求,將面試時間改到當天下午。

履歷內容更重要


當天下午他依約來了,就開始進入了面試。

由於他在履歷上寫自己擅長QATester、QTP這兩套軟體,而我曾在《Software Quality Assurance Testing and Test Tool Resources》一文看過QATester這個軟體,也看過「oldsidney 學習筆記」介紹業界聞名的QTP(QuickTest Professional),所以我很好奇他的工作是如何實際應用這些軟體,以及這兩個軟體的細節。

結果,一問三不知。後來他說自己只是在求職網站上看到後,就勾選這個軟體,實際上他根本連用都沒用過。

我認為履歷表的內容非常重要,有些公司甚至會一直保留你投的履歷,並要求你簽下若內容不實會開除的同意,就是為了避免當你真的進入該公司後才發現履歷內容誇大不實。

另外,我想說的是業界很小,未來都還可能會再見面、甚至有合作的可能,因此維持個人的誠信有其必要。就算你寫的天花亂墜,但我通常就直接問履歷上寫的公司內的朋友、或是透過朋友詢問,也能確保履歷的內容屬實。

因此,履歷表的內容應該避免誇大不實,尤其當履歷表的假內容被揭穿後,擺明你就是個不誠實的人,更將很難有挽回的機會。

了解你自己


我又問他「和其他求職者相比,你的優勢在那裏?」

我問這個問題,是想知道他能打敗其他的競爭對手進入前公司,是因為運氣好?有人事背景?還是靠實力?

他回答「有耐心。」我還挺高興他終於回答了一個他會的答案,但我卻不認為「有耐心」會是SQA/Tester的優勢。

所以我回他「照顧幼兒也需要耐心,如果有一個作了三年的褓母也來應徵Tester,也同樣合適這個工作嗎?」他沒有回答問題說服我。只是我不禁開始懷疑,一個不知道自己優勢的求職者是如何進入他目前工作的這間頗有名氣的公司?

我個人觀察,有許多求職者之所以未被錄取,是因為大多數徵才公司是基於風險、成本的考量,所以才不找那些不了解自己特質、不清楚自己職涯規畫的求職者。

因為:不了解自己-->選了一個不適合的工作-->欠缺工作熱誠-->工作表現不突出-->職務沒有太大的變動-->調薪輻度不大-->工作表現意興闌珊-->惡性循環的結果:求職者找到了一個浪費時間的雞肋工作,求才的公司則找到一個不稱職的員工,兩方都是輸家。

再加上每個新人一進入公司後,僱主或多或少都需要花時間、人力或金錢(設置成本)作訓練。除非這些設置成本很低,否則當求職者因為不清楚個人特質、必須以直接工作才能發現自己適合該項工作時,最後往往會以離職收場,這將使這些訓練花費的時間、人力、金錢投資付諸流水。

了解你應徵的職務


在問完個人特質的問題後,我又問他關於職涯規畫的問題「為什麼會在之前的手機代工廠當Tester?」他認為手機產業未來的前景看好,而且自己也喜歡玩手機。

我接著問他「為什麼會想要從事Tester的工作?喜歡Tester工作的那一個部份?」他回答「只是喜歡發現問題」,就無其他更進一步的敘述了。

我又問他「為什麼選我們公司?」他回答「因為是Tester的工作就投履歷了。」到此,我已經決定不會錄用這位求職者。

「面試」的目的


我認為「面試」其實是讓求職者「推銷」自己的最佳機會,當然也是求才公司展現自己爭取人才的機會。

求職者倘若無法用過去的經歷、學歷、個人特質說服潛在僱主「我是這個職位C/P值最高的最佳選擇」,並且在面試中展現積極的企圖心,這項交易就無法成交。

另外,每個工作所需的人格特質都不同。像SQA/Tester,我就不介意能勾起和求職者的討論、甚至是辯論的機會。因為這個職務的特色,就是要向其他人推銷自己的看法,勇於提出自己觀點證明「這是一個bug」、「那個地方需要改進」並以實際的理由說服別人。

一個不敢提出質疑的人,是很難成為頂尖的SQA/Tester,我自然也不會錄取他們。

這個求職者並不了解自己,也不清楚所應徵的工作類型是否適合自己,再加上未在面試的過程推銷自己、展現自己的企圖心,最後自然無法取得該工作機會。

面試的4個重要技巧


簡單的說,這 4 個技巧其實都是很基本、很簡單的事物:守時、誠實寫履歷、了解自己、了解你應徵的職務。

不論所處的產業、工作、年資、年紀如何,這些觀點永遠是面試前就應該要想清楚、在面試過程中要注意的。

在沒想清楚前,我奉勸所有的求職者,千萬不要只為了想脫離待業,就想盡辦法通過面試,只為了找一個你明知道可能不適合自己的職位「坐」,這樣做真的只是浪費自己的時間。

因為一個人的工作表現、和工作態度,在實際的工作中很容易觀察到。時間一久,「你並不那麼喜歡這項工作」的事實還是會慢慢顯被觀察到。
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