通達人驛站: 從一個爛冰箱看問題

一個爛冰箱打敗了一艘軍艦

英國有用了七十七年的好冰箱，也有毀了一艘軍艦的爛冰箱。英國「無畏號」航空母艦由於冰箱壞了不得不打道回府，提前返航。

「無畏號」原來要去印度洋參加多國海軍演習，船才出海兩天，就因為冰箱壞了，沒辦法冰食物，只好提前回國。

海軍發言人說，「無畏號」原定要去印度洋，天氣比較熱的海域參加演習。冰箱壞了，食物容易腐敗，影響戰力，只好提前回國換冰箱。這名發言人說，換好冰箱，「無畏號」加速行駛，應該可以在二十四小時以內趕上進度，如期參加演習。

「無畏號」是一艘輕型航空母艦，排水量兩萬噸，艦上有六百八十五名官兵，可以搭載四十架戰鬥機、戰鬥轟炸機或是直昇機，不過這次事件証實，全艦最重要的裝備還是冰箱。

這是我的同事轉寄給我的文章，他看到的重點是因為每個細節都是環環相扣彼此影響，所以每個環結都是重點，必須重視。

我同意他的看法，但我看到的細節卻與他不同，因為我認為卻可能是英國海軍的作戰計畫制定的過程、後勤補保體系有問題。

在wiki上我找到了無畏號的資料，它是在1980年服役，曾經參加過福克蘭戰爭和第二次波斯灣戰爭。為了推導我的看法，所以我作了幾個假設：

軍方的裝備應該在設計時就有失效時間(MTBF)的資料，這表示理論上後勤官（或保養官）自然應該知道每項裝備的保養時間。
另外，作戰官負責未來的任務規畫，自然也會知道未來的近期任務、及期時程。

這2個資訊結合後，後勤官（或保養官）理應知道該艦每次進港的時間、時程與下次進港的時間、時程，自然也能計算出在這段時間內，有那些必須在陸基更換的裝備即將到達設計的失效時間，即使在下次的進港後、出港前這些裝備仍未到達更換的條件，但因為這些裝備發生失效的機率會逐漸提高，而且下次的更換時間可能已經在任務的途中，所以這類裝備都必須提前更換。

這樣，我們就可以知道這個事件的發生，有以下的幾種可能：

後勤官並未參與作戰計畫的擬定。
因為依照軍中對參謀的重要性，是先有「參三」作戰官，才輪到「參四」後勤官，在進行作戰計畫時，參四往往是「配合」的角色，僅只扮演提供裝備資訊給其他的參謀的角色，並無法參與作戰計畫的擬定，「作戰計畫」內自然就無法考量到裝備妥善率的因素。
任務資訊並未傳遞給後勤官（或保養官）。
作戰官的任務資訊，並未傳遞給後勤官（或保養官），以致後勤官（或保養官）無法得知該如何因應作戰計畫機動調整裝備保養計畫。這個可能性是建立在一個軍中慣例上：臨時性任務的重要性永遠高過於例行性的任務。
因此，在進行重要演習時，原本計畫執行的裝備保養計畫往往會被迫延後，非得等到裝備無法遂行任務時，裝備妥善的重要性才會提昇，被迫進行臨時、緊急性的補救措失，但往往已經延誤了任務執行的時間了。
後勤官（或保養官）忽略了該項裝備的的保養計畫。
因為任務的遂行和直接性裝備的關係比較大，所以後勤官的觀注焦點都聚焦在這類裝備上，例如：車輛、武器；但像這種輔助性裝備的保養計畫就不甚重視了，例如：伙房內的烹調設備、冰箱冰庫、糧食庫房，因此，即使有擬定該類裝備的保養計畫，但仍可能未認真執行。
後勤官（或保養官）根本就沒有該項裝備的保養計畫。
因為一般的保養計畫都著重在直接使用、和任務遂行的裝備上的使用年限上，例如：戰鬥機的保養系統就會記錄小到螺絲、大到發動機在內的裝備飛行時數，再依照飛行時數進行不同種類的保養、或更換裝備。
此外，陸軍則會記錄砲管的射擊次數，到達射擊次數上限的砲管就必須更換。但像輔助性質的裝備保養計畫就不甚重視了，例如：伙房內的快速爐要用多久必須更換、冰肉的冰箱或冰庫用了多久需要更換，這類裝備可能根本就沒有MTBF，以致於後勤官根本就沒有辦法預知該何時更換，非得等到裝備壞了才提出更換。
某些裝備提出申請後卻未核准。
由於國防預算刪減，以致於某些裝備應該更換也提出申請了，卻因為某些人認為「重要性」不高，逕自將預算去買其他「更重要」的裝備，導致原本該更新裝備的計畫一直被迫延後，非得要壞到無法修了才又臨時動用緊急預算更換，但卻因而花費了更多的成本、並延誤了任務的執行時間。
最常見的就是陸軍的車輛妥善率偏低，就是因為國防預算都拿去買、或維護更重要的海、空軍裝備，剩餘的才是陸軍，而陸軍裝備往往又是數目最多，也又因為前述的原因而未被更換。