說故事的力量-談部落格行銷 - 通達人驛站
2011/7/23

說故事的力量-談部落格行銷

上周和WL先生吃午餐,他提到了自己正在Y拍上銷售觀音山上自家種的綠竹筍,我則是建議他幾個方式來賣竹筍,其中一個包括:部落格。

我認為:如果單純作一個網路購物平台來銷售綠竹筍的話,他的對手將會非常的多。因為現在大多數的購物網站,只要找到貨源、後端作好準備,就能藉由既有的金流、物流販賣農產品,市場的後進者很難在市場先進者也能販售的商品上佔到優勢。重點是:千萬不要在小池塘內與大魚競爭,因為硬踫硬競爭的結果,永遠是子彈多的一方會贏。

另外,他也不是第一個在網路上販賣農產品的人。如果後進者要打敗先行者,就必須提出與前人相比,很不一樣的東西才行。

部落格行銷的方式,就是豆個比較「軟」變化性也多的手法,在這個地方與市場先進者競爭,可能會有比較多的機會。

而「說故事」就是在部落上可以特別應用的方式之一,所以這篇文章來呼應這本書的內容,如何與實體世界相呼應。


部落格


就像是個故事板(Story Board):
  • 可以像小說只放文字、
  • 可以像廣播一樣放錄好的音檔、
  • 可以像DM圖文並茂、
  • 可以像幻燈片放照片、
  • 更可以像電視放自己拍好的影片連結
部落格活脫是個非常、非常、非常有彈性的媒體,可以和讀者在上面博感情。

1078期的商業周刊介紹了幾個部落格,雖然我自己認為把這幾個部落格放在周星馳的Cover Story內不甚恰當,但是,如果以說故事的觀點來看這幾個部落格,就會發現其中都展現了主人向網友說故事的技巧,而非僅只搞笑這麼單純。

小人物的故事


這其中我比較熟悉的是「~@小劍劍&開朗少男的奮鬥史@~」。

因為我以前就上網過這個網站看過上面的文章了。一個年輕人選擇去作農夫,以嘲笑自己的字句、配合所學的美工,圖文並茂地說身邊的鎖事,讓大家在接受自己故事的同時,也得到了網友的認同,最後推銷出自己生產的米。

這個網站會出名,我認為是因為網友對農夫的認識,大多是書中片段的文字與一禎禎的照片,但藉由這個由農夫自製的部落格,以網友能接受的少量文字和有趣插圖,向網友傳遞農夫這個小人物的真實面貌,述說這個職業的喜與悲,未嘗不是個便宜又實用的銷售平台。

重點還是在說故事


一個會說故事的人,是在說故事的過程中,放入了傳達給網友重要的訊息,讓網友接受這個故事的同時也願意錢買單。

所以,在《說故事的力量》一書中,作者安奈特有系統地將故事分成六大類:
  1. 「我是誰」故事
    並不止瞭解一個人的名字、身分或地位,而是告知聽眾自己在生命旅程中經歷了什麼,以至於形成現在的自己。
  2. 「我為什麼在這裡」故事
    會隨著「我是誰」被揭露出來而浮現出,因某個人生的特殊事件,讓自己有機會無私地分享個人故事。
  3. 「願景」故事
    擘畫出未來的憧憬與理想,吸引聽眾跟隨。
  4. 「教誨」故事
    讓聽眾以有意義的方式,自願地受教導。
  5. 「現行價值」故事
    通常是「以身作則」將個人價值觀化為故事傳遞出去,以達成撼動人心的目的。
  6. 「我知道你在想什麼」故事
    則穿透他人內心的恐懼,分享自己曾有的經驗,以化解講者與聽者之間的尷尬。
如果以這六個故事類型,回頭去看「~@小劍劍&開朗少男的奮鬥史@~」,就可以發現這個網站的文章完全符合這本書對說故事的要求。

「我是誰」故事


「我為什麼在這裡」故事


「願景」故事


「教誨」故事


「現行價值」故事


「我知道你在想什麼」故事


這個部份我還沒有找到。

部落格行銷成功的密訣


如果依照前面的分類來看小劍劍的文章,就會發現他成功地將農人生活中所遇到的大小事全寫成看似趣味的文章,其中有:文字、照片、插圖、影片,讓不同閱讀、看、聽喜好的讀者都買單,進而成功地傳達這些媒界背後的主題。

簡單地說:就是要用別人願意聽故事的方式去說,當然,故事本身也得有趣才行。

部落格的限制


但是否在有了部落格後、一切的問題就解決了?答案是:沒有!

因為在被感動之後,行銷部落格還是得回到現實的商業環境,透過現實的商業平台完成後續的交易活動。

我們還是得面臨信用的問題,可能被人騙、或是有人訂購了不願意轉帳,並不會因為部落格而減少了商業流程、拋棄了原來的商業平台。

因此,如何與現存的交易平台串連,將是規畫部落格功能的重點,這是給有心透過部落格行銷的網友的忠告。

部落格行銷的困難


透過部落格來行銷的困難只有這些嗎?那可不!採用部落格行銷會遇到的問題,我自己認為就是它的特性:易學難精。

因為部落格行銷簡單「易學」,讓它的進入門檻降低,使採用這個平台的競爭者變多,當網友上了越來越多類似的競爭對手部落格後,口味越來越挑後,部落格之間的競爭就得最原始的競爭力:內容與創意。

這正是部落格「難精」的部份。部落格的競爭終將進入一個近身肉博的狀態,那些創意、內容不足,抓不住網友眼球的部落格,終被更有創意、內容更能被接受的部落格排擠,逐漸失去網友的注意力。

此外,如何能更有效地傳達內容與創意,美工也將是一個關鍵。當小劍劍的:文字、照片、插圖、影片,已經成為基本的門檻時,後進至少也得作到這個程度才能抓住網友的眼球。

經營部落格的方法

  1. 選擇一個合適的部落格平台
    簡單的評估方式可以參考《好用的Blogspot-我如何挑選Blog平台
  2. 定期發有創意、深度的文章
  3. 設計部落格周邊
    包括:版面設計、部落格外掛、互動社群、即時訊息回應、小遊戲,這樣可以讓網友黏在部落格。
  4. 定期處理垃圾回覆和小白謾罵問題
    小白到處都有,部落格也不例外。

經營行銷部落格的方法


除了上面「經營部落格的方法」外,因為部落格已經是一個商業平台,所以我認為還得有以下的準備:
  1. 確定由誰來撰寫部落格。
    因為如果內容看起來像在為公司做公關,是不太會有人願意花時間看這類文章,因此發文時必須拿捏技巧。
  2. 隨時注意業界動態
    要注意同業的進展、活動,作為未來的參考,因為,你的網友可是無時不刻處於接受訊息的狀態,一不小心,網友就有可能被拉走了。
  3. 重大事件的處理
    如果遇有重大事件時,也必須將部落格視為一個重要的管道在上面發文。另外,發文也要注意時效性,時間過了就失去效力了。

  1. 維基-部落格
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