2010年6月21日

你適合Tutorabc嗎?-那些Tutorabc不會也不敢告訴你的事

自從我寫了《Tutorabc到底有什麼問題?》一文後,這篇文章就一直高居部落格點閱率的第二名(大約7%),而這篇文章的留言數不但是整個部落格的冠軍也還一直在增加,所以我應該感謝留言讀者和Tutorabc,沒有你們就沒有這篇文章。

Tutorabc到底有什麼問題?》寫的是個人和Tutorabc交涉的經驗,其實個人從未付錢上過任何一堂課。現在的這篇文章的內容則是從網路上找到的知識、留言的內容、和融合自己最近上英文課經驗的個人觀點,希望能提供考慮購買Tutorabc課程的讀者一些參考,但最後是否仍決定付費買Tutorabc課程,還是得由讀者自行決定。

先從學習英文的方式開始


最近我參加的是從五月一直到七月底的每個星期天下午二點到四點,由台北市立南港圖書館辦的「英語閱讀與文法」讀書會,順便也宣傳一下這個課程還有很多的名額,而且最重要的是這個課程免費。

這個課程的教材是《空中英語教室》、《彭蒙惠英語》程度的文章。上課的張老師主張先從聽文章開始,然後再自己讀文章,最後再介紹英文文法和只有在英文寫作才會用到的單字。

老實說這個課程對我很有幫助。首先,老師會要求你在家中至少每天聽上課的文章10分鐘,這個最有幫助。因為單字除了要聽、還要能說出正確的拼法後,才算真正的記住,未來聽到外國人說了,也才知道他們說的是那些字。

當然,上這個課後你終將發現,英文還是要自己平日的聽、讀、說、寫的練習,而且是持續、累積的不斷練習。

面對面授課方式的優點


而更重要的是,透過面對面的授課方式,教學者和學習者雙方都能很清楚地表達自己的意思。根據我找到的資料-
在教學的活動中,...根據研究的資料顯示,在訊息的傳達中,說一句話只表達了說話者要表達內容的百分之七,聲音佔百分之三十八,那剩下百分之五十五而是來自說話者姿態、表情和動作等。

--吳美玲、吳小惠、薛瓊禎《班級經營資訊網/班級經營策略/淺談肢體語言在教室中的運用

換句話說,不論是老師傳導教學的內容,還是學生發問,單純靠「看不見的方式」表達意見時,根據研究,平均只能傳達實際內容的45%。

這還只是用母語表示一個普通科目時的情況。如果你的問題屬於非你能清楚掌握的事物(如英語)時,而傳達的對象是一個不了解你的語言、或文化的外國人時(這是Tutorabc強調的),甚至需要你用英文問問題時,我認為單靠「看不見的方式」所能傳達完整內容/意義的比例恐怕遠低於研究結果的45%。

這個時候,和你程度相仿的同學,也許因為有相仿的經驗,反而能更快的抓到你的問題點,能從旁協助補充你的問題,此時,因為老師已經抓到了你的問題點,所以回答問題時不但有效率、也更有效果!

但Tutorabc僅能作到後者的「程度相仿的同學」,對前面的「看不見的方式」無能為力,甚至連你的同學也只能了解你問題的45%!

尤其當你的某些問題(Question)一直沒有被正確解答,那麼這些問題(Question)就很有可能變成影響到日後學習的問題(Problem),日積月累下來,恐怕只會影響自己學習英文的意願了。

其次是從學習語言的方式來看


學習語言和其他科目一樣的地方在於,你必須持續在上課前預習、上課後複習,以接續上課的記憶,使學習更有效率。

但從《Tutorabc到底有什麼問題?》一文的第49則留言來看,
上課進步這件事,我真的忍不住要說要看各人的自制力。我是都有做到課前預習的工作,就是上課前半小時把單字都讀熟,然後我會先打開複習的作業,看今天講的主題是什麼,作業中不認識的單字查一遍,朗讀出來差不多就半個小時,上完課之後,我也會再把老師糾正的句子,跟課堂中新學的單字再查一遍,然後連同字典中的例句一起寫到單字本裡(不過事都沒有背啦),然後把複習的作業寫完。

署名「匿名」的讀者,完全作到每次上課前後的預習和複習,難怪他能唸到台灣的第一學府。但其實每次上課前後的預習和複習對學習英文也同樣重要,所以你應該要考慮的是每次的學習時間,除了每一堂課的四十五分鐘外,還必須包括前後預習和複習的時間。

如果假設每次預習和複習的時間為一小時,這樣你每次花在學習英文的時間應該是一小時四十五分。換句話說,當你買一、二百個小時的上課時間前,你得知道你至少還需要再加個一倍的預習時間,才會有學習效果。

但你真的知道在購買前想清楚你能撥出的時間嗎?一般人通常是買了之後才發現這些隱藏的需求!

而且,大多數的人已經沒有辦法改變時間了,這才是他們抱怨的主要原因,但從留言來看,Tutorabc才不會管你咧!

最後是技術上的失真問題


網路即時通話的原理是:把語音信號經過數位處理-->壓縮編碼打包-->透過網路傳輸-->然後解壓把數位信號還原成聲音讓通話對方聽到。

即時通話的「傳輸層」通常使用「UDP」。UDP協議的特色就是「不可靠傳遞」:一旦應用程式把封包發給網路層後,不但不保留資料備份,也不會去管封包是否有確時收到;而收封包的一方能即時解開封包並使用其中的數據,並不需像「TCP」一定得保證不發生丟包,自然也不用校驗所有封包是否全到齊了才解開使用。

因為這個特性,所以UDP很適合傳輸多媒體資料,如音樂或影片,像種花電信的MOD就使用類似UDP的技術,容許一定程度的掉包,因為掉包之後影響的也只是幾秒的畫面。假設有1、2、...12共十二個影片封包,代表「你問我愛你有多深」這句歌詞,而弄丟的第2個封包代表「問」字,使用UDP的應用程式還是一樣能繼續解開其他的封包,只是播放到第2個封包時,會依照2的拍子跳過「問」這字後,繼續由封包3繼續解壓縮。

實際上聽起來就是「你‧我愛你有多深~」,但因為你聆聽時重點會放在整首歌,所以即使你聽到頓了一下的歌,但通常不會太在意,而會選擇繼續聽鄧麗君唱下去;如果你要重聽,就再傳一次封包就好了。

UDP的缺點被放大了


UDP的這個特性在傳輸多媒體資料時,你還可以忍受。但如果拿來學英文,缺點就被放大了。

因為當你只有一個通話對象時,一般的電腦都還可以負擔運算量;但倘若你要同時多個通話對象通話時,對電腦就是一個很大的負擔了。

例如有四個人同時通話,代號A要以UDP同時對其他三個對象代號B、C、D說話,這個時候A、B、C、D的電腦等級都要很好,就會因為A每說一句話,就要同時發三個內容一樣、但受話MAC Address不同的封包;而不論是四人中的那一位,他們每一個人的應用程式要能同時收到、並解開其他三人發來的封包。

這個時候,如果四個人其中有個人的電腦特別慢時,就會連帶地拖累其他三人。

而如果你又用UDP來學英文時,你就會發現聽到的語音是極度不清楚的,糟到你根本聽不見老師到底再講什麼,搞到後來大家一直在說那幾句,完全沒有教學效果可言。

這也正是我最後放棄《Tutorabc到底有什麼問題?》的第35、36則留言的Chi提供的多人免費課程的原因,因為多人上線時的音質實在已經糟到難以忍受。

當然,我知道Tutorabc的技術為了解決掉包問題,一定使用了與純UDP不同的技術,也實際聽過一對一的教學課程音質,的確比Skype之類的軟體好很多,但如果真是這樣,大家就應該不會看到10則留言說「...上課時常會有斷訊或延遲問題...」,就可以知道實際在多人上課時的音質並非都能達到可順利學習英文的程度。

小結


倘若斷訊或聲音延遲,再遇上「看不見的方式」僅能傳達原始的一半意思,再加上個人的時間無法配合上課時間,當這三個情況都在湊一起時,我實在懷疑透過網路語音平台學習英文時,最後究竟能傳達幾分呢?

老實說,我真的不敢想像這個結果,也不想要親身花自己的時間和大筆金錢當白老鼠去試,這正是我一直考慮,卻又一直沒有付費Tutorabc學英文的原因。

但我知道就我自己而言,僅使用傳統面對面教學、而且不用花錢就能有效提昇英文能力的情況下,我又何必使用Tutorabc呢?

聰明的讀者,也許你們能給我一些我想不通的答案!

38 意見 :

匿名 2010年6月23日 上午4:45 提到...

1.誠如上述硬體的部分要在現階段克服多人線上比較困難還得考慮視訊的問題,但是還能接受因為還在發展中,如果等到成熟了那大家就都搶這塊生意了阿?訪間英文補習班已經很競爭飽和了。
2.英文:師父領進門,修行在個人。
3.現代人有個通病就是惰性,工作辛苦一天下完班,還要趕著吃飯洗澡後去補習班進修,已經很累了,老了就沒有體力。一時衝動被主管要求增進語言能力或是看到廣告學英文增加競爭力跟薪水,就開始找補習班,付了學費上了幾天,因為一次的沒上課就開始漸漸失去耐心,想說為何這樣辛苦,學到現在好像沒有什麼進步就不去了。等到下次又想到英文很重要就又重新開始找補習班。就這樣一直循環...
4.堅持你想要的英文學習方式很重要,顧問專員通常會一直說為你量身訂做的一套課程,針對你的學習方式跟基礎,我覺得XX的費用跟上課的內容最適合你,但是是你要學又不是他要學,看清楚是不是你想要的很重要。通常他們會誇獎你但是這是他們心理所想的嗎?哈!
5.曾經有過被帶到獨立房間訪談的經驗,就是所謂的一對一銷售。雖然最後堅持不考慮報名也花了將近3~4小時的溝通,最後也換來對方的臭臉。因為花了這樣久還跟我說口水都乾了卻沒有成交!?
6.線上成交業務確實比一般面對面銷售困難度要高,所以口才相對也要好,他們會有他們自己的一套跳躍式說明簡報,也有一條龍的專業服務從線上連接到最後成交刷卡的流程。不能中斷因為客人會因為休息在想,在思考就會停止付費的想法,流程前面一定要好,為我服務的專員就很專業還有服務精神跟口才流利,這些都是他們的長處。反觀你的長處就是錢還在我口袋,所以刷了卡付了錢你就會卸下大石頭,因為他不會繼續因為你不復錢而持續騷擾你。
以上個人見解因為一種米養百種人,我也沒有認為我說的是正確的。只是留待各位參考。

匿名 2010年6月24日 下午4:58 提到...

我是那個49樓

之前我還以為留言不成功一直按張貼意見,今天上你的網站才看見原來我留言留了四次....XD 而且看了才發現我的錯字好多....囧rz

看到格主又貼了一篇新的文章關於那些tutorabc不敢告訴你的事,忍不住手癢了...想再寫一點東西

先是格主問的
「但我知道就我自己而言,僅使用傳統面對面教學、而且不用花錢就能有效提昇英文能力的情況下,我又何必使用Tutorabc呢?
聰明的讀者,也許你們能給我一些我想不通的答案!」

首先,先說我覺得我用tutorabc看不到老師跟同學覺得最爽的地方就是不會害羞...
對於像我這樣稍有一滴滴一滴滴一滴滴年紀的人來說,講話講一半一直被糾正其實是會有點惱羞成怒的,特別如果是面對面上英文課,班上總有一些帥哥美女,談不上喜不喜歡...在他們面前一直被糾正,心情總是需要平復的。但是在電腦螢幕前面,我們看得到老師,老師同學看不到我們,所以不論你遇到論點很白目的同學翻白眼,或是面無表情很嚴肅一直糾正你的老師然後比中指....都沒有人發現或知道。
而且,大家在電腦前面都是代號,所以即使你可能平常社會地位很不錯或是真的很有年紀(有時候聽聲音跟回答就知道可能是經理或是什麼長官之類的),電腦前面誰也不認識誰,所以的確可以好好放下面子,大聲念英文。

有點受寵若驚格主還把我之前留言框出來作分析...不過,我不是台大的學生啦~~當時那個方案只要有學生證的都可以辦那個台大優惠方案。我對電腦不是很懂,所以扣掉格主題到電腦跟網路資訊之類的部分,我沒有辦法給意見,但是我是感到只要我有通訊上的問題,tutorabc電腦測試的人員是還挺盡力幫我解決。我願意跟大家分享那些tutorabc不會也不敢告訴你的事。

首先,上課最不穩定的不是老師,其實是同學。雖然看似都是同一級的程度,但是你可能遇到一種情形假設你在第7級,你的同學有可能現在是第6級正在挑戰第七級,可是你可能是可以準備晉升第八級的同學,所以同一班上課,雖然都在第七級,可是你的同學可能跟你程度可能會差到兩個級數。這是曾經有一次我上課上到很火大,然後寫信直接到客服抗議,然後我的專屬客服(永遠都在換人)跟我解釋的。這時候你要怎麼解決這個問題??? 你可以在評分表(每堂課上完都要)設定那位同學程度很差,但是這個反應成效可能很慢,所以克服快速幫我解決的方法是設定某人為我不喜歡的同學。

所以Tutorabc不會告訴你的第一件事就是,你可以把某人跟某老師直接在系統上設定為你不喜歡,然後你就再也不會遇見它。如果系統lag或是系統忘記了你有設定怎麼辦??請打電話通知客服提醒他們,有時候事情況而定課服還會幫你爭取回一堂課。

第二,就是從評分表你可以看出自己到底進步沒??這是不可預測的....也就是常常是不準的。

老師們通常都會寫妳的好話,很少寫得很直接,不然就是很委婉的告訴妳你的缺點,通常不會很直接告訴你/她教你的感覺。個人的評分表,參與度、發音、理解力、創造力、流暢度
分數分別是Excellent, Outstanding, Great, Good, 跟不知道事什麼(我沒遇過),我解讀應該是54321分
我只遇過一次 有老師幫我打good,重點那天自己覺得自己講得還OK而且評語也不錯,可是出來分數就是53225
我不知道54321評分的標準是什麼,因為電腦自動排老師,不知道什麼時候會再遇見那個老師,再遇見也可能因為排課跟學生太多,他早就忘記你;即使對方記得你,它可能不記得妳那天的表現,所以無法告訴你缺點是什麼。也許從若干蛛絲馬跡你會發現你比方說在一堆讚美你之後,有一句Please continue to pronounce all endings for words e.g. introduces- es.或者要extensive your words之類

所以Tutorabc不會也無法告訴你/妳的第二件事就是,到底進步在哪裡,或是你到底問題在哪裡。
這時候我的解決方法就是,每一個月上一次one by one而且是找跟自己算是很熟(意旨他或她恰巧上過你很多次課)像是我的Amy

這時候他就比較敢寫你真實的評語
your attitude and eagerness from the very beginning of the session was terrific. During this 1on1 session I noticed that you were willing to ask questions more often. Well done. Remember that we can still do this when we are in session with others. Learning is a process so when we make mistakes let's not be so hard on ourselves. We can make an active effort to learn from the mistakes we've made. It was great that we could work 1on1 to correct your pronunciation. Let's remember that we want to be careful when using vocabulary. Sometimes we may use the verb form of a word (ex. pronounce) instead of the noun form (ex. pronunciation). Stay positive! See you next time!

當然也有人說找一對一家教還比tutorabc一對一課便宜
我以前也上過一對一家教,我只能說看運氣,一開始也遇過很爛的純粹來聊天,而且叫才會是一個大問題。後來我遇到一個很棒的家教,一小時一千塊台幣。但是他跟我是念同一個領域的碩士生,我們一周上一次課,每次都是直接念學術paper,他教我怎麼看長句跟解讀文章真正要表達的意思。那時後快要畢業幾乎沒課,我就這樣整整練習一個學期,每周讀一篇專業期刊,那學期結束對方也畢業回美國。但這種就是可遇不可求,大部分都不怎麼樣,像是陪對方閒聊一小時還要付500塊跟請對方喝咖啡,那不如tutorabc值得。

匿名 2010年6月24日 下午5:10 提到...

又是那個49樓

格主請幫我在最前面就是為什麼要上tutorabc回答你問題的那個部分,我忘了寫一件事

就是當我們人在台北,免費學習英文的機會當然非常多,像之前有學妹週末一定回家去上彭蒙惠的查經班之類的...但是當人離開台北(像我就是學校不在台北),或是學校語言中心資源不夠豐富,或是上班族之類,那就只能選也是收費貴貴但是教師程度可能參差不齊的美語補習班。很大機會因為這期學生人數不足或是開班數不夠,你的級數只能選這個自己不喜歡的老師,可是學費已經繳了....XD 像這種時候,tutorabc的競爭力的確就會增加,我也是在這種情形下所以決定選tutorabc的。

通達人 2010年6月27日 下午10:03 提到...

Hi 1樓的匿名:
謝謝你的熱心留言。
你的六個觀點,就我看來都是事實。有句話說「成功的人找方法,失敗的人找理由」看來一點也沒錯!
我想,學任何東西都像是滾雪球,只不過累積成最核心小點的方法,不大太容易找到。
只要找到適合自己的方法,假以時日,要小有成就並非難事。

通達人 2010年6月27日 下午10:06 提到...

Hi 那個49樓:
首先謝謝你多次熱心的留言!
尤其是你這兩次的留言,彌補了文章中部份觀點與經驗的不足。

2010年7月9日 下午5:34 提到...

路過....分享一點心得

我去年3月在TutorABC試讀過
因為當時我服務的公司主管在TutorABC上課他覺得效果不錯
所以推薦我們整個TEAM的人去試試看
我呢因為眼睛曾經視網膜剝離開過刀下班後不想用電腦上課
所以沒參加
平心而論我個人對於他們的免費試讀到覺得上課方式還不錯
至於學費嘛...很不平易近人倒是真的


格主發這樣的文看起來挺理性的
但我看起呢...是覺得TutorABC還真倒楣...
沒把對的服務用在像格主這樣會寫的客戶身上
那麼多家英文補習班卻偏偏挑上他們
是因為第一篇《Tutorabc到底有什麼問題?》衝高了部落格的點閱數嗎? (開玩笑的您別介意喔^^)
只能說做服務業真的要小心
一旦出一點小錯讓客人感到不舒服的話
那..在網路的世界消費者自由心證各有立場的言論只會越演越烈

Apple

通達人 2010年7月9日 下午11:31 提到...

Hi 6樓的宜(或Apple):
謝謝你的留言。
我想TutorABC並不倒霉,只是他們的產品並不一定適合所有的人,而我剛好只是其中之一會寫出來的人罷了!
另外,作服務業難免會有一些小錯誤,每個商家如何解決就看各自的自我要求、與解決問題的誠意到什麼程度。
另外,網路世界中各有立場的言論是否會越演越烈?就現況來說,我倒認為未必!只是要依事件的性質而定。
因為網路的發言權在寫文章的人身上,不同的人寫文章,就可以從不同的角度,看到一件事情的不同面貌。光就這點來說,我倒認為事情只會越討論越清楚,至於會不會更激烈?這就要看參與討論的人,而不只是看事件而定。

匿名 2010年8月9日 下午11:01 提到...

大家好!我是第一次在這裡發言。
去年會跟Tutorabc簽約是因為法文學久了,發現自己很多英文單字拼不完整,很多字也唸不正確,之前也曾在語言訓練中心上過課,但口說能力及害羞的個性始終無法克服,於是砸錢買兩年的課程。目前上了100堂的課,從L7到L11,覺得自己在聽力與口說的流利程度上有很大的進步。學習語言最重要的是認清自己的弱點,在不同階段選擇最適合自己的方式,各種學習管道也都會有優缺點。
記得我剛開始上課的時候,不滿意他們的課程內容,不滿意預習單字裡的錯字,也遇到程度不好的顧問。後來漸漸知道如何挑時間上課及如何跟客服爭取自己的權益。我很少遇到4人以上的課程,常常只有一位或兩位同學。他們的分級很好笑,同級的同學程度落差卻很大,我也會槓上顧問講錯或不喜歡某些顧問的上課方式或態度,客服就會協助排除那些顧問。
因為自己的時間相當有彈性,所以我現在滿習慣這樣的上課方式,尤其遇到能引起共鳴的顧問,我們甚至會上到一個多小時。若是選到口音很重或沒什麼料的顧問,我也會耐心地「欣賞」他/她怎麼搞定我們這些客戶。
我自己覺得適應不同口音在學習語言方面是很重要的,一些字的念法,不同人可能會把重音放在不同的音節,我一開始會不習慣,但後來就讓顧問糾正,唸他覺得正確的唸法,我覺得這在實際與不同族群溝通時,是有幫助的。
七月份在歐洲玩了一個月,自己從以前不敢直視外國人,到勇於上前問路問價錢問他們的建築、宗教文化,並且在不同口音的適應速度上,我都發現跟以前的自己很不一樣!
我想 TutorABC 除了費用真的很貴,當自己買了課程之後就不要後悔,而是積極正面地利用它的優點以及轉化它的缺點,以上是一年多來的學習心得,請大家指教,謝謝~

通達人 2010年8月10日 上午9:27 提到...

Hi 8樓的匿名:
謝謝你願意花時間寫這麼長、有價值的留言。
從中可以看出 TutorABC 適合像你這樣有些基礎、有強烈企圖想要進階、懂得要求、時間有彈性的族群。
再次謝謝你的資訊,對其他想要購買 TutorABC的讀者,這些資訊有極重要的參考價值。

匿名 2010年9月24日 下午3:56 提到...

Hi,8樓的匿名,您好:
因為最近決定買TutorABC的課程,客服專員給我一個訊息,只要有舊會員介紹,他就可以再送我及舊會員各15堂的課程~不知道您是否方便給我你的姓名?
聯絡方式:wangangel@seed.net.tw
真的很感謝~
Angel

匿名 2010年9月24日 下午7:17 提到...

感謝大家的使用心得分享,我是一個初級的TutorABC使用者,說是初級,主要是我目前還沒那個勇氣拿出我的信用卡,十幾萬給他就這樣刷下去,我之所以使用TutorABC,主要還是因為有需求的動機,所以先買了幾十堂課,體驗過後再決定。

以下是我的幾點看法,請大家不吝指教。

1. 語言學習工具,有其階段性和侷限性。不同的時間點,不同的需求,都會決定當下最適合的工具和學習方式,就像是每家保養品都有兩三樣明星主打,但也要和你的需求對得上,否則價格高低、成分多麼稀有高貴,這些其實對使用者沒有什麼意義。

2. 環境很重要:我自己學習語言的經驗,其實有很長一段時間根本沒在用心,唯一的接觸是因為我老爸是專業翻譯,每天早上看CNN新聞,我只是在旁邊吃完早餐就出門,結果後來某天坐小黃,運匠電台轉到ICRT,正在報一個好像是海嘯之類的災難新聞,我才發現:原來我大致聽得懂八成!我相當肯定TutorABC的真人互動學習,因為語言是活的,不是悶著K書,所以學習語言不只是背了多少單字,也不只是唸了多少文法,總要自己講得出口、聽得懂、寫得出來才能算數,特別是東方的學生,「開口說」這一關能過,絕對就會有長足的進步。

3. 「TutorABC適合像你這樣有些基礎、有強烈企圖想要進階、懂得要求、時間有彈性的族群。」這段話我認為版主回覆前一位網友的觀點相當貼切。但是我有另一個角度,覺得正在考慮要不要成為TutorABC學員的使用者該去思考:

對大多數人而言,能夠決定學習效果的因素除了教材、師資、教學方式這些外部因素,最重要的是「自律性」。TutorABC有一個優點是時間很彈性,但是花錢以前你該思考的是:「這個優點,真的會成為”對我有用”的優點嗎?」

打個比方,我是個忘性比記性強的人,很多人勸我買個PDA,重要的事情記下來不會漏失,我也買了,但是後來發現PDA還是救不了我,為什麼?因為我的敗筆就是「忘記給PDA充電」XD。

這很Orz我知道,但這是說明一種本質的問題。有很多喜歡時間彈性的人,其實是「太過隨性,不喜歡時間被綁住」,這種狀況下,有可能覺得想要一個比較有彈性的時間,但其實你真正的學習問題是「惰性」。有時候時間排個夜裡兩點,你想再也沒有任何事情可以干擾你學英文了,但其實你到那個時候已經沒體力了,或者其實你剛應酬喝完兩攤回到家,累到不想講話,這些都有可能。

不能規律上課的後果除了英文不會進步,以TutorABC的付費方式來說,還會造成另一個問題,要是你忘了取消預約,有可能那堂課就等於白白送給TutorABC。
這個狀況,讓我想起多年前的亞力山小健身房會員,當時很多人先繳個兩三萬不等的入會費,但其實沒有運動觀念或者習慣的人,花了錢還是不會去運動,就這樣白送錢給健身房,同理可證。
一堂課四百多塊說小不小,最好經常提醒自己:萬一忘記取消或忘了上課,等於至少丟了一打雞排進垃圾桶。

當然如果你是個大夜班的護士,早上五點其實你才剛下班,生理時鐘還沒到就寢階段,TutorABC當然可以滿足需求。但如果本身是屬於個性天生就很隨性散仙的人,自律很難的人,可能要有些「他律」的配套措施,比方我就是個散仙,加上我是自由接案的個體戶,要我早起很難,晚上又都在趕案子,所以我就會刻意排個一個禮拜的某天下午,連上兩堂,或者生意的淡季、半個月內密集排課,逼我自己這段時間既然沒事就好好學英文,就像薪水直接扣款強迫儲蓄的概念是一樣的。

以上純粹個人意見,還請大家不吝指教。

通達人 2010年9月26日 上午8:39 提到...

Hi 10樓的匿名:
謝謝你的分享,因為你點出了許多人(包含我)一直學英文、但一直學不好英文的原因:懶惰。
希望其他的讀者能聽進你的建議,承認自己懶惰,然後提出克服的方法。不過光是這點,就是很多多一直知道、但一直做不到的事!

匿名 2010年10月31日 上午1:22 提到...

我是個陌生人,我上了兩年了,唯有上過才能知道優缺點。但是不管如何,對於我來講,優點大於缺點。我的英文目前真得進步好多。只有妳持續上課,他可以持續引發你的興趣,當你有興趣,你甚至多花時間去學英文都值得。加油吧! 這世界最完美的事就是
我們可以自己選擇。

通達人 2010年11月1日 上午9:22 提到...

Hi 14樓的匿名(陌生人):
你不但去上了、還上了兩年,這表示你是TutorABC的目標客層。祝你的英文繼續進步。

匿名 2011年3月1日 下午3:32 提到...

我是個在TutorABC工作三年的顧問~讓我來告訴各位一點有關於TutorABC不為人知的小祕密~
幫你們寫上課教材的老師們,通通都不是正統科系畢業,不過是在海外留學過幾年的ABC、來台灣兼職賺錢實際上在傳教的打工傳教士、還有只要鑽營於如何拉進更多客人砸錢的業務性質顧問(就是幫妳做免費試聽課程的人啦)~~雖然說有編輯在改錯,但是全TutorABC公司只有一個編輯!而且也不是英語系或教育系相關科系畢業的,不過是個大學畢業的老外罷了!所以你會覺得學到的教材好像有錯誤、讀起來不順或者哪裡怪怪的嗎?簡單,因為給你教材的人根本不是專業人士~
上課時的老師也差不多,哪幾個有專業背景真本就兩隻手數的出來~~因為TutorABC缺老師實在缺太大了!講難聽一點,一小時8元美金真的太少!很多老師都是菲律賓籍的!我要學英文我幹嘛跟阿菲學啊?英文為母語者會來教的話,除了幾位是真的熱愛教育之外,大多數都是來混飯吃的!聘僱這些老師的人事部門更不會要求他們要有專業學歷或者認證,只要電腦夠好就行了~~所以偶爾會覺得自己上課怎麼越學越雜亂、老師好像重複性越來越高嗎?因為TutorABC老師數量嚴重不足而且師資雜亂,就算開24小時也都是這樣的老師,有用嗎?
來講講客服部門~畢竟TutorABC不算是英語教學公司,不過是英語教學服務公司!你學的好你運氣好,你學不好懶的鳥~這是貨真價實的!學生如果來抗議怎麼都不升級,為了討好客戶,客服部會很好心的幫學生自動升級喔!如果學生沒理由的不喜歡哪個老師上課,可憐的老師就會被莫名其妙黑名單排不到課喔!所以會覺得服務真的很好,但是就是覺得英文學不太到嗎?因為人家是賣服務,又不是教育單位啊!
最後告訴大家一個小祕密,TutorABC的兩種軟體,一個是JoinNet另一個是TutorMeet對不對?TutorMeet爛的跟什麼一樣!Why?因為那是TutorABC自己研發出來的軟體!JoinNet還是跟別人買來用的咧~就是因為TutorABC不想再花錢買JoinNet了,材自己研發TutorMeet,結論是這軟體真的是爛到不行!我身為老師超痛恨用這軟體上課!爛!爛!爛!
如果覺得在TutorABC學英文很有效,沒啥不對!因為確實有不錯的老師也有不錯的教材;只是我覺得他們這種半調子的服務,根本不值得那麼高的學費!如果真心去深究師資、教材、服務的細節的話,相信我,TutorABC會令你大失所望的~

通達人 2011年3月1日 下午3:45 提到...

Hi 16樓的匿名:
謝謝你花這麼多時間爆的料。
不過,因為沒有TutorABC的工作人員能確認你說的內容,我雖然對你的說法持懷疑的態度(甚至懷疑你可能是TutorABC的對手),但我還是同意張貼了你的看法。
希望還有其他的人,能回應/駁斥你的看法。

匿名 2011年3月7日 下午11:13 提到...

我已經上了快一年的TutorABC,我想與大家分享我的想法:學習英文沒有捷徑,就如同先也有前輩所提到--預習及複習都很重要,如果缺少這些動作,進步應該極其有限。TutorABC提供一個很適合那種見到外國人就會心慌的人一個很好的起步平台,我本人就是那種見到老外就心慌到無法思考的人,其實到現在我上課還是會緊張,但是已經改善很多,也比較直覺的使用英文與老外交談。最重要仍在你是否真得有心想學好英文,如果沒有強烈的理由,勸你還是不要浪費錢,因為它真的不便宜。但是你已經被自己的破英文搞到自信心低落時,只要你還負擔的起,強烈建議你勇敢的試試看,每次想到不必趕車去補習班就覺得很幸福。當你的自信心提升之後,你會覺得學費其實是很值得的。仔細想清楚你自己的需求,也祝福真正想學美語的人,都能得到自信心的提升!努力努力~

通達人 2011年3月8日 上午12:05 提到...

Hi 18樓的匿名:
謝謝你花這麼多時間寫的留言。
希望對其他正在考慮的網友們有用。

匿名 2011年3月10日 上午10:27 提到...

今天晚上TutorABC的顧問Aaron就要與我聯絡確認我是否加入他們。
真的很感謝版主分享的兩篇文章,讓我恍然大悟...
昨晚的試聽是有吸引到我,但那價錢實在...
不過學英文真的還是要有"心",以我現在的立場和態度可能還不適合進入這樣的學習環境。
看過這兩篇文章後我決定先把我的衝動關起來。
自修一陣子,或找個外國朋友天天skype吧! :P

-Candy

通達人 2011年3月10日 上午10:36 提到...

Hi 20樓的匿名(Candy):
不客氣。
這篇文章的目的正是提供給像你這樣:想學好英文、同時又願意事先上網找資料的人。

匿名 2011年4月1日 下午1:55 提到...

其實經常在Yahoo跟MSN主視窗下方看到TUTOR ABC的廣告,相對他們的行銷費用一定很大,我也是試聽過但沒有參加課程的人,因為學費真的不怎麼平易近人,而且學英文真的不是只有花上課時間,還要加上預習跟複習時間。如果找一位好老師需要碰運氣,一對多線上課程又擔心通訊品質,與其這樣不如多花時間去嘗試其他線上英文家教課程,我是指ㄧ對一固定老師那種,每堂有的不到300元,雖然是菲籍老師但口音也很棒,最後我反而覺得這樣平易的價格才真的能夠讓我這個上班族學的長久,而且不會因為一對多被其他同學影響

匿名 2011年4月1日 下午1:57 提到...

我不想幫自己的英文家教打廣告,但是以版主的耐心與細心分析,如果有一篇文章是針對其他線上比較有名的英文家教的分析與比較文,相信對大家學英文會很有幫助喔!

匿名 2011年5月12日 上午9:53 提到...

看到上面的幾篇文章,很感謝各位用心的分析。本人對於英文的學習也很迫切,有去試聽過tutor的,第一次去的感覺是完全被吸引住,但一聽到價格不斐的學費,忍不住打了退堂鼓。
後來又找到一家小型的史黛芬妮視訊英語學院,跟tutor abc用一樣的軟體,不過老師人很親切,重要的是你在課堂中可以跟其他同學交朋友,以上是我的個人使用經驗,提供給大家一個小小的參考唷。

匿名 2011年6月16日 上午4:48 提到...

英語學習真的讓台灣人付出不少慘痛的代價!!主要還是因為沒有環境和口說練習的機會吧!!
我以前曾補過習、買過書、學習光碟、請過一對一家教!!便宜的貴的都試過了...直到我遇到TutorABC學習平台後!!我發現學習英語很重要的一個重點!!
就像我的專員跟我說的練習量!!其實學一大堆有沒有真的去開口練習表達的機會、顧問當下的糾正引導真的很有幫助!!
雖然系統偶會有不如人意的地方、其實它們每堂課都有課後評鑑可以反映,是不至於會有真的吃虧的地方拉!
我想表達的感想是...透過24HR都可以找到開口練習機會的環境跟對像、且上課有針對個人需求去調整的可能性!!這是我選擇它門最主要的原因!!也是我嘗試過許多方式之後最有效果的一次學習!!
我想...很多專員可能沒我的專員那麼專業的引導妳們如何正確使用TutorABC的課程,所以才會有那麼多問題產生吧!!
我的專員在Demo上講了快4小時都是再仔細分析如何正確使用課程與調整自我學習的方法!!真的很專業!!
所以我建議大家可以在試讀時看看你的課程專員是否足夠友服務經驗、有沒有專業性!如果遇到菜鳥專員...那我建議妳們可以提出加入可以,但我需要更有經驗的課程規劃師我才願意加入的需求!!
願意再試讀當下花很多時間教導我的專員、也陪著我上課了2年多都還一直存在!!這跟找對保險規劃師一樣的意思!!
最後...我還是覺得學習英語很多方式可以學!如果花20萬上下可以提升到好用的位置!!的確也比出國學習便宜多了~我也邁入學習第3年了(參與了續約)我發現它門的服務有越來越完整的趨勢!!
祝大家可以遇到跟我的服務專員一樣專業的顧問 解決大家英語學習的困擾吧!!
偶然間...在查TutorABC資料同時看見這裡!!也順便跟大家分享搂!!

天兵庭 2011年10月22日 下午6:02 提到...

剛才tutorABC的專員剛打電話給我,要我轉款付頭期款(3000元),因為他這幾天一直打電話,先讓我認同他們教學英文的方式,一直要我加入他們,不然優惠很快就沒了...本來還在猶豫,但我現在知道答案了,謝謝版主這篇文章,讓使用過或考慮過的人能一起討論tutorABC的好壞。 By Holden

daren 2011年10月29日 下午5:32 提到...

這幾天也遇到 tutorABC的專員來電,.提出 1年 160堂 一次結清68000的優惠,. 重點是有優惠措施,. 1.第一個月上多少堂送多少堂的激勵 2.上滿210堂有 16000的獎學金. 意思是 一年上 210堂 52000 (前提是第一個月要上滿50堂以上).不知道板上新進們對這費用及激勵措施有沒有什麼意見?
接下來就是本身的英文程度大概是中上, Toeic 800.也有短期遊學的經驗.再加上本身工作是傳產製造出口的業務,所以也都是有再接觸英文(書信居多). 而像我本身想訓練自己聽說會話,尤其是口說的部分能越吻合英系native越接近越好,這也是對自己的目標跟期許. 但樓上的18F先進有提到tutorABC的老師有些不是英系native,而且教學品質參差不齊,分級制度也容易遇上程度不一的學習夥伴,這樣在課堂上會不會發言時間少而無法達到有足夠時間去練習或者發現自己的口說技巧.
期盼有上過的先進們意見^^

lester 2011年11月12日 上午10:56 提到...

因為工作關係,我也有上過幾次T的課,
身邊認識也有在T工作過的朋友(上課的老師跟業務)。

1.教材:
T教材編輯部門是真的沒有幾個人存在,教材編輯就是幾個基本上專門DEMO的線上老師寫,審核過程先看是不是照template流程,好處是內容五花八門,(因為這些人背景不同)壞處是教材沒有確切語言教材的FRAMEWORK,

所謂沒有framework是指只照範本走,簡單來講就是:第一頁封面,第二頁簡單暖身問題,第三頁文章,第四頁文章,第五頁文章,第六頁(重覆)......倒數第三頁簡單幾個理解型問答,倒數第二頁列出剛文章內的幾個難字,倒數第一頁:THANK YOU& PLEASE LEAVE YOUR FEEDBACK,

同時根據這個好處,如果你是想走大量不同文章閱讀,你可以試試看,但這點你在其他語言教材也可以獲得同樣效果,還不用等其他同學回答。另外,看一堆文章這種有範本但無架構方式可以讓你有效率"學了用"嗎?筆者個人認為,學習在乎的是是否能確實應用,而非下載一堆教材束之高閣。

2.教學:
T的好處就是"外國人"直接跟你對話,然後把自己放在馬上可以回應的環境,你要的只是跟外國人瘋狂(排隊等著被叫到)講話,你可以選擇T牌。
但至於教學點有沒有流程,有沒有是適宜學習者的理解能力,有沒有能將學習內容能確切應用在生活上,老師有沒有背景知識能馬上知道學習者目前的狀況且做適當的處理反應與不同學習適性的問題引導,這些可以給有興趣找T的人考慮一下,學習者要找的是背包客打工賺錢的"顧問",還是要有相關知識背景專業的老師? (注意了,T牌稱呼上課的人為"顧問"而非"老師",老師&顧問的定義是如何不同呢?可以想想看。)

就是因為他們的老師普遍素質不齊,他們給這些顧問的剛開始學如何上課的方式就是給GUIDELINE 1.如何如何做 2.如何如何做 ...你可以發現T牌老師上課都有一定模式,這點沒有不好,但彈性上不足,老師能不能給學習者適性學習呢? 同一個教法可以用於上百人嗎?

我是一個語言教育者,很坦白說台灣市場就是愛看外國人臉,我也遇過"只要外師"的學習者,但卻不懂到底是哪裡來的外國人?他們是有專業知識的老師嗎? (且外國人=美國人的普遍迷思我個人也大為不解,但是這非本篇重點,不做詳述。)


3.課程專員(電話行銷業務):
同時,掛名的編輯部門人數寥寥可數,但他們的業務有上百人之多。業績做不好的(開發客源,拉不到學生上課的)就到二線當一般客服(處理一般客戶問題,約課問題等)

業務有業務的說法,我也被他們推銷過,當下我只認為他們真的很會講,這邊我給他稱呼"專業的"業務。他們很會洗腦一般人,百般說法就是讓你認同,針對你在乎的點說服你,在乎金錢或課程的就算給你"真的很划算",在乎時間彈性的就說"課程都可以上,我直接算好排課安排給你",當你說"我很緊張,老師講的字我大概知道,但不確定,可是他有寫出來,我就知道了"業務就會說"對呀,老師有說你聽力比較弱。" 但這些顧問真的有給你這些建議嗎? 好聽一點他們是所謂課程顧問,直接點就是賣你產品然後賣你一個一個禮拜上課3-4次就能英文變很厲害的遠景。

其他就不想講太多,因為這裡有T牌的人,他們行銷很會做,不僅中文留言板到處幫忙留言洗白,國外的線上顧問自己的留言板(為那些國外線上顧問對T牌不滿或疑問的網站)T牌他們也留言洗白。


線上學習有他的方便性跟隱私性,這點個人不否認,
在此祝各位找到合適自己的學習方式。


筆者背景為語言教育工作者TC

Martin 2012年3月29日 下午8:04 提到...

《《《急急急》》》
以下陳述是已經付費使用TutorABC的使用者
包含全額學費由TutorABC合作的仲信消費貸款公司

★已經過了定型化契約裡的三十日以內之合理審閱期
一.本人去年(100年)到現在只上了一堂課
二.100年12月中旬去電告知本人因失業無法履行權利與義務,請求解約,對方答覆9月到12月已過2個月多快3個月僅能退款1/3,但仲信哪裡還是必須自行負擔剩餘費用$25,000。(怎麼算都是消費者顯失公平,消費者保護法第12條)
三.全額學費由仲信提供的"小額信貸"先幫消費者負擔,再由消費者按12期分期付款給予仲信。分期付款每期$4,999元 12期共須負擔$59,988元
四.仲信來律師信請求必須履行消費性貸款繳款義務
五.本人至今依然是待業中無法履行繳款義務也沒有再上課
六.該如何向TutorABC請求不當得利償還予第三人(仲信),而消費者能免於負擔或負擔部分顯不相當之賠償責任??
七.重點是…
我該如何是好??
我該如何保護消費者自身權益與義務而又能免於日後仲信向法院申請強制執行未能履行繳款之義務與責任呢?

Martin
E-mail amway660422@gmail.com
請版大們協助 感謝!!!

*~宛濰~* 2012年6月12日 下午11:55 提到...

ㄜ…
真的是想學英文,才去報名測試的
聯絡人的態度真的超好的
超NICE的。
很健談
測試二十分鐘,也OK
但是真的很貴
對一個,英文學很好,對工作,對薪水都不會有任何影響的人
要一次花錢買兩百多堂的課
真的不是很OK

我也在補教業待過,我知道運作方式
試聽狀況,大都不是真的是往後的上課情況
說我程度不好,我接受
(但是那些評語的標準在那裡,我就不知道了,我爛在那裡?什麼地方,那個細節可以看出來,沒個所以然)
去年面試工作,發音讓大家以為是ABC的我,如今被評為BELOW AVERAGE。
我相信我是退步了,但從那邊,那個字聽出來的。 ??啊災

價錢過高,不符合我的模式。 (口氣變淡,聽的出來他很不爽。)
老是"什麼?""什麼?" (我剛睡醒的聲音都聽了一清二楚,全醒了卻聽不清楚了??)
業務開始說服我
我說我老公不讚成我花這麼多錢
他反問我"那以後你想做的事,如果你 老公不讚成,你就不做囉?"
我有傻眼到…
也是那時侯,我不想在接到TUTOR ABC的電話。
然後,我就收到一封簡訊
"我那塺相信你,為你多留25分鐘,我住在基隆耶,還要從台北趕回家,沒想到被你騙了"

什麼什麼鬼啊~你不是說你十二點下班?????????????
還有,為何你一定要我當下做決定了。 你可以準時下班,給我時間老慮呀?都跟你講那些當下報名的好禮,我一點興趣也沒有。
刷了那十幾萬下去,萬一我失業了,被討債集團追殺的人是我耶。

我就是想學,才會跟你"拉"到現在,我不是貪圖那七天免費的鑑賞期。

而他後面的態度,讓我開始有疑惑。 售後服務真的好嗎? 只是在猶豫而以,口氣就差這麼多。 以後上課真的出問題,真的會有人好好的解決嗎?

會不會我七天完後不滿意,就算可以全退頭期款,還是要經驗一段不愉快的對話。

不知道,只是覺得很莫名奇妙。 果然,補教業的模式都一樣,無論年齡層= =

還是自已別在這麼懶下去,靠自已的意志力,懶惰想靠其它方式學英文,要麻錢賺很大,不然就是等著讓人洗面= =

哈~今天就被洗一次了。

通達人 2012年6月13日 上午7:31 提到...

Hi 宛濰
謝謝你花這麼多時間留言。
其實你可以從眾多留言中找「服務態度不佳」,也正是許多人對TutorABC反感的原因之一。

Jasmine Chen 2013年1月10日 下午12:09 提到...

其實16樓板大我認識,因為我之前也是TutorABC的員工,我更可以大方說,我就是業務,其實TUTOR的教學方式跟理念是對的,也就是要有環境跟頻繁開口說,這些都是正確的,但爛就是爛在那一對老板(兄弟檔)不肯花錢搞好品質,只想摳這摳那,所以16樓顧問才會說那是半調子

林宜瑩 Ina Yi-yin LIN 2013年7月3日 上午10:47 提到...

真後悔沒在報名前搜到您的文章,之前報名後分期一期要繳6588,可是之前本有穩定的工作,但現在因為家裡因素而離職了,想要取消課程,上也不超過15堂,契約時間也未超過1/3,卻要付50%的學費和給安泰銀行的手續費讓我付擔很大,不知道大家有沒有經驗,或是我應該怎麼跟Tutor ABC談,能減低付款的金額?

Jose Sun 2013年7月3日 下午2:02 提到...

Hi 林宜瑩:
我的建議已經寫在以下的這篇文章了,希望對你有幫助!
http://www.prudentman.idv.tw/2012/03/tutorabc-martin.html

Liu Alice 2014年3月9日 上午1:57 提到...

您好,偶然經過也想跟大家分享一下我的經驗!

開始使用TutorABC有快半年了,雖然剛開始有後悔學費實在太貴,以及其實要多付幾堂課的時間才能換到一對一的教學,感到不悅。但幾個月下來,還是覺得目前的我挺適合TutorABC的。

1. 我的下班時間不固定,所以我可以安排較晚的時間上課,或者假日!這對我來說很方便,臨時有事還可以取消,甚至我這禮拜想偷懶,我就不安排課程(也有不小心就休息了一個月)。

2. 我的需求是想要能多與外國人對話,所以對於能在TutorABC上遇到來自不同國家的外國人,這點其實滿好的,畢竟在台灣補習,你不可能這樣。

3. 若有不喜歡,或是真的口音重到聽不懂的老師,與客服反應後,他們真的會幫你排除。

4. 上課鐘若有通訊等問題,若反應客服還會致電了解,甚至將課堂數退還。

5. 當然,TutorABC並不能全方位的協助你學英文,但他協助的卻是你自己無法自學的部分(如單字與文法,都可以自己自學,但對話就無法)。

同意18樓的意見,若你有足夠的錢,怕與外國人對話,又不是為了考試而是想自我提升,是可以考慮的。

我個人還卡在錢實在不足,每個月都很緊繃,但也花了!為了值得~ 就是多上課囉!至少要賺個獎學金回來!
若金額能在低點,或是購買課堂數的選擇可以在低點..應該會更親民吧?!

個人的小經驗,供參考囉!

陳英任 2014年6月6日 上午12:31 提到...

謝謝各位的分享~小弟我今天才剛從TUTORABC試聽回來~與外籍老師測試過後~真的很有感覺也很心動~但總存在著一些不安全感~索性上網查查資料~也很感謝版主的分享~!!!

洪立維 2014年12月1日 下午5:23 提到...

因工作需要,想找個適合自己的語言機構,最近有接觸了TutorABC,也試讀過,感覺很好,但業務積極到讓我擔心,且費用不便宜(本身已經有家庭有房貸),當看到這篇文章時,心裡大致有個方向了。

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